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NTTコム オンライン・マーケ... 12/11 11:12
 NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社(本社:東京都品川区、代表取締役社長:塚本 良江、以下NTTコム オンライン) は、トラベル業界を対象に、顧客ロイヤルティを図る指標であるNPS®の業界ベンチマーク調査を実施しました。この結果、最もNPS®...
安田英久(Web担 編集長) 12/5 11:00 50 72

今日は、調査データの紹介です。「友だちなどとのリアルでの交際・付き合いの行動率が、10年前と比べて激減している」という、かなり衝撃的なデータがありました。

GMO TECH株式会社 12/1 15:34
前回1to1マーケティングに必要な「Web接客」を解説いたしました。「Web接客」はECを中心に流行していますが、アプリ上で行われているユーザーへの施策「アプリ接客」について、今回は徹底解明したいと思います。 アプリ接客とは? アプリ接客とは、Web接客同様、...
GMO TECH株式会社 12/1 15:31
「Web接客」とは、店頭で接客する(リアル接客)のと同じようにWebサイトでも個々のユーザーごとに接客を行う事です。 別名「リアルタイム接客」とも言います。 Web接客とは? 店頭でお客様に接客するときは、それぞれ違う接客をするのが通常だと思います。例えば、...
四谷志穂(Web担編集部) 12/1 7:00 370 125 33

10代女子のスマホ広告に関する調査をプリキャンティーンズラボが実施し、その結果を紹介する。

株式会社サムライズ 11/30 14:07
株式会社サムライズ(本社:東京都品川区、代表取締役社長:谷 利太郎、以下、サムライズ)は、東洋経済オンラインで発表された『「広告宣伝費」が多いトップ300社ランキング』※1(2017年9月17日掲載)の内、上位100社を対象にした各社の国内、海外向けWebサイト(...
西 倫英(Web担編集部) 11/27 7:00 357 65 40

日本「だけ」で消費者の無関心化が進行していることがアクセンチュアの消費者調査でわかった。米国をはじめとする先進国とどこに差があるのか。日本企業はどうすればいいのか。

NTTコム オンライン・マーケ... 11/24 14:32
 NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社(本社:東京都品川区、代表取締役社長:塚本 良江、以下NTTコム オンライン) は、証券業界を対象に、顧客ロイヤルティを図る指標であるNPS®の業界ベンチマーク調査を実施しました。この結果、最もNPS®が高いのは、...
マーケの強化書編集部 11/8 16:26
ジェネシスコミュニケーション田代です。 アプリの提案をしてほしいとお声がけいただくことがあります。 B2Bの企業様はそこまででもないでしょうが、B2Cでサービスをされている企業様ではほぼ顧客とのタッチポイントの一つにアプリを考えられていると思います。 そんなご時世、...
安田英久(Web担 編集長) 10/31 11:00 76 53 21

今日は、「企業の魅力」に関する分析を、日本マーケティング学会の発表から紹介します。「魅力」を構成する要素の3つの分類とは? そして、ネット検索やソーシャルメディア投稿につながるのはどのような企業の特性なのでしょうか?

NTTコム オンライン・マーケ... 10/27 18:12
 NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社(本社:東京都品川区、代表取締役社長:塚本 良江、以下NTTコム オンライン) は、電子商取引(EC)業界を対象に、顧客ロイヤルティを図る指標であるNPS®の業界ベンチマーク調査を実施しました。この結果、最もNPS...
TABENAVI編集部 10/19 10:07
 新聞・雑誌・ニュースサイトなど5800媒体以上を対象に調査・分析を行っているメディアモニタリング会社の株式会社内外切抜通信社(所在地:東京都新宿区、代表取締役社長:近藤義昭)は、「第48回衆議院議員総選挙(衆院選)」...
TABENAVI編集部 10/12 14:59
 新聞・雑誌・ニュースサイトなど5800媒体以上を対象に調査・分析を行っているメディアモニタリング会社の株式会社内外切抜通信社(所在地:東京都新宿区、代表取締役社長:近藤義昭)は、2017年10月22日に投開票が行われる「第48回衆議院議員総選挙(衆院選)」...
NTTコム オンライン・マーケ... 10/12 10:32
 NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社(本社:東京都品川区、代表取締役社長:塚本 良江、以下NTTコム オンライン) は、動画配信サービス業界を対象に、顧客ロイヤルティを図る指標であるNPS®の業界ベンチマーク調査を実施しました。この結果、最もNPS®...
柏木恵子 10/5 7:00 39

株式会社ジゾンが開発・提供するCMS「HeartCore」は、ITRの調査で2015年度1位、富士キメラ総研の調査で2016年度1位の国内売上シェアを誇る。上位エディションの「HeartCoreCXM」ではカスタマーエクスペリエンス管理機能や、AI機能も進化させている本製品の魅力に迫る。

NTTコム オンライン・マーケ... 9/15 9:55
 NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社(本社:東京都品川区、代表取締役社長:塚本 良江、以下NTTコム オンライン) は、銀行業界を対象に、顧客ロイヤルティを図る指標であるNPS®の業界ベンチマーク調査を実施しました。この結果、最もNPS®が高いのは、...
株式会社あとらす二十一 9/6 13:33
前回(2016年8月)に続き、スマートフォンでのSNSによる情報発信が益々重要になっていることから、世界と国内のスマートフォンサイトにおけるソーシャルボタンの設置状況を調査しました。 ソーシャルシェアボタン・フォローボタン設置状況のポイント 世界ではシェアボタン、...
株式会社あとらす二十一 9/1 11:14
世界・国内主要企業サイトの8割がスマートフォン対応に 前回(2016年4月)に続き、世界および国内の主要企業サイトを対象に調査しました。その結果、スマートフォン対応サイトは、世界、国内ともに前回から約1.2倍に増加しました。対応方法は、レスポンシブデザインが増加し、...
NTTコム オンライン・マーケ... 8/30 9:55
 NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社(本社:東京都品川区、代表取締役社長:塚本 良江、以下NTTコム オンライン) は、モバイル通信サービス業界を対象に、顧客ロイヤルティを図る指標であるNPS®の業界ベンチマーク調査を実施しました。この結果、...
株式会社あとらす二十一 8/23 9:55
世界・国内主要企業 常時SSL対応調査 2017年8月版 前回(2016年5月)に続き、常時SSL対応について、世界および国内の主要企業サイトを対象に調査しました。 すでにGoogle Chrome等でhttpsでないページに警告が表示されており、...
NTTコム オンライン・マーケ... 8/9 10:36
 NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社(本社:東京都品川区、代表取締役社長:塚本 良江、以下NTTコム オンライン) は、転職エージェント業界を対象に、顧客ロイヤルティを図る指標であるNPS®の業界ベンチマーク調査を実施しました。この結果、最もNPS®...
四谷志穂(Web担編集部) 8/9 7:00 129 46

総務省が実施した「平成28年情報通信メディアの利用時間と情報行動に関する調査」の概要を紹介する(後編)。

四谷志穂(Web担編集部) 8/2 7:00 145 125

総務省が実施した「平成28年情報通信メディアの利用時間と情報行動に関する調査」の概要を紹介する(前編)。

渡部 和章(ライトプロ株式会社... 7/25 7:00 136 44

SAP Hybrisが実施した消費者意識調査「消費者インサイトレポート」で、不要なメルマガやコンテンツを発信し過ぎると消費者のブランド離れを招く傾向が示された。

インフォテリア 7/21 12:01
 1990年代初頭に登場した顧客との関係性をマネジメントするCRMは、SFAやコールセンターシステム、最近ではMA(Marketing Automation)など具体的な業務支援のツールの形で多くの企業に導入されている。  しかし、実際に運用を始めてみると、...
NTTコム オンライン・マーケ... 7/19 12:04
 NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社(本社:東京都品川区、代表取締役社長:塚本 良江、以下NTTコム オンライン) は、自動車業界を対象に、顧客ロイヤルティを図る指標であるNPS®の業界ベンチマーク調査を実施しました。この結果、最もNPS®が高いのは...
NTTコム オンライン・マーケ... 7/6 11:39
 NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社(本社:東京都品川区、代表取締役社長:塚本 良江、以下NTTコム オンライン) は、自動車保険業界を対象に、顧客ロイヤルティを図る指標であるNPS®の業界ベンチマーク調査を実施しました。この結果、最もNPS®...
Web担編集部 6/27 6:00 147 42

潜在顧客に対してデジタル広告をどのように活用しているかをまとめたAdRollによる調査報告。

株式会社アイアクト/星さくら 6/26 14:35
AI・コグニティブソリューションの株式会社アイアクトは、2017年5月において「AI・チャットボットに関しての意識調査」を実施いたしました。 ▼レポート詳細はこちら https://www.iact.co.jp/news/detail/1189105_2233.html <...
NTTコム オンライン・マーケ... 6/20 11:46
 NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社(本社:東京都品川区、代表取締役社長:塚本 良江、以下NTTコム オンライン) は、クレジットカード業界を対象に、顧客ロイヤルティを図る指標であるNPS®の業界ベンチマーク調査を実施しました。この結果、最もNPS®...
広瀬信輔(ひろせしんすけ) 6/16 14:57
[転載元] 「健全な動画広告の世界を作るには、今がチャンス」オムニバスCEO×Digital Marketing Lab対談|DML マーケッターは、動画広告界隈の動向をどのように読み解き、そして動画広告とどのように向き合うべきか。...
NTTコム オンライン・マーケ... 6/6 11:37
NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社(本社:東京都品川区、代表取締役社長:塚本 良江、以下NTTコム オンライン) は、生命保険業界を対象に、顧客ロイヤルティを測る指標であるNPS®のベンチマーク調査を実施しました。この結果、最もNPS®...
桂川誠 5/30 7:27 22 24
「 20代野球好きの生活界隈 」というブログを運営している”なおしー”さんの記事を拝見しました。非常に興味深いデータでしたが、月間20万PV以上のブログとのことだったので、桁が1つ違う自分のサイトだとどのような結果になるのか興味があり分析してみました。...
株式会社D2C 5/25 7:00 230 40

「2016年インターネット広告市場規模推計調査」から、広告フォーマット別市場規模の詳細や推計の内訳、押さえておくべき3つの転換について解説します。

吉政忠志 5/14 21:11 26
最近、CMSの海外・国内シェアが公開されていないような気がしますので、最新のデータを紹介します。 海外のCMSシェアの第三者調査結果は以下にあります。 https://w3techs.com/technologies/overview/content_management/...
ナビプラス株式会社 5/10 11:44
本日は、ナビプラスの越境EC支援サービス「BuySmartJapan」における海外消費者動向についてのレポートをお届けします。 BuySmartJapanでお届けした商品と国(配送先) 訪日外国人観光客による「爆買い」が落ち着きつつある中で、...
瀧川 正実(ネットショップ担当... 4/27 7:00 25

経済産業省が4月24日に発表した2016年の「平成28年度我が国経済社会の情報化・サービス化に係る基盤整備(電子商取引に関する市場調査)」によると、EC市場が堅調に拡大している。

NTTコム オンライン・マーケ... 4/11 15:32
 NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社(本社:東京都品川区、代表取締役社長:塚本 良江、以下NTTコム オンライン) は、航空業界を対象に、顧客ロイヤルティを図る指標であるNPS®の業界ベンチマーク調査を実施しました。この結果、最もNPS®...
株式会社アイアクト/星さくら 3/29 16:22
AI・コグニティブソリューションの株式会社アイアクトは、2017年1月~3月において「AIに関しての意識調査」を実施いたしました。 【調査結果トピックス】 ●企業の「AI導入検討」は約4割。 2017年3月時点での割合、...
株式会社あとらす二十一 2/24 20:00
世界・日本主要企業 グローバルナビゲーション調査2016年12月版 2016年8月に実施したグローバルナビゲーション調査で、世界主要企業サイトの8割、国内主要企業サイトの7割がスマートフォンサイトにハンバーガーメニューを導入していることが分かりました。今回は、...
株式会社サムライズ 2/23 15:12
通販・生命保険・損害保険・証券各社のWebサイトを対象とした、各社トップページにおけるサイトパフォーマンス計測結果(2017年1月分) をランキングとして発表致します。 ■今回発表したランキング - 通販PCサイトパフォーマンスランキング(2017年1月) -...
西 倫英(Web担編集部) 2/13 7:00 180 44

企業にとって「デジタル化」は大きな課題だ。デジタルマーケティングの成否を分ける要因とは何か? 富士通総研が発表した調査結果から、国内企業の取り組みの実態を読み解いていく。

広瀬信輔(ひろせしんすけ) 2/12 15:53
[転載元] リターゲティング広告の純増効果測定方法「スプリットテスト」の解説 ~Fringe81 佐藤様インタビュー~|DML リターゲティング広告の概要 リターゲティング広告の仕組み リタ―ティング広告とは行動ターゲティング広告の1つであり、...
安田英久(Web担 編集長) 1/24 11:00 143 108 182

今日は、「マーケティング業務に必要な知識」の調査データの情報をお届けします。ガートナーさんが調べたもので、上位は「企画・立案能力」「データ分析能力」「マーケティング全般の経験・知識」でした。

株式会社あとらす二十一 2016/12/13 19:25
世界・国内主要企業 グローバルナビゲーション調査2016年8月版文字サイズ変更機能編 企業サイトのグローバルナビゲーションの現況について主要企業サイトを対象に調査しました。 前回の印刷ボタン編に続き、今回は文字サイズ変更機能についてご紹介します。 【文字サイズ変更機能の導入状況】 国内では主要企業の7割が導入しているが、世界では2割に満たない。 フォーチューン500掲載の日本企業の導入率は4割で、他の国内主要よりも明らかに低い。 日本ではIRページへの導入率が高い。 世界での導入率が低いことから、今後日本でも減少傾向となることが予想される。 世界/国内主要企業サイト グローバルナビゲーション調査 2016年8月版 調査内容:主要企業の公式サイトのグローバルナビゲーションの現況 調査対象:フォーチュン・グローバル500 2015年版に掲載された世界主要企業       日経225に選定されている国内主要企業 調査方法:PC/スマートフォンによる目視調査 調査期間:2016年8月15日~2016年8月30日 調査対象サイト数:世界主要企業 500サイト/国内主要企業 225サイト
株式会社あとらす二十一 2016/12/08 9:47
世界・国内主要企業 グローバルナビゲーション調査2016年8月版印刷ボタン編 企業サイトのグローバルナビゲーションの現況について主要企業サイトを対象に調査しました。 前回のソーシャルシェアボタン編に続き、今回は印刷ボタンについてご紹介します。 【印刷ボタンの導入状況】 主要企業の3割強が導入しているものの、地域による偏りがある。 欧州では主要企業の約半数が導入している。 トップページには掲載されないことが多い。 商品詳細ページ、レシピページ等、特定のページのみに掲載しているサイトも多い。 世界/国内主要企業サイト グローバルナビゲーション調査 2016年8月版 調査内容:主要企業の公式サイトのグローバルナビゲーションの現況 調査対象:フォーチュン・グローバル500 2015年版に掲載された世界主要企業       日経225に選定されている国内主要企業 調査方法:PC/スマートフォンによる目視調査 調査期間:2016年8月15日~2016年8月30日 調査対象サイト数:世界主要企業 500サイト/国内主要企業 225サイト
株式会社あとらす二十一 2016/11/30 18:47
世界・国内主要企業 グローバルナビゲーション調査2016年8月版ソーシャルシェアボタン編 企業サイトのグローバルナビゲーションの現況について主要企業サイトを対象に調査しました。 前回のサイト内検索編に続き、今回はソーシャルシェアボタンについてご紹介します。 【ソーシャルシェアボタンの導入状況】 スマートフォンサイトでは世界主要企業の3割、国内主要企業の2割が導入。 PCサイトでは世界主要企業の5割、国内主要企業の2割が導入。 特定ページのみに設置されることが最も多く、次にフッターへの設置が多い傾向がある。 日本は世界と比較し、導入にやや消極的な傾向がある。 世界/国内主要企業サイト グローバルナビゲーション調査 2016年8月版 調査内容:主要企業の公式サイトのグローバルナビゲーションの現況 調査対象:フォーチュン・グローバル500 2015年版に掲載された世界主要企業       日経225に選定されている国内主要企業 調査方法:PC/スマートフォンによる目視調査 調査期間:2016年8月15日~2016年8月30日 調査対象サイト数:世界主要企業 500サイト/国内主要企業 225サイト
株式会社フィードフォース 2016/11/28 12:11
株式会社フィードフォースは、国内導入実績No.1のソーシャルログインASPサービス「ソーシャルPLUS」にて、日本国内におけるソーシャルログイン利用状況調査を実施しました。 なお、今回より調査対象アカウントとして新たにLINEを加え、Facebook・Twitter・Yahoo! JAPAN・Google・LINEの5種類のアカウントを対象にソーシャルログインの利用状況を調査しました。
株式会社あとらす二十一 2016/11/24 14:57
世界・国内主要企業 グローバルナビゲーション調査2016年8月版サイト内検索編 企業サイトのスマートフォン対応が進む中、グローバルナビゲーションの現況について主要企業サイトを対象に調査しました。 前回の追従型ナビゲーションに続き、今回はサイト内検索についてご紹介します。 【サイト内検索の導入状況】 スマートフォンサイトでは世界主要企業の8割、国内主要企業の7割強がサイト内検索を導入。 PCサイトでは導入率は9割を超える。日本が世界よりもやや高い傾向がある スマートフォンサイト、PCサイトともに、上部右へ設置されるケースが多い。 スペースを有効活用できるため、アイコン単独の掲載が増加すると予想される。 世界/国内主要企業サイト グローバルナビゲーション調査 2016年8月版 調査内容:主要企業の公式サイトのグローバルナビゲーションの現況 調査対象:フォーチュン・グローバル500 2015年版に掲載された世界主要企業       日経225に選定されている国内主要企業 調査方法:PC/スマートフォンによる目視調査 調査期間:2016年8月15日~2016年8月30日 調査対象サイト数:世界主要企業 500サイト/国内主要企業 225サイト
株式会社あとらす二十一 2016/11/17 11:03
世界・国内主要企業 グローバルナビゲーション調査2016年8月版追従型ナビゲーション編 企業サイトのグローバルナビゲーションの現況について主要企業サイトを対象に調査しました。 前回のPCサイトのメガドロップダウンメニュー編に続き、今回は追従型ナビゲーションについてご紹介します。 【追従型ナビゲーション導入状況】 世界主要企業のスマートフォンサイトの3割、PCサイトの2割が追従型ナビゲーションを導入。 スマートフォンサイトへの導入率がPCサイトよりも高い傾向にある。 利便性が高いために、国や地域を問わず、今後の増加が予想される。 世界/国内主要企業サイト グローバルナビゲーション調査 2016年8月版 調査内容:主要企業の公式サイトのグローバルナビゲーションの現況 調査対象:フォーチュン・グローバル500 2015年版に掲載された世界主要企業       日経225に選定されている国内主要企業 調査方法:PC/スマートフォンによる目視調査 調査期間:2016年8月15日~2016年8月30日 調査対象サイト数:世界主要企業 500サイト/国内主要企業 225サイト

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