「UX/CX/ユーザビリティ」カテゴリの記事 -すべて

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UX/CX/ユーザビリティ

UX(ユーザー体験)やCX(顧客体験)に関するトピックです。マーケティング全体としての顧客体験デザインやその改善に関する話題や、サイトをユーザーにとって使いやすくするユーザビリティや、それを実現するためのインターフェイスデザイン、インタラクションデザイン関連の記事があります。

ユーザー中心設計(UCD)、人間中心設計(HCD)や、それらを実現する手法のペルソナやシナリオに関する話題や、アクセシビリティに関する話題、さらに情報アーキテクチャに関する話題もこのカテゴリで扱います。

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単発記事

AIによる顔印象分析で、自分に似合うアイシャドウが自販機で買える!? 「KATE iCON BOX」を体験してみた

AI技術によって自分に似合う色のアイシャドウパレットがカスタムして買える自動販売機型什器「KATE iCON BOX」。面白そうな購入体験ができそうなので編集部員が実際にやってみました!
二村茜(Web担編集部)1/24 9:007510
電通デジタルコラム特選記事

目指すは広告効果最大化! モールで「売れる」商品ページが出来るまで【電通デジタルコラム】

ECモールに広告を打ったのに売上がアップしない。そんなときに効果的な商品ページの作り方、メソッドを紹介します。
電通デジタル1/20 7:00260
ネットショップ担当者フォーラム 特選記事

iOSのトラッキング禁止から考えるリテンションとロイヤルティの高め方

ゼロパーティデータとファーストパーティデータを組み合わせてパーソナライズしたカスタマーエクスペリエンスを提供することが、リテンションを向上させる最も効果的な方法です
Digital Commerce 3601/13 7:00270
電通デジタルコラム特選記事

「UXインテリジェンス協会」(UXIA)の活動計画を事務局担当者に聞く【電通デジタルコラム】

UXIA事務局 副事務局長を務める小浪宏信氏と参与を務める桑山晃一氏が、UXIAの活動予定とその内容について詳しく紹介。
電通デジタル1/7 7:00140
楽しく学ぶアクセス解析&サイト改善【DPZ×ウェブ解析士】

デイリーポータルZの有料会員が増えないのはなぜ? CVが取れない理由をウェブ解析士マスターが分析

有料会員が増えないのはなぜ? 入会ページを見てくれている人がどのくらいいて、CVはどれくらいなのかを調べてみました。今回も赤裸々に数字を公開しています!【第3回】
二村茜(Web担編集部)1/6 7:00110202463

資生堂のメイクシミュレーション「VIRTUAL MAKEUP」に複数アイシャドウのAR体験機能

パーフェクト、これまでの1つのアイテム体験から異なる色味の自由な組み合わせが可能に
小島昇(Web担編集部)2021/12/24 7:03430

東京メトロが忘れ物通知の「Tile」導入、「お忘れ物総合取扱所」にアクセスポイント設置

忘れ物防止タグのTile付き鍵や財布が届けられるとスマホアプリに位置情報を自動通知
小島昇(Web担編集部)2021/12/21 7:01240
電通デジタルコラム特選記事

「サービス開発にクリエイティビティはなぜ必要か」優れたCXを提供するサービスの作り方とは【電通デジタルコラム】

ユーザーの心を動かし共感を積み重ねてサービスを成立させるには、クリエイティビティの力も欠かせない。日本たばこ産業(JT)の事例から紐解く。
電通デジタル2021/12/14 9:30340

「2021年のSNSを振り返る――変遷と事例で知るソーシャルメディアの未来図」12/17(金)開催@オンライン

Instagram・Twitter・TikTokなど、2021年に起きたソーシャルメディア市場の変化と進化とは? 戦略と適応力が光ったプロモーション事例とともに紹介。2022年のトレンドや注目ポイントを予測する。
大西浩太郎(Web担)2021/12/10 11:30230
Ledge.ai出張所

「自分の声が嫌いだった」20歳の大学生社長が、月利用者20万人超のAI音声合成を生み出すまで

特集「それ私が作りました!」第2回。AI音声合成サービス「CoeFont STUDIO」を開発した早川尚吾さんに話を聞いた。
Ledge.aiニュース2021/12/10 8:001161
HCD-Net通信

「e-Gov」がリニューアル。国民と行政を橋渡しするUXデザインの裏側を聞いた

「e-Gov(イーガブ)」は、2020年11月に10年ぶりに抜本的にリニューアルされました。このリニューアルのデザインチームのリーダーを務めた、富士通株式会社の富士聡子さん(HCD-Net認定 人間中心設計専門家)にお話を伺いました。
森川 裕美(HCD-Net)、羽山 祥樹(HC...2021/12/6 7:00214208

凸版印刷が仮想空間上の複数のバーチャル店舗を集めたスマホアプリ「メタパ」を提供へ

ショッピングモールの感覚で周遊可能、遠隔地の家族や友人と一緒に買い物する体験実現
山川 健(Web担 編集部)2021/12/3 7:027140
HCD-Net通信

もっとユーザーの声を聞いてデザインを――マネーフォワードへ転身したデザイナー

バリューのひとつに「User Focus」を掲げているマネーフォワード。松永奈菜さんは、『マネーフォワード クラウド』と呼ばれる、クラウド型会計ソフトやクラウド型給与計算ソフトなどのプロダクトを開発している部署でデザイナーとして働いています。現場でどのような活躍をされているのか、お話を伺いました。
森川 裕美(HCD-Net)、羽山 祥樹(HC...2021/12/2 7:0021231

DNPがウェブ上で室内空間をコーディネートできる「VRインテリアシミュレーターWeb」開発

建具用化粧シート約150種と床用化粧シート約60種から色柄を選ぶとイメージの把握が可能
山川 健(Web担 編集部)2021/11/30 7:00140

DX時代のコンテンツマーケティング「CONTENT MATKETING DAY 2021」|12/15~17(水~金)開催@オンライン

業界も立場も全く異なるマーケティング・DX実施者がマーケティングの祭典に大集合! 組織を超えて楽しく学び、つながる特別な「知」の3日間。
大西浩太郎(Web担)2021/11/19 9:00250

LINE、2022年に店舗領域サービスで運用サポートやパートナー制度を開始

2022年に店舗領域サービスで運用サポートやパートナー制度を開始する。
二村茜(Web担編集部)2021/11/19 8:00470
電通デジタルコラム特選記事

なぜ今、UXインテリジェンス協会を立ち上げたのか? 協会理事長と副理事長に聞く【電通デジタルコラム】

UXIA 理事長・遠藤直紀氏(ビービット 代表取締役)と副理事長・小林大介氏(電通デジタル 副社長執行役員)に協会設立の背景と目的を聞いた。
電通デジタル2021/11/19 7:00130
電通デジタルコラム特選記事

インクルーシブデザイン:ニューノーマルに対応したCX設計【電通デジタルコラム】

インクルージョン(多様性の受け入れ)を念頭に置くことで、より幅広いユーザーのエクスペリエンスが向上します。
電通デジタル2021/11/18 8:00150

誰しもが発信できる現代。これからのソーシャル時代に即したコミュニケーションとは? 「Social談」11/24・25(水・木)開催@オンライン

テテマーチは、「ソーシャル時代のコミュニケーションデザインを考える」をテーマに様々な角度から2日間にわたって談義する。
大西浩太郎(Web担)2021/11/17 14:30220

ウェブレッジがIoT製品にユーザーが期待するUXを製品発売前に評価するサービス開始

独自の手法を使用、ターゲットユーザーの利用環境を再現したテストフィールドで評価
山川 健(Web担 編集部)2021/11/15 7:00230
Marketing Native特選記事

注目度高まるデジタル音声広告で成果を上げるには? オトナル・八木太亮が徹底解説!【Marketing Nativeビタミンゼミレポート】

今回はデジタル音声広告の代理店として知られる株式会社オトナル 代表取締役・八木太亮さんが「成長するデジタル音声広告最前線」を解説。
Marketing Native2021/11/5 7:00250

ビービットがUXクラウド「USERGRAM」にUXのボトルネックを容易に特定する機能追加

1~2週間の特定業務が数十分に、解析ツールを使い分ける必要なく1つの管理画面で完結
小島昇(Web担編集部)2021/11/2 7:02120

電通グループが新しい統合型制作会社「電通クリエーティブキューブ」を2022年1月発足

ピクトを存続会社に横浜スーパー・ファクトリーと合併後に社名変更、CX全領域に対応
小島昇(Web担編集部)2021/10/18 7:01151
楽しく学ぶアクセス解析&サイト改善【DPZ×ウェブ解析士】

デイリーポータルZに来ている人はどのくらいいる? ウェブ解析マスターが教える「見るべき指標」

「はげます会の会員(有料会員)を増やす」という目標が決まったDPZ。目標達成のために、今回はアクセス数など現状を把握します。実数丸裸!【第2回】
二村茜(Web担編集部)2021/10/7 7:00185159379

場所にとらわれず良い仕事をしたい人必見! 「世界が広がる!新しい働き方 徹底解剖」10/15(金)開催@オンライン

アユダンテは地方在住フルリモート・東京進出・Uターンなど「様々な働き方」をテーマに対談形式で答えるオンラインイベントを開催する。
大西浩太郎(Web担)2021/9/30 10:00440

企業の今を知るための「羅針盤」「DIGITAL EDGE TOKYO 2021」11/10(水)開催@オンライン

シミラーウェブは、「DXの羅針盤となるシミラーウェブのデジタルインテリジェンス」をテーマに、オンラインでイベントを開催する。
大西浩太郎(Web担)2021/9/28 11:03320
電通デジタルコラム特選記事

顧客に喜ばれるECサイト構築に向けて ~「システム要件の検討から始めないこと」が最適解への近道になる~

コマース事業者にとってのDXとは? なぜDXを考える上で、CXが重要なのか? DX加速化におけるコマース事業の“最適解”を解説。
電通デジタル2021/9/24 8:00170

UXスコアとは何か?スコアの定義からGoogleアナリティクスでの計測方法まで(後編)

UXスコアを計測するための具体的な手順について説明します。Googleアナリティクスを導入しているWeb担当者なら、明日からすぐに実践可能!
山田直之/ネットイヤーグループ株式会社2021/8/30 11:42062

LINE広告が進化! Yahoo!広告との相互配信を含めた2022年までの主なアップデートを公開

LINEは、8月24日にイベント「LINE BIZ DAY BREAKOUT BRAND&DIRECT」をバーチャル会場で開催。2022年までの広告分野のアップデートについて発表した。
二村茜(Web担編集部)2021/8/27 7:3068740

UXスコアとは何か?スコアの定義からGoogleアナリティクスでの計測方法まで(前編)

UX(ユーザー体験)の良し悪しを定量的に測るための考え方やGAでの計測方法について解説します。
山田直之/ネットイヤーグループ株式会社2021/8/26 14:09031

Webユーザビリティ/UX入門セミナー

具体的な事例を交えてわかりやすく解説
株式会社ミツエーリンクス2021/8/13 9:44010
インタビュー

アクセシビリティは「障害者対応」ではなく「誰にとっても使いやすい」が本質

Webサイト構築サービスの「Wix」、アクセシビリティ対応の簡単チェック&修正ツールを提供。その狙いをニール・ホレシュ氏に聞く。
森田秀一2021/7/8 7:0046574

地方銀行だからこそデジタルに注力すべき!銀行アプリに関するおすすめ記事3選!

最新の銀行アプリ事情や専門家が分析した銀行アプリの改善ポイントについての記事をご紹介いたします。
メンバーズルーツ2021/7/7 9:50010
楽しく学ぶアクセス解析&サイト改善【DPZ×ウェブ解析士】

デイリーポータルZがウェブ解析士マスターに真剣相談! アクセス解析とサイト改善って何からはじめる?

サイトの収益が増えずに悩んでいるデイリーポータルZの林編集長が、ウェブ解析士マスターの井水氏に真剣相談する新連載!今回はサイト理解から取り掛かります。【第1回】
二村茜(Web担編集部)2021/7/2 7:00333343513
DX経営図鑑(全8回)

OptoroのDX事例[輸送・物流] 返品作業は丸ごとおまかせ! スムーズな再還流がサステナブル市場を拡大する

eコマースの返品数と返品オペレーションのコストは膨らむばかり。そこに着目したアメリカ企業のOptoroは、デジタル化で返品処理と再販を一手に引き受けます。
金澤一央+DX Navigator 編集部2021/7/1 7:00970
弁護士ドットコムがアクセシビリティに本気で取り組む狙い

弁護士ドットコム、アクセシビリティ対応でブランドカラーを変更

弁護士ドットコムのアクセシビリティ対応の連載もいよいよ最終回。アクセシビリティ対応でブランドカラーまで変更し、サイトのリニューアルも実施した内容を紹介します(第9回)。
DX経営図鑑(全8回)

GlossierのDX事例[小売] 「愛するブランドは私が支える!」ファンの貢献心理が大きな武器に

Glossierは自ら製造した商品をショールームで公開し、オンラインで販売するD2C企業。熱心なファンが集うデジタルコミュニティからいくつもの新商品が生まれてきました。
金澤一央+DX Navigator 編集部2021/6/24 7:00780
DX経営図鑑(全8回)

CasperのDX事例[小売] 重いマットレスはもう卒業! いくつもの「手軽さ」が生み出す新習慣

アメリカのCasperはミレニアル世代をターゲットにしたマットレスの通販企業。重い、不便といった顧客のペイン(苦痛)を新手法で解消しました。
金澤一央+DX Navigator 編集部2021/6/17 7:00940

【7/8 開催】CRMを使い始める前に必ず押さえたい、よくあるつまづき回避術

このウェビナーでは、Zoho CRMに限らず、「 CRM 」を使い始める前に、必ず押さえるべき「 つまづきポイント 」をご紹介し、安心してスムーズに設定を完了できるようご案内します。
ゾーホージャパン株式会社2021/6/16 9:45000

博報堂が企業や自治体サイト・アプリのWebアクセシビリティの改善・改修サービス開始

ユニバーサルデザインで実績あるミライロが診断、博報堂アイ・スタジオがUI設計、実装
小島昇(Web担編集部)2021/6/16 7:02131
インタビュー

業績回復のきっかけはスマホ対応! ライフネット生命が取り組んだUI/UX改善

オンラインで申し込める生命保険会社の先駆者ライフネット生命。実はスマホファーストに乗り遅れ、2013~2015年頃は業績が振るわなかった。早急な対応でスマートフォンでの申し込みを改善した施策とは?
伊藤真美2021/6/11 7:003140
DX経営図鑑(全8回)

b8taのDX事例[小売] やっぱり触って確かめたい! 買い物エンターテインメントの核心とは

b8taはシリコンバレー発のハイテクショールーム。秀逸な効果測定技術と、サブスクリプションモデルの出店料金システム、そして他に見ないユニークな品揃えが特徴です。
金澤一央+DX Navigator 編集部2021/6/10 7:001240

会費徴収システムを選ぶポイント|おすすめはメールリンク型決済

事業者様がジムやスクールなどの会費を徴収する業務をシステム化する方法をご紹介しています。
株式会社DGフィナンシャルテクノロジー(旧:ベ...2021/6/8 10:49010
DX経営図鑑(全8回)

ワークマンのDX事例[小売] 巨大な仮想倉庫で欠品知らず、自社ECで店舗も顧客も大満足!

耐久性、機能性、デザイン性で人気のワークマン。大手ECモールから卒業し、自社EC機能で顧客満足度をさらに追求します。
金澤一央+DX Navigator 編集部2021/6/3 7:00560

OMOとは?国内・海外での事例や成功のポイントを解説

OMOとは人やモノ、空間といったオフラインの対象をオンラインに結びつける考え方です。本記事ではOMOの成功に欠かせない顧客目線でのサービス設計・UX思考や各チャネルのデータの統合、最適な決済システムとはどのようなものかを解説しています。
株式会社DGフィナンシャルテクノロジー(旧:ベ...2021/6/1 13:32010

DNPが実店舗の顧客体験価値や満足度を高める「次世代店舗づくり支援パッケージ」を提供

構築と運営を支援、来店客のインサイトが分析できる店舗や体験型店舗の開設・運用を推進
山川 健(Web担 編集部)2021/5/27 7:02420
DX経営図鑑(全8回)

スターバックスのDX事例 混んでいても問題なし、美味しいコーヒーをいつでも飲めるテイクアウトが作り出した「自由」

喫茶店でカップを使って飲むものだった従来のコーヒー文化。Starbucksはテイクアウトモデルで、飲食体験に新たな「自由」を持ち込みました。
金澤一央+DX Navigator 編集部2021/5/27 7:007120

unerryとホームセンターのカインズが資本・業務提携契約締結、データ活用を推進

購買データと行動データを組み合わせた顧客体験価値向上に向けて関係を強化
山川 健(Web担 編集部)2021/5/27 7:00240

UX関連企業・団体などが「一般社団法人UXインテリジェンス協会(UXIA)」設立、活動開始

UXインテリジェンスを「より自由で豊かなUXを企画する精神と能力」と定義、普及を促進
山川 健(Web担 編集部)2021/5/26 7:00230

SEOに効果的?AMPの正体とは

Web制作の現場にいると「AMP」という言葉を耳にする機会があります。数年前から注目されている技術的なものですが、どういったものなのかご存じでしょうか?
Webマーケティングメディア【Grab】2021/5/20 16:16010

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