「AIっぽい広告」で逆に印象アップ？ 20代では約7割が企業に好印象【SPinno調べ】

SPinnoの「それ行け！販売促進部」は、「生成AIで作られた店頭販促物に関する消費者意識調査」の結果を発表した。「生成AI」という言葉を知っており、月2～3回以上実店舗を利用する23～65歳の男女224人が回答している。

販促物に「AIらしさ」を感じた経験は65.2％、好印象が悪印象を上回る

まず、店頭POPや店内ポスター、メニューなどを見て「生成AIで作られたのではないか」と感じた経験を聞くと、「よくある」が19.6％、「ときどきある」が34.4％、「まれにある」が11.2％となった。合わせて65.2％が、販促物に「AIらしさ」を感じた経験があると回答している。

そのような経験があると答えた人に対し、企業・店舗への印象の変化を聞いたところ、「変わらなかった」が40.4％で最も多かった。また、「良くなった・どちらかといえば良くなった」は計37.7％で、「悪くなった・どちらかといえば悪くなった」の計21.9％を15.8ポイント上回った。

年代別に見ると、20代では販促物を「生成AIで作られた」と感じた経験がある人は84.0％にのぼった。そのうち、企業・店舗への印象が「良くなった・やや良くなった」と答えた人は69.0％だった。

一方、印象が良くなった割合は30代で34.3％、40代で25.6％、50代で15.0％、60代以上で10.0％と、年齢が上がるごとに低くなっていく傾向だった。40代以上では「変わらなかった」が過半数を占めていた。

また、男女別では、印象が良くなった割合はともに37.7％だった。一方、悪くなった割合は男性の13.0％に対して女性は29.9％と、16.9ポイントの差があった。男性では「変わらなかった」が49.3％で最も多かった。

最後に、企業・店舗が生成AIを使って販促物を制作する際に必要だと思う対応を聞くと、「生成AIを使用したことを明記する」が29.0％で最多だった。続いて「文字・文章・画像に不自然な部分がないか確認する」が28.6％、「商品画像が実物と大きく異ならないか確認する」が28.1％となった。

また、「著作権・肖像権などの権利関係を確認する」は27.7％、「価格・商品内容など、掲載情報の正確性を確認する」は26.8％にのぼり、さまざまな視点での配慮が求められていることがわかった。

調査概要

• 【調査対象】「生成AI」という言葉を知っており、月2～3回以上実店舗を利用する23～65歳の男女
• 【調査期間】2026年9月15日～9月25日
• 【有効回答数】224人
• 【調査方法】ジャストシステム提供「Fastask」によるインターネット調査
• 【備考】本アンケートでいう「販促物」とは、店頭POP、店内ポスター、メニューなどを指す。回答者が見た販促物に実際に生成AIが使用されていたかは確認しておらず、回答者本人が「生成AIで作られたのではないか」と感じた経験をもとに回答している。