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HCD-Net通信 人気記事ランキング

  1. HCD-Net通信 「JR東日本らしい顧客体験のつくり方」CX指針策定の舞台裏と組織に生まれた変化

    150年の歴史をリスペクトしながら、デジタルへ活かしていく、JR東日本の顧客体験向上への取り組みを聞きました。

    森川 裕美（HCD-Net）[執筆]

    2024年11月8日 7:00

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    • UX／CX
    • 事例／インタビュー

  2. HCD-Net通信 人間中心設計のためのインタビューで得たデータの分析法 - GTAとSCAT／HCD-Net通信 #18

    インタビューなどで集めたデータの分析手法であるGTAとSCATに関して解説する。

    黒須正明（HCD-Net理事長）

    2009年11月30日 10:00

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    • UX／CX
    • 解説／ノウハウ

  3. HCD-Net通信 リサーチに1週間はもう要らない！ 元営業のプロダクトマネージャーが自身の困りごとから作り上げた、はてな「toitta」

    営業からPMへ転身した株式会社はてな 米山弘恭氏。「toitta」の誕生秘話と、人間中心設計（HCD）専門家の資格を取得した理由とは？

    森川 裕美（HCD-Net）[執筆]

    2025年11月6日 7:00

    • 24
    • 21
    • UX／CX
    • 事例／インタビュー

  4. HCD-Net通信 「e-Gov」がリニューアル。国民と行政を橋渡しするUXデザインの裏側を聞いた

    「e-Gov（イーガブ）」は、2020年11月に10年ぶりに抜本的にリニューアルされました。このリニューアルのデザインチームのリーダーを務めた、富士通株式会社の富士聡子さん（HCD-Net認定 人間中心設計専門家）にお話を伺いました。

    森川 裕美（HCD-Net）、羽山 祥樹（HC...[執筆]

    2021年12月6日 7:00

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    • UX／CX
    • 事例／インタビュー

  5. HCD-Net通信 ユーザー理解に長く関わってきた専門家が語る、人を深く観察するからこそ考えられること

    HCD-Net認定人間中心設計専門家へのインタビュー。株式会社オージス総研技術部ビジネスイノベーションセンターの石原妙子さんにお話を伺いました。

    森川 裕美（HCD-Net）[執筆]

    2023年11月17日 7:00

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    • UX／CX
    • 事例／インタビュー

  6. HCD-Net通信 人間中心設計（HCD）はプロセスであり手段ではない（コンセント長谷川氏インタビュー）／HCD-Net通信 #25

    Webサイトに人間中心設計を導入すると、どのような効果があるのでしょうか。

    羽山 祥樹（HCD-Net）

    2011年12月20日 10:00

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    • UX／CX
    • 事例／インタビュー

  7. HCD-Net通信 「UXデザインの専門家として自信を持ってもらいたい」ネットイヤーグループが行う資格取得支援とは？

    HCD-Net認定人間中心設計専門家へのインタビュー。ネットイヤーグループに、UXデザインにまつわる社内啓発の取り組みについて話を伺った。

    濱谷曉太[執筆], 森川 裕美（HCD-Net）、羽山 祥樹（HC...[執筆]

    2022年12月1日 7:00

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    • UX／CX
    • 事例／インタビュー

  8. HCD-Net通信 「マジ価値」で挑む、freeeのUXデザイン。確定申告のプロフェッショナルの信頼を支える

    ユーザーにとって本質的な価値があるものを作っているか？　クラウド会計ソフトを提供するfreee株式会社には「マジ価値」という指針がある。UXデザインを担当する春田さんに話を聞いた。

    森川 裕美（HCD-Net）、羽山 祥樹（HC...

    2019年12月3日 7:00

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    • UX／CX
    • 事例／インタビュー

  9. HCD-Net通信 ヒューリスティック評価法の99％は間違っている？ ／HCD-Net通信 #15

    これまでのヒューリスティック評価法はエキスパートレビューだったのだ。

    黒須正明（HCD-Net理事長）

    2009年8月19日 10:00

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    • UX／CX
    • 解説／ノウハウ

  10. HCD-Net通信 Webサイトのユーザビリティでは第一印象と長期的実利用のどちらが重要か／HCD-Net通信 #23

    第一印象（見かけのユーザビリティ）と長期的実利用のバランスをどう考えるべきなのだろうか

    黒須正明（HCD-Net理事長）

    2010年10月1日 9:00

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    • UX／CX
    • 解説／ノウハウ

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