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東京オリパラ、中小事業者の約8割「売り上げ増・客数増に期待していない」【エキテン総研調べ】

集客や販促の取り組み最多は「キャッシュレス決済の導入」、「外国語メニューの作成」も上位。

フリーのクリエーターに常駐のように業務依頼できるサービス「ランサーユニット」開始

デジタルハリウッド、契約企業に1～5人のユニット確保、発注がいつでも可能な状態提供

プレイドのCXプラットフォーム「KARTE」がビジネスコラボレーションハブ「Slack」と連携

KARTEの情報がSlack上の通知で受け取り可能に、稼働状況や接客サービスの効果の動向など

顧客ロイヤルティを高めてLTV向上を支援する仕組み「Repro×Handy CEM」の提供を開始

オプトとReproが連携、ロイヤルティの高いユーザー育成に必要なメッセージを最適配信

LINEのマーケ活用術――ナーチャリングからリピーター醸成まで解説するセミナー2/20開催

最新のLINE活用マーケティングとして、LINEでの新規ユーザーのナーチャリングからリピーター醸成のためのリテンションまでを解説するセミナーを、LINE・フィードフォース・hachidoriの3社が2月20日に開催する

MaaSが普及したら「自家用車を手放すことを検討する」48％【アクセンチュア調べ】

中国・欧州・米国の3地域で、自家用車を所有するオーナーなどにアンケートを実施。

2019年にもっとも注視されたテレビCMは、長澤まさみ出演のクボタCM【TVISION調べ】

M1層とF1層、M3層とF3層で異なる傾向。

トランスコスモスがスーパーなどの流通・小売業界や飲食店向けにOMOサービス体制強化

営業・サービス部門の組織を新設、生活者・小売り・メーカー一体のサービス体制を構築

「GMO MARS アフィリエイト」に電話経由の成果が対象のコールトラッキング機能追加

GMO NIKKO、予約が頻繁に入る人気店や修理業者など緊急性が高い業種の広告主に効果

2010年代はまずまずだった？今後10年については高齢者層ほど否定的【旅行サイト「エアトリ」調べ】

2020年代がさらに悪くなる原因は「少子化・高齢化、人口の減少」。

デジタルマーケティング、大企業の利用率上位ツールは「ネット広告」「SEO/SEM」「SNS」【富士通総研調べ】

年商1,000億円以上の大企業に、デジタルマーケティングへの取り組み状況をアンケート調査。

BtoB用マーケティングオートメーション「List Finder」で「Salesforce」とのAPI連携を正式提供

Innovation & Co.、Salesforceに登録されている顧客の情報が一括してインポート可能に

運用型広告の運用実績をAIが分析して考察まで自動作成するツール「Literalporter」開発

オプト、広告運用実績のレビュー作成作業の時間を大幅削減、広告主への提供価値を向上

動画サービス、無料「YouTube」有料「アマプラ」の一強が鮮明に　YouTubeの認知は9割突破【ドコモ・モバ研調べ】

有料動画サービスで、Huluの認知はほぼアマプラと変わらないのに、利用率で伸び悩んでいることも明らかに。

速さが足りない!?　20年前と比較すると「生活を高速化したい」人が多数派に【博報堂調べ】

ゆったりと過ごしたい「低速派」が20年前は多かったが、「高速派」が激増。とくに20代は特異な傾向。

博報堂DYメディアがテレビとデジタルの広告効果最大化チーム「TVdigi experts」設立

テレビスポットとデジタル広告の連携ソリューション「Atma Moment ADS」の提供を開始

電通デジタルがクライアント企業のロイヤルティ戦略支援でチーターデジタルと協業開始

チーターデジタルのマーケプラットフォーム「Customer Engagement Suite」の実装推進

キャッシュレス決済、新規利用層の71.9％が「もっと早く使っておけばよかった」と後悔【JCB調べ】

「還元事業が終了したら、キャッシュレス決済を利用しなくなる」という人も1割ほど。

2020年の広告予算、注力したいのは「顧客体験の充実」「DX」「ファンマーケティング」「OMO」【コムエクスポジアムJP調べ】

広告予算を増加する予定する企業は43.6％で、減少予定の22.6％のほぼ倍近くに。

IIJがネット接続サービスで提供するDNSのセキュリティを強化、最新プロトコルに対応

暗号化技術の「DoT」「DoH」と電子署名応用の検証「DNSSEC」、利用での追加料金なし

Momentumがインフルエンサーのフォロワー水増しなどの不正を検知するサービスを実施

広義のアドフラウドと捉えて米国NeoReachと連携して展開、「インスタグラム」が対象

デジタルエクスペリエンス管理「Adobe Experience Manager as a Cloud Service」を発表

米国Adobe、動的でパーソナライズされたコンテンツと顧客体験の展開が数週間で可能に

SaaS導入後の課題は「ユーザーへの定着化」が最多、対策するも成果の実感は少なめ【WalkMe調べ】

SaaSを導入した主な業務領域は「コラボレーション」、平均「5.9」サービスを利用

2020年は3連休以上が8回！ “東京五輪での日付変更”はまだまだ低い認知【旅行サイト「エアトリ」調べ】

祝日の日数は仕事のやる気に影響を及ぼす？意外にも肯定派と否定派で真っ二つ。

インテージが新たなデジタルマーケティング手法の開発に向けてWEDと業務提携を締結

インテージの購買情報とWEDのアプリ「ONE」のデータを融合、購買行動の実態を可視化

テラスカイがタイ・バンコクにアジアの拠点となる現地法人のTerraSky(Thailand)設立

IT活用やデジタル化の流れが加速するアジア新興国で「Salesforce」の導入支援を実施

ADKマーケティング・ソリューションズがPRプランニングのキャッチボールと業務提携

統合型コミュニケーションの提案力向上、高付加価値のデジタルPRサービス市場を創造

動画広告の効果指標、現状は「リーチ」だが今後は「ブランドリフト」に移行【デジタルインファクト調べ】

広告主や広告会社に、動画広告利用の最新状況をアンケート。

企業の公式Twitterアカウントに、リツイート・返信されたら嬉しいユーザーは9割以上！【コムニコ調べ】

Twitter人気のキャンペーン形式は“インスタントウィン”。参加ユーザーの半数は、購入意向や好意が高まる傾向あり。

Viibarがタクシー搭載デジタルサイネージ「Tokyo Prime」の独自コンテンツを共同開発

IRIS・電通と、2種の動画コンテンツ「Tokyo Prime News」「Tokyo Prime Voice」放映

フィードフォースが運用型広告コンサルティング事業のアナグラムの子会社化を決定

株式の50.1％を取得、両社が持つノウハウを合わせて総合的なソリューションを提供

WACULがブランディングテクノロジーの「ローカルビジネス支援パッケージ」と協業

ウェブ運用で手間がかかる業務の自動化サービスのラインアップをパッケージに提供

消費体験の変革期に企業がするべきこととは?「Customer Engagement Conference TOKYO」1/22(水)開催＠渋谷

Reproは、2020年1月22日(水)に渋谷ヒカリエで「Customer Engagement Conference TOKYO」を開催する。

ヤフーが長期間使われていない「Yahoo! JAPAN ID」の利用停止措置を2月から実施

4年以上利用がないIDが対象、IDを不正利用した犯罪を防いで顧客情報を守るため

マーケティング支援ソフト「Marketing Hub」最上位プラン「Enterprise」に新機能追加

HubSpot Japan、アトリビューションレポートの可視化やAIに基づいた適応型テストなど

ECサイトの画像検索・商品レコメンド・自動タグ付け実現のAI「syte」を日本で本格販売

ギャプライズ、パートナー契約を結んでいるイスラエルの画像認識AI技術企業のsyteが提供

シックス・アパートが「MovableType.net」に「Googleマイビジネス」の投稿機能追加

サイト更新後に同じ画面からGoogleマイビジネスにリンク付きの最新情報が投稿可能に

「AJA SSP」がIndex Exchangeのヘッダービディングソリューション「Header Tag」に対応

Header Tag利用メディアはAJA SSPをビッダーに選択可能に、メディアの広告収益向上へ

UUUMが「LINE LIVE」のライバー育成プログラム「LIVER Support Program」と協業開始

ライブ配信からスターを生み出すプログラム、選抜したライバーを共同でマネジメント

「協調性のない」人ほど、実は情報シェア意向が高かった！　パーソナリティに基づく行動傾向分析【日経BP×富士通調べ】

個人の内面を「パーソナリティ」で捉え、さまざまな行動との相関性を分析した結果、意外な傾向が判明した。

チームコミュニケーションクラウド「Buddycom」がビジネスコラボハブ「Slack」と連携

サイエンスアーツと米国Slack、Buddycomで話した内容をSlack上で文字化して共有可能に

2020年の新成人、日本の未来が明るいと思う理由「オリンピック」、暗いと思う理由「少子高齢化」【マクロミル調べ】

所有率1位のデジタル端末は「iPhone」69％、活躍を期待する新成人1位は「永野芽郁」38％。

AIセキュリティ運用クラウド「CyberNEO」で「AWS WAF v2 Edition」の提供を開始

サイバーマトリックス、AWSの旧WAFとルールの構成方法などが異なる新しいWAに対応

クロスロケーションズが位置情報データ活用プラットフォーム「LAP」で2種の新機能提供

「性別・年代別の曜日時間帯別エリア解析」と「分析地点登録機能」、要望を受けて搭載

MAツール導入から実運用開始までの期間、「3か月以内」と「1年以上」が前年より増加【エムタメ！調べ】

MAで使いこなせない機能、「スコアリング」が1位に。メール配信にも苦心？

「Instagram」のSEO分析ツール「AISIGHT」に「ハッシュタグレコメンド機能」を追加

AIQ、人気投稿に掲載されるハッシュタグを推奨、アカウントごとに最適な選定が可能

2019年のセキュリティ事件、記憶に残った第1位は「7payへの不正アクセス」【マカフィー調べ】

スマホ・クラウド・SNSなど、ネット接点が多様化し、セキュリティ脅威も様変わり。

キャッシュレス化への“予測と期待”に、男女で落差。かなり辛口な雰囲気も【博報堂調べ】

消費税増税にともない拡大しているキャッシュレス決済だが、「期待することはない」という人が2割以上。

日本人の過半数が、Google、Yahoo! Japan、YouTubeを毎月利用【ニールセン調べ】

利用者数上位サービスに大きな変動はなし。アプリの利用者数（リーチ）と利用時間（エンゲージメント）で、ランキングが異なる顔ぶれに。

AI主要6市場規模、前年度比53.5%増。2023年度には640億円に達するか【ITR調べ】

ITRは、国内AI市場規模推移と2023年度までの予測を発表した。顔認証システムや自動運転の普及が期待される昨今、画像認識や言語解析などのAI主要6市場は規模拡大を続けている。

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