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コラム

解説記事ほど厳密に「解説」にこだわらず、筆者さんの思うことや考えていることなどを書く「コラム」記事です。

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電通デジタルコラム特選記事

そのサービスは日々顧客に寄り添い続けられているか？　電通のカスタマーサクセス・マーケティング実践事例を紹介【電通デジタルコラム】

2021年6月に開催された「BXウェビナーWEEK」から、どのようにコミュニケーションの断絶やペインの解消を行ったか事例を交えながら解説。

アタラ Unyoo.jp 特選記事

広告運用の現在から過去と未来を考える【rinoblige和泉氏特別寄稿・アタラ Unyoo.jp 特選記事】

広告を出稿すれば売れると信じていたが現実はそうでもない。こんなはずじゃなかったという相談が非常に増えているという。

アタラ Unyoo.jp 特選記事

Mapbox山崎さんに聞く「地図」×「広告」の可能性と未来【アタラ Unyoo.jp 特選記事】

店舗の表示や経路検索、データマッピングやナビゲーション、位置情報ゲームに活用されている、ウェブ地図の現状から広告への展開の仕方や未来の地図の在り方までを聞く。

百戦錬磨のSNSマネージャーが手ほどき！企業SNS活用の悩みに答えます

SNSをゴキゲンで続けるために、4タイプ別で自分の運用スタイルを見極めよう

毎日の投稿のモチベーションは、なかなか保てないかもしれません。自分のコミュニケーションタイプを把握し、SNS運用に盛り込んでみましょう。アカウントのキャラクター設定にも使えますよ。

電通デジタルコラム特選記事

顧客に喜ばれるECサイト構築に向けて～「システム要件の検討から始めないこと」が最適解への近道になる～

コマース事業者にとってのDXとは？　なぜDXを考える上で、CXが重要なのか？　DX加速化におけるコマース事業の“最適解”を解説。

アタラ Unyoo.jp 特選記事

【広告運用者のためのGoogle データポータル活用】編集者が複数人いる場合のおすすめフロー図

ダッシュボードを複数人で編集する場合、データソースをどのように加工してどのページに使っているのか一目でわかるようにし一元管理するのがフロー図だ。

【メールマーケティング】シナリオメールとステップメールの違い

顧客体験を高めるメールマーケティングのためにできることは何があるでしょうか？ユーザーの興味や関心に応じてメールを届けるシナリオメール、ステップメールについて解説します。

電通デジタルコラム特選記事

行動経済学でドライブするビジネストランスフォーメーション【電通デジタルコラム】

「BXウェビナーWEEK」から電通デジタル BX部門の徳田哲司氏とセガエックスディー取締役執行役員の伊藤真人氏によるセッション。

百戦錬磨のSNSマネージャーが手ほどき！企業SNS活用の悩みに答えます

SNSコンテンツをどう作るか毎日悩んでいます。継続のコツや作り方のコツを教えてください！

SNSの投稿内容を考える時間がない、何を投稿すればいいか分からない、無難な告知ばかりになってしまう……そんな担当者の皆さん！まずは心構えをリセットしましょう。

電通デジタルコラム特選記事

アウディチームに聞く「ソーシャルメディアを使ったマーケティング＝製品が売れるようにする仕組みづくり」とは？【電通デジタルコラム】

ドイツの高級自動車メーカー・アウディのソーシャルメディアアカウントについて、戦略立案から分析、運用までを担当する若手4人に話を聞く。

誰でも使えるフリー動画編集ソフトで企業の認知UPを図る

私自身がフリー動画編集ソフトを使って動画編集のお仕事をしている中で感じたこと。誰でも使えるフリー動画編集ソフトを使えば自社でもっと気軽に動画を使った集客や認知UPを図ることができるのでは無いでしょうか。

【初心者向け】ショップロゴの作成に必要な知識を解説｜ECナレッジ

ロゴデザインは、ショップのイメージを決定する重要な要素です。この記事では、ロゴデザイン初心者向けに、ロゴデザインの概要や作成方法、依頼方法、作成の際のポイント、ショップロゴ作成サービス、ショップロゴ依頼サイトまで詳しく解説します。ロゴデザイン作成の際に、ぜひお役立てください。

その他

Web担15周年記念！ほぼ全員にプレゼント！読者のあなたに編集部からお中元（粗品）

Web担当者Forumは、2021年7月24日に15周年を迎えました！これからもっと読者の皆さまに役立つサイトにしていくために、声を聞かせてください。編集部から感謝の品もご用意しています。

防臭のレノア、除菌のアリエール、洗濯業界のイノベーター達からマーケティングを学ぶ

アユダンテつぶやきデスクコラム

自社でもできる？ Twitterキャンペーンのやり方を徹底解説！目的から、事前に決めること、注意点まで【アユダンテつぶやきデスクコラム】

Twitterでは、多くの企業がキャンペーンを開催しユーザーとコミュニケーションを強化している。今回は具体的な企業の事例とともにポイントを解説。

マーケティングの４P分析とは？初心者にも分かりやすく解説します！

マーケティング担当者になったら必ず遭遇する、４Pについて解説

顧客目線の顧客管理(CRM)システムとは

CRMシステムには、『顧客ロイヤルティを向上させる』と『会社が順調に成長に向かっているのかを計測する』この２つの種類

オムニチャネルとは！？最新のオムニチャネルを学びビジネスに取り込もう！

実店舗とオンラインを上手く活用できるオムニチャネルについて、未来館編集部の妹尾が、未来館社長の西野から学んだことを元に解説していきます。

DM(ダイレクトメール)をマーケティングに活用しよう

ダイレクトメール（以下DM）を上手くマーケティングで活用するにはどの様にすればいいのでしょう

インハウスをマーケティングビジネスの視点から考える

ランディングページ（以下をLPと表現します）やホームページの作成、さらには広告運用まで全てをインハウスする

D2Cモデルで検討すべきフルフィルメント設計とインクルードアイテム設計のニューノーマル　【eコマースコラム】

同梱物施策とCRM　感動体験ってどうブランドにとってメリットを出せるか

【コラム】ベテランが語る！運用型広告の変遷から学ぶ「昨日までの正解を疑う」大切さ・後編

弊社在籍10年以上のベテランが、検索連動型広告を中心とした運用型広告の歴史を振り返りました。後編では2008年以降の転換期から発展期、そして2021年を含む今後のことについてを「検索連動型広告」と「ディスプレイ広告」の2つの観点で解説していきます。運用型広告は常に変化していくものです。変化を楽しみながら広告運用の仕事にチャレンジし続けていきましょう！

今求められるWeb接客・オンライン接客とは？事例や成功のポイントを解説

web接客・オンライン接客の導入で、顧客の利便性アップや顧客満足度向上が見込め、事業者にとっては新たなチャネルでの売上獲得が期待できます。オンライン接客の始め方と導入企業の事例を紹介しています。

Make Beauty & Skin Beauty Cosmetics を取り巻くD2C市場環境　【eコマースコラム】

Make Beauty & Skin Beauty Cosmeticsで顧客に認められるには、顧客インサイトの理解やCX活用が不可欠です。

Voice インタビュー DTC　株式会社SHAROAID

　【インタビュー先ご連絡お待ちしています。】 D2C事業者の相互研鑽のために

アタラ Unyoo.jp 特選記事

「Google Marketing Livestream 2021」キーノートスピーチで発表された機能まとめ

米国時間5月27日に開催されたGML2021では、「プライバシー保護」と「広告の成果・計測」の両立が重要な焦点となった。主要なプロダクトごとにポイントを解説する。

【コラム】ベテランが語る！運用型広告の変遷から学ぶ「昨日までの正解を疑う」大切さ・前編

弊社在籍10年以上のベテランが、検索連動型広告を中心とした運用型広告の歴史を振り返りました。振り返ると変化は早く「ビジネスは変化がチャンス」とはいいますが、運用型広告は社会の変化や技術の進歩により大きく変化していくものです。なので、昨日までの正解を疑うことを常に覚えておくとよいかもしれません。これから運用型広告を学ぶ方はぜひご覧ください。

オウンドメディア運用の効果が出ていないと感じた時のチェックポイント｜見積もり相場ガイド

「オウンドメディア運用を継続しているものの効果が出ない」と感じた時に見直すべきチェックポイント5つをご紹介します。「何が原因かわからない」とお悩みの運用担当者も、KPI・KGIといった上流から細かく分解していけば、適切にメディアの効果を振り返ることができます。

D2C　Eコマース事業者の相互研鑽の場を増やしたい

０→１から、100億円企業に成長するために事業者同士がもっと寄り添うことが大切

電通デジタルコラム特選記事

“時代の半歩先を進み続ける”ために電通デジタルが大事にしていること【電通デジタルコラム】

電通デジタルの右脳的組織であるクリエーティブ領域担当執行役員篭島俊亮氏、エクスペリエンス部門長佐藤晃希氏、アドバンストクリエーティブセンター長和田純一氏の3人が、展望を語る。

オウンドメディアのKPI設定とは？

Webマーケティング施策において効果を出し、事業を成長させていくために欠かせないのが、KPIです。KPIを適切に設定することで、各施策において注力すべきことが明確化され、効果検証を行いやすくなります。本記事では、特にオウンドメディアのKPI設定に焦点をあてて解説します。

電通デジタルコラム特選記事

企業がDX時代に直面する「個人情報の取り扱い」の課題とヒント（後編）【電通デジタルコラム】

弁護士の田中浩之氏、トレジャーデータの山森康平氏、電通デジタルの今井紫氏による鼎談の後編。

アユダンテつぶやきデスクコラム

地道・コツコツがやっぱり正解？企業アカウントがTwitterフォロワーを増やす方法【アユダンテつぶやきデスクコラム】

Twitterで情報を多くの人に届けるためには、関心を持ってツイートを見たり反応してくれたりするフォロワーが重要。フォロワーを増やすためにやるべきことを解説。

初めてのオンラインマーケティング

健康関連、食品関連の初めてオンラインマーケティング！

会費徴収システムを選ぶポイント｜おすすめはメールリンク型決済

事業者様がジムやスクールなどの会費を徴収する業務をシステム化する方法をご紹介しています。

やずや少数盛栄塾　わかる通販道場　売上30億円突破への道

LTVとは何のこと！？ライフタイムバリューの重要性を解説します！

世界的ブランドを作っても会社が儲かるわけではないという意外な歴史を振り返ってみる

やずや少数盛栄塾　わかる通販道場　売上30億円突破への道

顧客ロイヤルティとは！？向上させるマーケティング入門

OMOとは？国内・海外での事例や成功のポイントを解説

OMOとは人やモノ、空間といったオフラインの対象をオンラインに結びつける考え方です。本記事ではOMOの成功に欠かせない顧客目線でのサービス設計・UX思考や各チャネルのデータの統合、最適な決済システムとはどのようなものかを解説しています。

やずや少数盛栄塾　わかる通販道場　売上30億円突破への道

カスタマーエクスペリエンス,CX顧客体験を高めることが重要な理由

やずや少数盛栄塾　わかる通販道場　売上30億円突破への道

顧客の離脱を防止し維持する方法

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ダイレクトマーケティングにおいての顧客フォローの重要性

あなたのブログをより面白くする | 正しいカテゴリーの分け方、並びにカテゴリーに対する姿勢についての考察

正しく競合分析をして顧客獲得単価（CAC）を下げる方法｜敵だと思ったものは大抵、残念ながら、本当の敵ではない

やずや少数盛栄塾　わかる通販道場　売上30億円突破への道

顧客管理（CRM）とは！？顧客管理の目的と管理方法をご案内

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ECサイトでのCRMの必要性と活用方法を解説します！

やずや少数盛栄塾　わかる通販道場　売上30億円突破への道

カスタマーサクセスとは！？サブスクやカスタマーサポートとはどう違う？

【月間３０万PV】なぜセグメンテーションは重要なのか、製品がシンプルであるべき理由とは？『ブランディング』

リカーリングとは？サブスクとの違いやメリット・デメリット、必要な決済サービス

リカーリングとは、商品・サービスを一度提供して終わりではなく、継続的に価値を提供することで、その対価として長期的な収益を目指すビジネスモデルです。リカーリングのメリット・デメリットと、リカーリングに求められる決済サービスについて解説しています。

【シリーズ４/5】 LTVとダイレクトマーケティングの基本の「Ki」サブスクの原点

サブスクリプションの原点でもある、ダイレクトマーケティングについて、LTVや、顧客セグメント=顧客育成の考えかたについて基本の「キ」について、事例を交えてご解説いただきます。

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