「UX/CX」カテゴリの記事 -ニュース記事

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UX/CX

UX(ユーザー体験)やCX(顧客体験)に関するトピックです。マーケティング全体としての顧客体験デザインやその改善に関する話題や、サイトをユーザーにとって使いやすくするユーザビリティや、それを実現するためのインターフェイスデザイン、インタラクションデザイン関連の記事があります。

ユーザー中心設計(UCD)、人間中心設計(HCD)や、それらを実現する手法のペルソナやシナリオに関する話題や、アクセシビリティに関する話題、さらに情報アーキテクチャに関する話題もこのカテゴリで扱います。

「UX/CX」カテゴリの記事 -ニュース記事

全 278 記事(記事公開日時の新しい順)

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グッドパッチとグロービス経営大学院が新科目「デジタル・プロトタイピング」共同開発

7月期から提供、デザイン思考とプロトタイピングのプロセスを理解して実務に応用
小島昇(Web担編集部)5/9 7:02240

電通総研がUI・UXデザイン事業のミツエーリンクスを完全子会社に、デザイン力を強化

電通国際情報サービスから社名変更、企業の「価値の創出」と「顧客体験の向上」を推進
小島昇(Web担編集部)5/8 7:03670

指をかざすだけで決済・ポイント付与・年齢確認ができるセルフレジを東武ストアに導入

東武鉄道と日立、埼玉の3店舗、酒類を含む買い物が容易に、店は人員の最適配置が可能
山川 健(Web担 編集部)4/10 7:02110

ジョルダンが「らくっと定期券登録」開始、定期券の購入に必要な情報をWebで事前登録

泉北高速鉄道で利用可能に、登録後にQRコード発行、定期券売り場に提示して手続き
小島昇(Web担編集部)4/8 7:02110

RIZAPが「chocoZAP」で新サービスを本格的に開始、「スマートライフジム」がキーワード

カラオケ・ランドリー・セルフフォト・トレサポやメディカル(MRI・CT検査)など7種を導入
山川 健(Web担 編集部)3/29 7:01120

電通デジタルが「ウェブアクセシビリティコンサルティングサービス」の領域拡大

発達障害・精神障害の視点を生かしたコンサルティング事業を行うLedesoneと提携
山川 健(Web担 編集部)3/27 7:027121

日本コカ・コーラがアプリ「Coke ON」でアクセシビリティ機能拡充の新バージョン公開

障害者や高齢者でも飲料の自販機が便利に使用可能に、「Coke ON 障がい者割引」も開始
山川 健(Web担 編集部)3/26 7:01270

「Drupal」のディストリビューション「Kamihaya CMS」にアクセシビリティチェック機能

ジェネロ、実装した「v1.12.0」公開、改正障害者差別解消法の4月1日施行を控えて提供
山川 健(Web担 編集部)3/12 7:01210

シャープとNTTデータがキャッシュレス決済で協業、セパレートタイプの新端末を開発

NTTデータのクラウド型決済サービス「CAFIS Arch」対応、遠隔管理システムも共同開発
小島昇(Web担編集部)3/6 7:03110

「Slack」で生成AI統合「Slack AI」の提供を米国と英国で開始、日本では4月を予定

Salesforce、「Enterprise Gridプラン」の拡張機能、社内のナレッジをすぐに活用
山川 健(Web担 編集部)2/16 7:00410

BtoBマーケ・セールスのプロフェッショナルが集結「All’s B2B Sales & Marketer’s JAM」3/7(木) ハイブリッド開催

株式会社オーリーズはBtoB企業のセールス・マーケティング領域を対象としたビジネスカンファレンス「All’s B2B Sales & Marketer’s JAM」を3月7日(木)に開催する。
本田蒼馬(Web担編集部)2/15 7:00110

トランスコスモスが企業サイトのCX改善行動の課題を解決する「HackSite」を提供開始

調査、分析を経てサイト課題を解決する適切なサービスを選択、運用改善をサポート
小島昇(Web担編集部)1/26 7:03120

ファミマの宅配ロッカー「ファミロッカー」で佐川急便の再配達荷物の受け取り開始

ヤマト運輸、日本郵便、佐川急便の宅配大手3社を取り扱う初のコンビニエンスストアに
小島昇(Web担編集部)1/23 7:02220

リーディング・ソリューションがBtoB企業向け「Webアクセシビリティ診断」サービス開始

サイト改善まで一括して対応、「障害者差別解消法」での「合理的配慮」の「義務」化控え
山川 健(Web担 編集部)1/17 7:02110

サイボウズの業務改善プラットフォーム「kintone」がスペイン語にも対応

公用語の国が多いことから世界展開する国内企業や海外企業で利用しやすく
山川 健(Web担 編集部)2023/12/12 7:01110

Kivaがウェブアクセシビリティサービス「ユニウェブ」提供開始、コード1行追加で実現

音声読み上げやコントラスト変更など多様な使い方で正しい情報を理解できる状態に
小島昇(Web担編集部)2023/12/8 7:03150

Osaka Metroが御堂筋線なんば駅北東改札に「ウォークスルー型顔認証改札機」を設置

各駅にも順次設置して2024年度末に利用開始、ストレスフリーな改札の実現を目指す
小島昇(Web担編集部)2023/11/24 7:03121

EC業界の各分野で活躍する有識者とともに贈るオンライントークイベント「COLOR ME SHOP DAY 2023 Winter」12月6日(水)オンライン開催

カラーミーショップ byGMOペパボはネットショップ運営者を対象にしたオンライントークイベント「COLOR ME SHOP DAY 2023 Winter」を12月6日(水)に開催する。
本田蒼馬(Web担編集部)2023/11/21 7:00140

AIアシスタント「Alexa」を目の動きで操作する「Alexaを視線で操作」が日本で利用可能に

アマゾンジャパン、タブレット「Fire Max 11」が対応、画面上のタイルを目の動きで選択
山川 健(Web担 編集部)2023/11/20 7:00920

コンテンツマーケティングの祭典!「CONTENT MARKETING DAY 2023」12/4(月)~12/10(日)オンライン開催

日本SPセンターは「キミと一緒に、まだ見ぬ風景を」をテーマに「CONTENT MARKETING DAY 2023」を12/4(月)~12/10(日)にオンライン開催する。
本田蒼馬(Web担編集部)2023/11/17 7:00920

「Google マップ」が機能を強化、ルートのイマーシブビューやAI活用の各種機能を搭載

旅行を計画・ナビゲートしてやりたいことのインスピレーションが素早く得られるように
山川 健(Web担 編集部)2023/11/1 7:02481

Movable Typeのユーザー会が4年ぶりにリアル開催「MTDDC Meetup TOKYO 2023」11/11(土)@紀尾井町

4年ぶりのリアル開催。11月11日(土)​​​​​​​LINEヤフー株式会社(東京ガーデンテラス紀尾井町内)で13:00~21:00で「MTDDC Meetup TOKYO 2023」が行われる。
本田蒼馬(Web担編集部)2023/10/27 7:00270

グロースマーケティングの最新事例を学ぶ「Growth Summit 2023」11/14(火)~16(木)オンライン開催

株式会社DearOneは、無料オンラインイベント「Growth Summit 2023」を11月14日(火)~11月16日(木)に開催する。テーマは「最先端のモダンデータスタックを知る」。
本田蒼馬(Web担編集部)2023/10/25 7:00110

電通デジタルがアクセシビリティに実績と知見をもつインフォアクシアと業務提携

7月開始のコンサルティングを強化、デジタルコンテンツ・サービスで合理的配慮を推進
小島昇(Web担編集部)2023/10/2 7:02120

マーケティングの最新トレンド満載!「VALUES Marketing Dive 2023」10月25日(水)オンライン開催

株式会社ヴァリューズは「未来を創り出す顧客理解の力」をテーマに「VALUES Marketing Dive 2023」を10月25日(水)にオンライン開催する。
本田蒼馬(Web担編集部)2023/9/25 7:00110

Googleが生成AIによる検索体験「SGE」日本語版を試験運用、検索結果の概要を表示

追加で質問できる候補や「追加で聞く」を選ぶと新しい会話モードに移行して検索可能
小島昇(Web担編集部)2023/9/4 7:01240

LIFULLが「ChatGPT」を活用した住宅弱者の住まい探し支援に特化したAIチャットを提供

不動産業界向け「接客サポートAI by FRIENDLY DOOR」、高齢者と外国籍居住者の知識から
小島昇(Web担編集部)2023/8/30 7:02121

東京メトロでクレジットカードのタッチ決済とQRコードを使う乗車サービスの実証実験へ

2024年度中にクレジット各社などと、自動改札機にかざすことで東京メトロ線が利用可能
山川 健(Web担 編集部)2023/8/8 7:02210

生成AIスタートアップのneoAIがゆうちょ銀行と生成AIの活用に向けて実証実験を実施

ゆうちょ銀行の生成AI利用検討にあたり生成AIソフト「neoSmartChat」で検証・効果確認
山川 健(Web担 編集部)2023/8/8 7:00120

電通デジタルが「ウェブアクセシビリティコンサルティングサービス」を提供開始

法改正で合理的配慮の提供義務化、診断から改善提案、実装、運用まで一気通貫で支援
小島昇(Web担編集部)2023/7/4 7:03260

コンテンツマーケティングの祭典!「CONTENT MARKETING DAY 2023 コンテンツVer.」7/24(月)~7/30(日)オンライン開催

日本SPセンターは「だれもがコンテンツマスターになれる」をテーマに「CONTENT MARKETING DAY 2023 コンテンツVer.」を7/24(月)~7/30(日)にオンライン開催する。
本田蒼馬(Web担編集部)2023/6/30 8:001050

CXのデジタル変革への挑戦「KARTE CX Conference 2023」7/12(水)ハイブリッド開催

プレイドは、「事業成長をCXのデジタル変革で牽引する」をテーマに掲げ「KARTE CX Conference 2023」を7/12(水)に東京ミッドタウンホールとオンラインLIVE配信で開催する。
本田蒼馬(Web担編集部)2023/6/21 7:00140

サイバーエージェントがDX支援領域でデザイン支援事業のグッドパッチと業務提携

UI/UXデザインの体制を整えてDX支援強化、両社のノウハウを生かした共同提案も
山川 健(Web担 編集部)2023/4/25 7:00210

ファミリーマートが買い物を支援する「コミュニケーション支援ツール」を全店舗に設置

聴覚・言語に障害のある人や高齢者をサポート、購入希望商品や要望を指さして尋ねる
小島昇(Web担編集部)2023/4/5 7:03320

インターネット黎明期から第一線で活躍し続ける3名が登壇! 『未来の自分は決められる』キャリアデザインウェビナー

KDDIウェブコミュニケーションズは、インターネットやWeb制作のマニア度を診断する「ネット老人会クイズ」、業界の歴史を網羅できる「おさらい!Web制作史」、キャリアデザインに役立つウェビナーを公開する。
大西浩太郎(Web担)2023/1/30 8:00360

DNPとJR-CrossがJR東京駅エキナカにショールーミング店舗「&found」、CXの実証実験

“Well-beingな食”をテーマに「グランスタ東京」で2月10日から、上野駅に次ぐ第2弾
小島昇(Web担編集部)2023/1/27 7:03120

セブン‐イレブンがレジに並ばず会計できる「セブンスマホレジ」を全国51店舗に拡大

利便性向上のため実験店舗を増やす、11月から「PayPay」などバーコード決済にも対応
小島昇(Web担編集部)2022/12/15 7:02140

N=1で顧客を捉えるコミュニケーション戦略「MicoCloud Marketing Conference 2022 vol.1」11/29(火)開催@オンライン

Micoworksは、「N=1で顧客を捉えるコミュニケーション戦略」をテーマにオンラインイベントを開催する。
大西浩太郎(Web担)2022/11/17 7:00130

「顧客体験×コンテンツ体験」でマーケティングの未来を考える「CONTENT MARKETING DAY 2022」12/19(月)12:00~23日(金)開催@オンライン

日本SPセンターは、「Customer Experience × Content Experience」をテーマに、マーケティングに携わる全ての人に向けた5日間のオンラインイベントを開催する。
大西浩太郎(Web担)2022/11/16 11:301051

Movable Typeに携わる技術者・デザイナー向け「MTDDC Meetup TOKYO 2022」11/19(土)開催@オンライン

シックス・アパート協力、ユーザー主催「MTDDC Meetup」がオンラインで開催。MTを使っていないWeb担当者全般向けのセッションも。
大西浩太郎(Web担)2022/11/15 7:00160

オウンドメディアの「現在地」と「未来」を考える「オウンドメディアカンファレンス」10/27(木)開催@オンライン

noteは、「オウンドメディアの未来の理想像」をテーマに、オンラインでイベントを開催する。
大西浩太郎(Web担)2022/10/3 8:00162

顧客に付加価値を与えられるサービスの創出とは? 「HeartCoreDAY2022」10/20(木)開催

3年ぶりの開催! ハートコアは、「デジタルで加速させる付加価値の創出と次の時代に向けた変革」をテーマに対面でイベントを開催する。
大西浩太郎(Web担)2022/9/27 9:309090

顧客理解の深化と進化を学ぶ「VALUES Marketing Dive 2022 Autumn」10/27(木)開催@オンライン

データを通じて顧客のことを深く考え、マーケティングの面白さに熱中するオンラインイベントを10/27(木)にヴァリューズが開催する。
大西浩太郎(Web担)2022/9/22 13:39130

「LINEで予約」が前年比483%を達成、LINEが同グループ内のYahoo!やPayPayと連携を強化

LINEは、8月31日にイベント「LINE LOCAL DAY」をオンラインで開催。LINEの活用方法と実績、"業務特化型のパッケージ提供"など最新の情報を発表した。
大西浩太郎(Web担)2022/9/5 12:009220

経産省が電子書籍フォーマット「EPUB」のアクセシビリティを評価するためJISを制定

「読書バリアフリー法」が目指すアクセシブルな電子書籍の入手が容易になることを期待
小島昇(Web担編集部)2022/8/23 7:0219132

顧客との関係を、もう一歩先へ進めるための1日 「KARTE CX Conference 2022」7/12(火)開催@ハイブリッド形式で同時開催!

プレイドは、「顧客ロイヤリティ向上を阻む壁の越え方」をテーマに、赤坂インターシティコンファレンス×オンラインLIVE配信でイベントを同時開催する。
大西浩太郎(Web担)2022/6/28 10:00290

LINE・ヤフー・トレジャーデータで拡大するデータ活用。3社が目指すこれからのデータ連携とは

LINEは、5月18日に「LINE BIZ DAY」をリアルとオンラインのハイブリッド形式で開催した。LINE・ヤフー・トレジャーデータが目指すZホールディングスとしてのチャレンジを紹介した。
二村茜(Web担編集部)2022/6/16 7:0015121

「Yahoo!ショッピング」「PayPayモール」でメールマガジンの初期設定を“配信なし”に

ヤフー、自ら希望するユーザーだけ受信するように選択、ユーザーの意見を受けて変更
山川 健(Web担 編集部)2022/6/6 7:01250

LINEがZホールディングスとの連携を強化。2022年はYahoo!やPayPayとユーザー体験の統合を促進

LINEは、5月18日にイベント「LINE BIZ DAY」をリアルとオンラインで開催。Zホールディングスと経営統合してからの2021年の取り組みと、2022年に取り組むデータ連携などについて発表した。
二村茜(Web担編集部)2022/5/19 7:001090

データ活用でWithコロナの顧客理解を深める「VALUES Marketing Dive 2022」5/26(木)開催@オンライン

ヴァリューズは、「Update your marketing ~ 顧客理解の新潮流」をテーマに、オンラインでイベントを開催する。
二村茜(Web担編集部)2022/4/27 7:00130

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