インプレス ビジネスメディア

HCD-Net通信

人間中心設計推進機構（HCD-Net）は「人間中心設計」を効果的に商品、サービスやシステムの企画・開発に導入できるよう、公の立場で研究、人材育成などの社会活動を行っていくNPO団体です。

「HCD-Net通信」では、理事長の黒須正明氏と副理事長の山崎和彦氏をはじめとする筆者が、HCDやHCD-Netに関連する話題をお送りします。

記事一覧

リサーチに1週間はもう要らない！ 元営業のプロダクトマネージャーが自身の困りごとから作り上げた、はてな「toitta」

営業からPMへ転身した株式会社はてな 米山弘恭氏。「toitta」の誕生秘話と、人間中心設計（HCD）専門家の資格を取得した理由とは？

森川 裕美（HCD-Net）[執筆]

2025年11月6日 7:00

  • 24
  • 21
  • UX／CX
  • 事例／インタビュー

「JR東日本らしい顧客体験のつくり方」CX指針策定の舞台裏と組織に生まれた変化

150年の歴史をリスペクトしながら、デジタルへ活かしていく、JR東日本の顧客体験向上への取り組みを聞きました。

森川 裕美（HCD-Net）[執筆]

2024年11月8日 7:00

  • 109
  • UX／CX
  • 事例／インタビュー

ユーザー理解に長く関わってきた専門家が語る、人を深く観察するからこそ考えられること

HCD-Net認定人間中心設計専門家へのインタビュー。株式会社オージス総研技術部ビジネスイノベーションセンターの石原妙子さんにお話を伺いました。

森川 裕美（HCD-Net）[執筆]

2023年11月17日 7:00

  • 90
  • UX／CX
  • 事例／インタビュー

「UXデザインの専門家として自信を持ってもらいたい」ネットイヤーグループが行う資格取得支援とは？

HCD-Net認定人間中心設計専門家へのインタビュー。ネットイヤーグループに、UXデザインにまつわる社内啓発の取り組みについて話を伺った。

濱谷曉太[執筆], 森川 裕美（HCD-Net）、羽山 祥樹（HC...[執筆]

2022年12月1日 7:00

  • 37
  • UX／CX
  • 事例／インタビュー

「e-Gov」がリニューアル。国民と行政を橋渡しするUXデザインの裏側を聞いた

「e-Gov（イーガブ）」は、2020年11月に10年ぶりに抜本的にリニューアルされました。このリニューアルのデザインチームのリーダーを務めた、富士通株式会社の富士聡子さん（HCD-Net認定 人間中心設計専門家）にお話を伺いました。

森川 裕美（HCD-Net）、羽山 祥樹（HC...[執筆]

2021年12月6日 7:00

  • 223
  • 26
  • UX／CX
  • 事例／インタビュー

もっとユーザーの声を聞いてデザインを――マネーフォワードへ転身したデザイナー

バリューのひとつに「User Focus」を掲げているマネーフォワード。松永奈菜さんは、『マネーフォワード クラウド』と呼ばれる、クラウド型会計ソフトやクラウド型給与計算ソフトなどのプロダクトを開発している部署でデザイナーとして働いています。現場でどのような活躍をされているのか、お話を伺いました。

森川 裕美（HCD-Net）、羽山 祥樹（HC...[執筆]

2021年12月2日 7:00

  • 24
  • 23
  • UX／CX
  • 事例／インタビュー

「マジ価値」で挑む、freeeのUXデザイン。確定申告のプロフェッショナルの信頼を支える

ユーザーにとって本質的な価値があるものを作っているか？　クラウド会計ソフトを提供するfreee株式会社には「マジ価値」という指針がある。UXデザインを担当する春田さんに話を聞いた。

森川 裕美（HCD-Net）、羽山 祥樹（HC...

2019年12月3日 7:00

  • 155
  • 62
  • UX／CX
  • 事例／インタビュー

UXデザインで見えた「買うまでだけでなく、その先にもあるユーザーの体験」を、DNPのECサイトはいかにつくっていったのか

「不確実性の高いものをウォーターフォールでつくるのでは駄目だ」という危機から始まったリーン・アジャイル開発チームでのUXデザイン事例

羽山 祥樹（HCD-Net）

2018年12月18日 7:00

  • 459
  • 63
  • UX／CX
  • 事例／インタビュー

WebサイトのUXデザインを尖らせたいなら、プロダクトデザイン現場の思想から学んでみるのはいかが？

競合の激しい商品で、他社と差別化し自社商品を尖らせるためには、ときには強い意思決定も必要です。

羽山 祥樹（HCD-Net）

2018年12月12日 7:00

  • 126
  • 48
  • UX／CX
  • 事例／インタビュー

プロジェクトの行き詰まり感・メンバーの合意形成に役立つ「グラフィック・レコーディング」とは？

ペンと紙でプロジェクト参加者の議論を可視化し、一歩前へ進めるグラフィック・レコーディングについてグラグリッドの和田さんに聞いた。

羽山 祥樹（HCD-Net）

2017年12月13日 7:00

  • 412
  • 33
  • UX／CX
  • 事例／インタビュー

UXデザインは「絶対プロジェクトに取り入れるぞ」と意気込んでやるものではない――HOME'Sの小川さんに聞いた

UXデザインはプロジェクトの構成要素の1つだというHOME'SのUXデザイナー小川さんに聞いた。

羽山 祥樹（HCD-Net）

2016年11月25日 7:00

  • 193
  • 117
  • UX／CX
  • 事例／インタビュー

「ユーザー体験の品質を見える化」する「UXバグ」の考え方とは？

リクルートライフスタイルでUXDを実践されている筒井さんに、チームの育成と組織として推進していく方法を聞いた。

羽山 祥樹（HCD-Net）

2015年12月2日 7:00

  • 346
  • 150
  • 50
  • UX／CX
  • 事例／インタビュー

UXは「ユーザーを正しく理解」だけじゃない――組織のUXデザインを、Gaji-Laboの山岸さんに聞いた

「どうしてあの人は話がわからないんだろうか」を解決する「チームの信頼感を生むための、組織のUXデザイン」とは

羽山 祥樹（HCD-Net）

2014年12月12日 6:00

  • 364
  • 241
  • 109
  • UX／CX
  • 事例／インタビュー

UX王子曰く、“いいもの”を世の中に増やすには、現場でUXやHCDに取り組む当事者が大切なんですよ

「いいWebサイト」「いいもの」を作るためには、現場の当事者が人間中心設計（HCD）に取り組むのが大切

羽山 祥樹（HCD-Net）

2013年12月24日 10:00

  • 344
  • 119
  • 22
  • UX／CX
  • 事例／インタビュー

ユーザーに使いやすいサイトにする第一歩は「プロトタイプ＋自前ユーザーテスト」で／HCD-Net通信 #26

Web制作の現場で「人間中心設計（HCD）」への取り組みを始めための第一歩とは

羽山 祥樹（HCD-Net）

2012年12月19日 9:00

  • 90
  • 38
  • 33
  • UX／CX
  • 事例／インタビュー

人間中心設計（HCD）はプロセスであり手段ではない（コンセント長谷川氏インタビュー）／HCD-Net通信 #25

Webサイトに人間中心設計を導入すると、どのような効果があるのでしょうか。

羽山 祥樹（HCD-Net）

2011年12月20日 10:00

  • 129
  • 159
  • 57
  • UX／CX
  • 事例／インタビュー

ウェブから得られる情報とマインドコントロール／HCD-Net通信 #24

ネットで「あらゆる情報が入手できるはず」という思い込みがステレオタイプ化へのトリガーに

黒須正明（HCD-Net理事長）

2011年1月25日 10:00

  • 314
  • 39
  • UX／CX
  • コラム

Webサイトのユーザビリティでは第一印象と長期的実利用のどちらが重要か／HCD-Net通信 #23

第一印象（見かけのユーザビリティ）と長期的実利用のバランスをどう考えるべきなのだろうか

黒須正明（HCD-Net理事長）

2010年10月1日 9:00

  • 38
  • 34
  • UX／CX
  • 解説／ノウハウ

ユーザー経験（UX）とユーザー行動（UB）の方程式／HCD-Net通信 #22

ユーザー経験にもとづいてユーザー行動が決定される流れを見てみよう

黒須正明（HCD-Net理事長）

2010年8月23日 9:00

  • 42
  • 41
  • UX／CX
  • 解説／ノウハウ

「実利用経験（RUX）」を重視しよう。「ユーザーエクスペリエンス」では曖昧すぎる／HCD-Net通信 #21

「ユーザーエクスペリエンス」という曖昧な言葉を使うのをやめようではないか。

黒須正明（HCD-Net理事長）

2010年7月8日 11:00

  • 48
  • 57
  • UX／CX
  • コラム

新着記事

2月第2週【2/9～2/13】 マーケティング、SNS、ECなど各社Webセミナー情報まとめ 55件 10:00 ゼロクリック時代におけるWebサイトの新しい立ち位置とは 7:05 いよいよ明日開催、編集部おすすめ講演5選!!【編集部おすすめ講演】 7:00 AI時代に「人が書く価値」とは？ SEO/GEOを見据えた、選ばれるコンテンツの作り方 7:00 「SEOはもう終わった」は本当？ データからみるAI時代に生き残るサイトの共通点【1週間まとめ】 2月2日 11:00

人気記事トップ10

【2026年版】大学生の就職人気企業ランキング、GoogleやAppleを抜いた1位は？【リスクモンスター調べ】 「SEO終了」は本当か？ 10年間のデータが示す、AI時代に生き残るサイトの共通点 AI時代に「人が書く価値」とは？ SEO/GEOを見据えた、選ばれるコンテンツの作り方 ゼロクリック時代におけるWebサイトの新しい立ち位置とは 「Googleフォト」に話しかけるだけで写真編集できる新機能、「Gemini」を活用 Google検索はもう「ウェブサイト」を見ない？ 生成AI時代に正しく理解すべきSEOの本質 「営業の説明」は期待されていない？ 2000社以上の調査で見えたBtoB購買プロセスの変化【ALUHA調べ】 2026年のSEOトレンドを専門家20人が予測： まずはAIビジビリティ戦略から見てみよう（前編） 国際興業系がNFCタグを使った新たなバス車内広告媒体「タッチステッカー」のテスト運用開始 AI生成画像は「どこからが盗用？」 現場のデザイナーが“明確になってほしい”と願うルール【Textrade調べ】
【2026年版】大学生の就職人気企業ランキング、GoogleやAppleを抜いた1位は？【リスクモンスター調べ】 「SEO終了」は本当か？ 10年間のデータが示す、AI時代に生き残るサイトの共通点 Google検索はもう「ウェブサイト」を見ない？ 生成AI時代に正しく理解すべきSEOの本質 広告ゼロでPV2.5倍！ BtoB企業が「コンテンツの資産化」で勝つオウンドメディア戦略 AIを“優秀なアナリスト”に育成する3つの条件　明日から使えるWebサイト分析AI活用術　 「お～いお茶」のキャラマーケ戦略が好調、Xやぬいぐるみの有効活用で“お茶離れ”世代にもじわりと浸透 ヘッドレスSEOとは何か？ ヘッドレスCMS時代のSEOを整理する 「これくらいでいいか」をやめたら仕事が一気におもしろくなる。デザイナー・前田高志氏の仕事術 3日かかる仕事を3時間に！ プレゼン資料、レポート作成もAIにお任せ “賢くサボる”仕事術 「営業の説明」は期待されていない？ 2000社以上の調査で見えたBtoB購買プロセスの変化【ALUHA調べ】
【2026年版】大学生の就職人気企業ランキング、GoogleやAppleを抜いた1位は？【リスクモンスター調べ】 Google検索はもう「ウェブサイト」を見ない？ 生成AI時代に正しく理解すべきSEOの本質 「SEO終了」は本当か？ 10年間のデータが示す、AI時代に生き残るサイトの共通点 SEOの次は「GEO」対策へ、Wixが語るAI検索時代のWeb運用とノーコードの進化 ヘッドレスSEOとは何か？ ヘッドレスCMS時代のSEOを整理する 3日かかる仕事を3時間に！ プレゼン資料、レポート作成もAIにお任せ “賢くサボる”仕事術 広告ゼロでPV2.5倍！ BtoB企業が「コンテンツの資産化」で勝つオウンドメディア戦略 「トラフィック時代」の終焉、AI時代のメディア戦略転換を280人の編集長リサーチに学ぶ【SEOまとめ】 27年卒の就職人気企業ランキング、「伊藤忠商事」が初の首位【週間ランキング】 AIを“優秀なアナリスト”に育成する3つの条件　明日から使えるWebサイト分析AI活用術　
人気記事ランキングをもっと見る

読者プレゼント

事業を成功へ導く『いちばんやさしいスタートアップの教本 人気講師が教える実践的な起業ノウハウ』を3名様にプレゼント 1月30日 10:00

企画広告も役立つ情報バッチリ！ Sponsored

AIを“優秀なアナリスト”に育成する3つの条件　明日から使えるWebサイト分析AI活用術　 1月28日 7:05 広告ゼロでPV2.5倍！ BtoB企業が「コンテンツの資産化」で勝つオウンドメディア戦略 1月26日 7:05 SEOの次は「GEO」対策へ、Wixが語るAI検索時代のWeb運用とノーコードの進化 1月21日 7:05 CDP導入の失敗を防ぐ！ 最短MVPで成果を出すハイサイクル検証ロードマップ 1月20日 7:05 放置された“野良サイト”が狙われる！ WordPress改ざん傾向の変化と事例解説 1月9日 7:05 スマホ時代のWeb制作は「先割」で考える。ヘッドレスCMSを成功させるコンポーネント設計の極意 1月7日 7:05 AI時代、Webサイトの「AIフレンドリー」設計は必須！未来を左右する「信頼性」の構築法 2025年12月24日 7:05 Webサイトを短期間で構築するための実践ノウハウ～事例で学ぶCMS活用とAIによる効率化～ 2025年12月18日 7:05 Web制作AI活用術 アイデア出しから実装まで「明日から使える」プロンプト設計4つの極意 2025年11月26日 7:00 AI時代のマーケターは「創る人」になる――クリエイティブから分析までを1人で完結させる4つの事例 2025年11月14日 7:00

編集部からのおしらせ

いよいよ明日開催、編集部おすすめ講演5選!!【編集部おすすめ講演】 7:00 Web担 編集後記 2026年1月 1月30日 15:00 事業を成功へ導く『いちばんやさしいスタートアップの教本 人気講師が教える実践的な起業ノウハウ』を3名様にプレゼント 1月30日 10:00 数字が苦手でもOK！ 生成AIでデータ分析が簡単にできる【2/4水 開催】 1月30日 7:00 「デジタルマーケターズサミット」の予習に！ いま読んでも参考になる登壇者の過去記事まとめ【2/4開催】 1月29日 7:00
すべて見る