「UX/CX/ユーザビリティ」カテゴリの記事 -すべて

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UX/CX/ユーザビリティ

UX(ユーザー体験)やCX(顧客体験)に関するトピックです。マーケティング全体としての顧客体験デザインやその改善に関する話題や、サイトをユーザーにとって使いやすくするユーザビリティや、それを実現するためのインターフェイスデザイン、インタラクションデザイン関連の記事があります。

ユーザー中心設計(UCD)、人間中心設計(HCD)や、それらを実現する手法のペルソナやシナリオに関する話題や、アクセシビリティに関する話題、さらに情報アーキテクチャに関する話題もこのカテゴリで扱います。

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全 921 記事(記事公開日時の新しい順)

ページ

UXの事件は現場で起きている〜令和元年のかき揚げ事件〜

「使いにくさ」「わかりにくさ」は複雑な事情が折り重なって出来上がっている可能性があります。
株式会社IMAGICA Lab.1/16 10:48

消費体験の変革期に企業がするべきこととは?「Customer Engagement Conference TOKYO」1/22(水)開催@渋谷

Reproは、2020年1月22日(水)に渋谷ヒカリエで「Customer Engagement Conference TOKYO」を開催する。
赤城歩佳(Web担編集部)1/14 11:38

【資料ダウンロード】確実に成果を上げるアプリ改善の秘策11手

アプリマーケティングのお役立ち資料コンテンツのご案内
MARKETIMES編集部1/12 10:07

2020年のWebデザイントレンド20選|ダークモード、ミニマリズム、ジオメトリック、ボールドフォント

技術の進歩、人々の価値観、使用するデバイスやメインのツール、サービスによって、デザイントレンドは日々変化しています。今回は2020年のWebデザイントレンドを20個紹介します。Webデザインのトレンドは「ただの流行りもの」ではありません。そこには、ユーザー目線のUI/UXが存在し、新たな考え方を発見できます。新しいトレンドを知ることは、ユーザーの興味・関心への理解につながるのです。
Webマーケティングメディア【Grab】1/7 10:49

顧客体験型プッシュ配信・CRMツール「PushTracker」に、 AI技術を搭載した新機能「配信時刻自動レコメンド機能」をリリース

株式会社アピリッツ(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:和田順児、以下「アピリッツ」)は、自社が開発・提供する顧客体験型プッシュ配信・CRMツール「PushTracker」に、配信時刻自動レコメンド機能をリリースいたしましたのでお知らせいたします。
株式会社アピリッツ2019/12/18 11:04
弁護士ドットコムがアクセシビリティに本気で取り組む狙い

ロービジョン「弱視」の人は、Webサイトをどのように使うのか? ユーザー調査結果を公開

視覚障がい者の6割はロービジョン「弱視」と言われている。彼らはWebサイトをどのように使うのか? 弁護士ドットコムのサイトでのユーザー調査結果を公開する。(第7回)

「ランコム公式オンラインショップ」で、LINEアカウントを利用したソーシャルログインが利用可能に!(ソーシャルPLUS 導入事例)

ソーシャルログイン / ID連携サービス「ソーシャルPLUS」、「ランコム公式オンラインショップ」におけるソーシャルログイン機能の導入事例を公開!
株式会社フィードフォース2019/12/17 13:16
Web広告研究会セミナーレポート

アメリカで増加する「アクセシビリティ関連提訴」の現状、Web担当者がやっておくべき「4つのアクション」とは【WAB月例セミナーレポート】

米国の状況、なぜ訴えられるのか、企業側はどう対応すべきなのかを、専門家のトーマス・ローガン氏が解説。
Web広告研究会2019/12/13 8:00

Webアクセシビリティ入門セミナー 2020

アクセシビリティ品質の必要性と重要性を再確認、継続的改善に向け最初の一歩を踏み出す
株式会社ミツエーリンクス2019/12/12 17:13

チャットボットと音声認識 ―コールセンターにおける「AI」との上手な付き合い方

音声認識やチャットボットに活用されている”AI”の「理想」と「現実」を説明し、最適な活用方法をお伝えします
株式会社サイバーエージェント AI事業本部2019/12/6 11:01
イベント・セミナー

ゼロから始めるアクセシビリティ 「Backlog」の事例に学ぶ、ユーザーのための改善とは

「見出しのマークアップ」「読み上げテキストをわかりやすく」など、一人でコツコツ始められるアクセシビリティ改善を事例から学ぶ。アクセシビリティセミナーレポート
今井扶美(Web担編集部)2019/12/6 7:00

ネット販売実施企業上位30社のWebページ表示速度ランキング発表 ネット販売高2位のヨドバシカメラが表示時間はトップ

株式会社サムライズは、通販新聞が発表した『ネット販売実施企業上位30社のネット販売売上高』(2019年10月3日号 第1720号)に掲載された各社の国内向けWebサイトのページ表示速度を計測した『ページ表示速度ランキング』を発表いたします。
株式会社サムライズ2019/12/5 15:29

顧客体験型プッシュ配信・CRMツール「PushTracker」に新機能「ユーザー抽出・再配信機能」をリリース

顧客体験型プッシュ配信・CRMツール「PushTracker」に「ユーザー抽出・再配信機能」をリリースしました。本機能により過去に配信した通知を開封もしくは未開封のユーザーのみに再配信が可能となり、より訴求力が高いプッシュ通知配信を実現いたします。
株式会社アピリッツ2019/12/4 10:44
HCD-Net通信

「マジ価値」で挑む、freeeのUXデザイン。確定申告のプロフェッショナルの信頼を支える

ユーザーにとって本質的な価値があるものを作っているか? クラウド会計ソフトを提供するfreee株式会社には「マジ価値」という指針がある。UXデザインを担当する春田さんに話を聞いた。
森川 裕美(HCD-Net)、羽山 祥樹(HC...2019/12/3 7:00

【友だち数は導入から1年で8倍に】株式会社ブックウォーカー様の導入事例をご紹介(ソーシャルPLUS 導入事例インタビュー)

導入後1年で友だち数が8倍に! LINEログイン・LINE Payの併用で 会員登録から決済までをLINEで完結。
株式会社フィードフォース2019/12/2 15:26
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レコメンドで「バイトル」「はたらこねっと」のCVRを大幅に向上! Adobe Targetを使った改善施策

膨大な求人の中から、ユーザーが望む仕事を見つけるために。機械学習を利用したA/Bテストなど、年間117本の施策で顧客体験を向上
渡辺 淳子2019/11/29 7:00
イベント・セミナー

愛されるブランドを作るには、「誰に愛されるか」を決める。顧客に愛される仕事とは?

顧客に愛される仕事、コンサマトリー(それをすること自体が楽しい)な経営とはなんだろうか? 行動基軸と新規事業への取り組み方、ブランディングのテーマで、登壇者2名が独自の見解を述べた
柏木恵子2019/11/27 8:00

CXの面で重要とされるCRMなどのアプリケーション/テクノロジーは今後どうなるのか──ガートナーがグラフ化

特に重要なアプリケーション/テクノロジを中心に32のキーワードをピックアップ
岩佐 義人(Web担 編集部)2019/11/26 15:58
Web広告研究会セミナーレポート

Webアクセシビリティ 基本の『キ』。いますぐ実行できる10の“インクルーシブデザイン”テクニック【WAB月例セミナーレポート】

インフォアクシアの植木真氏が、Webアクセシビリティの変化と、すぐ実行できて効果が高いテクニックを解説。
Web広告研究会2019/11/26 10:00

アーカイブファッションECサイト「ALLU」「usus」で、Google・Yahoo! Japan IDを利用したソーシャルログインが利用可能に(ソーシャルPLUS 導入事例)

ソーシャルログイン / ID連携サービス「ソーシャルPLUS」、ファッションECサイト「ALLU」「usus」におけるソーシャルログイン機能の導入事例を公開!
株式会社フィードフォース2019/11/21 12:21

BEAMS公式サイトで、LINEアカウントを利用したソーシャルログインが利用可能に!~ID連携により、LINEアプリ上で「モバイルカード」を表示、実店舗とECの連携が進む~(ソーシャルPLUS 導入事例)

ソーシャルログイン / ID連携サービス「ソーシャルPLUS」、BEAMS公式サイトへのLINEログインオプション導入事例を公開!
株式会社フィードフォース2019/11/20 12:07
Web広告研究会セミナーレポート

iPhoneは視覚障害者にも使いやすい!? 当事者が語るバリアフリーとユニバーサルデザイン【WAB月例セミナーレポート】

視覚障害者が感じる3つの不便とその対策とは? バリアフリーとユニバーサルデザインの決定的な違いとは? アクセシビリティの根底となるポイントを解説。
Web広告研究会2019/11/20 8:00

UX基本原理 2時間速習|東京版

UXデザイナーを目指す方へ!
エイクエント エルエルシー2019/11/19 13:26

Salesforceとクリエイティブサーベイが連携、CX改善のためのソリューション「CREATIVE SURVEY for Salesforce」を発表

カスタマーサクセス活動の質を改善し、カスタマーエクスペリエンスの継続的改善に貢献
岩佐 義人(Web担 編集部)2019/11/18 7:00

地方創生に取り組む自治体を支援!北海道上士幌町の「上士幌町ふるさと納税特設サイト」で、LINE・Yahoo! Japan IDを利用したソーシャルログインが利用可能に(ソーシャルPLUS 導入事例)

ソーシャルログイン / ID連携サービス「ソーシャルPLUS」、「上士幌町ふるさと納税特設サイト」への導入事例を公開!
株式会社フィードフォース2019/11/14 16:27

顧客起点で捉え直す「組織文化」と「ブランド」が目指す先 〜大手アパレルブランドとD2C企業の場合〜

顧客体験(CX)最大化に日々取り組む製造・小売事業者向けに、11/27(水)に以下の3本立てでセミナーを行います。 日頃、あまり公にできない複数企業の内情や最新の業界動向についてお話しますので、是非ご参加ください。
ナビプラス株式会社2019/11/11 13:17

スマホファーストを実現!Webサイトリニューアルのポイント【12/6開催 無料セミナー】

キノトロープ主催「Webサイトリニューアル 無料セミナー」開催
株式会社キノトロープ2019/11/11 12:27

加速するDXを考える3日間「Fujitsu Insight 2019 DX Days」11/20-22開催@紀尾井町

あらゆる分野で取り組みが加速している「DX」について考える「Fujitsu Insight 2019 - DX Days -」が11/20-22に紀尾井町で開催する。
赤城歩佳(Web担編集部)2019/11/6 8:00
イベント・セミナー

「ビヨンセの公式サイトも訴えられた」企業Webサイトがアクセシビリティに取り組むべき理由とは?

国内外でアクセシビリティの法制化が進む中、米国では、ウェブアクセシビリティ関連の訴訟件数が2017年から18年では2.8倍に急増。シックス・アパート主催のセミナーレポートをお届け。
壽 かおり2019/11/6 7:00

UX基本原理 2時間速習|大阪版

UXデザイナーを目指す方へ!
エイクエント エルエルシー2019/11/1 11:26

ソーシャルログイン/ID連携サービス「ソーシャルPLUS」、日本ロレアルの「イヴ・サンローラン・ボーテ 公式オンラインブティック」にLINEログインオプションを提供開始(ソーシャルPLUS 導入事例)

ソーシャルログイン / ID連携サービス「ソーシャルPLUS」、「イヴ・サンローラン・ボーテ 公式オンラインブティック」の導入事例を公開!
株式会社フィードフォース2019/10/21 15:49

UX基本原理 2時間速習|東京版

UXデザイナーを目指す方へ!
エイクエント エルエルシー2019/10/21 14:25

Webサイト上の表記を統一したいと思った時に役立つ考え方

「問い合わせ」と「問合せ」とか、「ください」と「下さい」は、どっちが正解? 残念ながら、この問題には正解はありません。
株式会社IMAGICA Lab.2019/10/16 16:29

セールスしないWebサイト、顧客を作るWebサイト(後編)

前編では主に、ユーザーが必要としているのはセールス的表現ではないということを書きました。後編では、セールス・宣伝をしなくても、顧客を作ることができるための…
株式会社IMAGICA Lab.2019/10/16 16:13

セールスしないWebサイト、顧客を作るWebサイト(前編)

セールス型のコミュニケーションや表現はスルーされている コンシューマ市場に限らず、ビジネスシーンにおいてもWebコミュニケーションの重要度は増しています…
株式会社IMAGICA Lab.2019/10/16 16:07

実はそれほど難しくない?自分でできるWebサイト調査〜認知的ウォークスルー

自社で管理・運営しているサイトの使い勝手が悪かったり、デザインがパッとしない…そんなときに使える「認知的ウォークスルー」調査についてご紹介します。
株式会社IMAGICA Lab.2019/10/16 16:01

最先端の顧客体験を学び、体験できる「CX DIVE 2019 AKI」10/25(金)開催@虎ノ門

プレイドは、最先端の顧客体験(CX)を学び、体験できる「CX DIVE 2019 AKI」を10/25(金)に虎ノ門で開催する。
赤城歩佳(Web担編集部)2019/10/10 8:00
イベント・セミナー

日本人男性20人に1人いると言われる「色弱」。わかりやすい「色」の使い方とは?

色の見え方が違う人々が暮らしやすい環境づくりに必要なものとは。アクセシビリティセミナーレポート
赤城歩佳(Web担編集部)2019/10/9 7:00

10/24(木)【1時間でキャッチアップ!】チャットボットの仕組みと自社に合わせた選び方

本セミナーでは、チャットボットの仕組み、チャットボットの設計/運用のキモ、ベンダー選定の考え方をお話しします。
株式会社サイバーエージェント AI事業本部2019/10/3 11:41

これからのアクセシビリティとセキュリティを解説する「SAtisfaction 2019」10/8(火)開催@大手町

シックス・アパートは「SAtisfaction 2019 -- Movable Type Conference」を10/8(火)に大手町で開催する。
赤城歩佳(Web担編集部)2019/9/27 8:00

使いやすさを超えたユーザビリティテスト実践方法

Webユーザビリティ/UXデザイン実践編
株式会社ミツエーリンクス2019/9/20 17:28

レビューからタグを抽出、「goo Search Solution」が検索に応用可能な新機能を提供開始

ECサイト内の商品レビューから感性的な表現や評価に相当する表現を抽出
岩佐 義人(Web担 編集部)2019/9/20 16:16

UX基本原理 2時間速習|東京版

UXデザイナーを目指す方へ!
エイクエント エルエルシー2019/9/20 14:00

PageSpeedスコアとは結局なにか? モヤモヤが解消する裏側の話

Lighthouseのソースコードを調べるとPageSpeedスコアの意外な仕組みがわかります。
宮永 邦彦2019/9/19 11:22

Adobe Acrobat Reader DCのデスクトップアプリで電子署名利用が月2回まで無料

「入力と署名」機能を活用してPDFに入力・署名して送信可能に
岩佐 義人(Web担 編集部)2019/9/18 17:21

【資料DL】UXデザイン基礎入門

UXデザインとは何か?なぜ、これだけ使われるようになったのか?デジタルマーケティングでのUXデザインの基礎と実践方法をご説明した資料です。
株式会社メンバーズ2019/9/13 15:05

アコーディア・ゴルフが運営するゴルフ場予約サイト「アコーディアweb」がLINEログインに対応!

「ソーシャルPLUS」を利用してLINEログインの開発コストを削減し、ID連携の促進と効率的なメッセージ配信を実現
株式会社フィードフォース2019/9/12 12:19

【視聴無料】UXデザイン基礎入門 動画セミナー

UXデザインとは何か?なぜ、これだけ使われるようになったのか?デジタルマーケティングでのUXデザインの基礎と実践方法をご説明した動画セミナーです。
株式会社メンバーズ2019/9/11 13:16

Webブランディング 成功の法則 ~顧客体験を向上させ、ブランド価値を高めるために~【10/4開催 無料セミナー】

キノトロープ主催「Webサイトリニューアル 無料セミナー」開催
株式会社キノトロープ2019/9/9 10:52

【視聴無料】UXデザイン基礎入門 動画セミナー

UXデザインとは何か?なぜ、これだけ使われるようになったのか?デジタルマーケティングでのUXデザインの基礎と実践方法をご説明した動画セミナーです。
株式会社メンバーズ2019/9/6 12:24

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