「UX/CX」カテゴリの記事 -ニュース記事

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「UX/CX」カテゴリの記事 -ニュース記事

リコーが映像や音声をリアルタイム配信できるサービス「RICOH Live Streaming API」開始

アプリやウェブサービスに容易に埋め込み、メディア帯域制御の技術高品質と低遅延を両立
山川 健(Web担 編集部)2021/4/6 7:00120

凸版印刷が遠隔体験サービスが容易に導入できる「IoA遠隔体験サービスパック」提供開始

遠隔地との体験共有ウエアラブル機器「IoANeck」を製品化、現場にいる感覚の体験を実現
山川 健(Web担 編集部)2021/3/29 7:01120

ニュースアプリ「SmartNews」で「お買い物混雑マップ」表示開始、“時差買い物”支援

店単位の時間帯別の混雑傾向をマップで紹介、コロナ禍の買い物に役立つ情報として提供
山川 健(Web担 編集部)2021/3/25 7:02120

凸版印刷がバーチャルとリアルを融合した新たな買い物体験サービス「IoA Shopping」開発

バーチャル店舗とリアル店舗が行き来可能、実証実験を「b8ta Tokyo-Yurakucho」で実施
山川 健(Web担 編集部)2021/3/23 7:02510

UXの専門家3名から直接学べる「UXファシリテーター育成ワークショップ講座」2/26(金)開催@オンライン

講師はUXの専門家、森田雄氏・清水誠氏・安藤昌也氏。講師陣が実践する3つのUX手法を体験しながら学ぶ。
大西浩太郎(Web担)2021/2/17 7:00130

Sitecoreが「2021 Sitecore Most Valuable Professionals(MVP)」を発表。日本の受賞者は11名

MVPには33ヶ国110社以上の企業から170名のテクノロジーMVP、33名の戦略MVP、81名のアンバサダーMVPの計284名が表彰された。
大西浩太郎(Web担)2021/2/10 16:09110

話題のC2Cの事例も! CXのデータ活用方法を紹介「KARTE CX Conference 2021 for App」2/16(火)-17(水)開催 @オンライン

プレイドがアプリでのCXプラットフォーム「KARTE」のデータ活用カンファレンス「KARTE CX Conference 2021 for App」を開催!
大西浩太郎(Web担)2021/2/8 8:00110

Webサイト運営に必要なSEOと文章の書き方を8時間で学ぶ「WordPress入門講座 Vol.2 」@オンライン

イマジカデジタルスケープがWordPressを用いたSEO施策・SEOを意識したコンテンツ(文章)作成方法の講座「WordPress入門講座 Vol.2 」を開講!
大西浩太郎(Web担)2021/2/2 8:00210

CXのためのデータ活用方法とは?「KARTE CX Conference 2021 for Data」2/9(火)・2/10(水)開催 @オンライン

CXプラットフォーム「KARTE」のプレイドがCXのためのデータ活用のカンファレンス「KARTE CX Conference 2021 for Data」を開催!
大西浩太郎(Web担)2021/2/1 8:00250

CX追及のための思考と実践を学ぶ「KARTECX Conference」2/2(火)~2/4(木)開催@オンライン

CXプラットフォーム「KARTE」を運営するプレイドは、2月2日(火)から4日(木)までの3日間、顧客体験に焦点を当てたカンファレンス「KARTE CX Conference 2021」をオンラインにて開催する。
今井扶美(Web担編集部)2021/1/25 8:00240

博報堂プロダクツがリアル店舗をオンラインで再現する「Digital Shop360」を提供開始

特殊カメラで360度撮影して構築、リアル店舗とECに相互送客するハブ機能の第3の売場に
小島昇(Web担編集部)2020/11/2 7:022020

データマーケティング最前線「AD EBiS Conference 2020」11/25(水)開催 @オンライン

マーケティング効果測定プラットフォーム「アドエビス」のイルグルムがマーケティングにおけるデータ活用のオンラインカンファレンスAD EBiS Conference 2020~データマーケティングの壁を超えろ~を開催!
大西浩太郎(Web担)2020/10/30 11:45220

コンテンツマーケティングの実践ノウハウを学べる「CONTENT MARKETING DAY2020」11/18-20開催!@オンライン

CONTENT MARKETING ACADEMYが実践ノウハウを共有するためのイベント「CONTENT MARKETING DAY2020直感と理性のマーケティング」を3日間にわたり開催! #CM_Day2020
大西浩太郎(Web担)2020/10/30 11:30470

オプトがデータ活用を目指す企業の顧客体験価値改革を支える「CX改善サービス」開始

企業活動の診断を基に戦略立案・組織構築・人材育成・実行を一括サポート、施策を支援
山川 健(Web担 編集部)2020/10/23 7:01120

プレイドとEmotion Techがネットバンキング事業者向けCX簡易診断サービスを無償で実施

「Simple CX Survey for Online Banking」、利用者体験の調査・分析でサービス改善へ
山川 健(Web担 編集部)2020/10/12 7:02130

アドテック東京、オンライン×オフライン形式で10/29・30に開催@東京国際フォーラム  最大59セッション参加可能

ad:tech tokyo(アドテック東京)が全公式セッションのアーカイブ配信を実施。最大59セッション参加可能に
大西浩太郎(Web担)2020/7/30 11:30221

電通デジタルがビービットと「UXインテリジェンス」を備えたUX組織立ち上げ・運用を支援

電通グループでビービットに出資し業務提携を拡大、優れたUXの好循環を生み出す組織運営が可能に
小島昇(Web担編集部)2020/7/28 7:021332

ビービットが「USERGRAM」を大幅機能拡張し「UXチームクラウド」にアップデート

顧客の行動をパターン別に自動で分類し、行動パターンごとの利用傾向を自動集計
小島昇(Web担編集部)2020/7/15 7:02351

加速するデジタルシフトで価値を生みだすCXとは? 「KARTE CX Conference 2020」7/15(水)開催@オンライン

プレイドは、「加速するデジタルシフト、価値を生むためのCX」をテーマに、オンラインでイベントを開催する。
二村茜(Web担編集部)2020/6/29 9:30231

スマートフォンアプリ事業者向けCX簡易診断サービス「Simple CX Survey for App」開始

プレイドとEmotion Tech、アンケートをポップアップで表示、回答を基にレポートを作成
山川 健(Web担 編集部)2020/6/23 7:01121

電通アイソバーが今後のCXを検討するためのナレッジを紹介するウェブ「CX UPDATES」開設

「ウイズコロナ」「アフターコロナ時代」のビジネスのあり方やCXのアイデア・知見を紹介
山川 健(Web担 編集部)2020/6/11 7:021181

これからの時代、BtoB営業・マーケティングは何をすべきか「BtoBデジタルシフト2020」6/18~19@YouTube Live

才流が、2020年6月18日(木)~6月19日(金)にYouTube Liveで「BtoBデジタルシフト2020」を開催する。
二村茜(Web担編集部)2020/6/1 7:00140

トランスコスモスが「Salesforce」活用のコンタクトセンター導入支援でテラスカイと協業

テラスカイの顧客サポートサービス「OMLINE-I」でオムニチャネルソリューションを提案
小島昇(Web担編集部)2020/2/4 7:03240

消費体験の変革期に企業がするべきこととは?「Customer Engagement Conference TOKYO」1/22(水)開催@渋谷

Reproは、2020年1月22日(水)に渋谷ヒカリエで「Customer Engagement Conference TOKYO」を開催する。
赤城歩佳(Web担編集部)2020/1/14 11:38420

CXの面で重要とされるCRMなどのアプリケーション/テクノロジーは今後どうなるのか──ガートナーがグラフ化

特に重要なアプリケーション/テクノロジを中心に32のキーワードをピックアップ
岩佐 義人(Web担 編集部)2019/11/26 15:58241

Salesforceとクリエイティブサーベイが連携、CX改善のためのソリューション「CREATIVE SURVEY for Salesforce」を発表

カスタマーサクセス活動の質を改善し、カスタマーエクスペリエンスの継続的改善に貢献
岩佐 義人(Web担 編集部)2019/11/18 7:00240

加速するDXを考える3日間「Fujitsu Insight 2019 DX Days」11/20-22開催@紀尾井町

あらゆる分野で取り組みが加速している「DX」について考える「Fujitsu Insight 2019 - DX Days -」が11/20-22に紀尾井町で開催する。
赤城歩佳(Web担編集部)2019/11/6 8:00930

最先端の顧客体験を学び、体験できる「CX DIVE 2019 AKI」10/25(金)開催@虎ノ門

プレイドは、最先端の顧客体験(CX)を学び、体験できる「CX DIVE 2019 AKI」を10/25(金)に虎ノ門で開催する。
赤城歩佳(Web担編集部)2019/10/10 8:00540

これからのアクセシビリティとセキュリティを解説する「SAtisfaction 2019」10/8(火)開催@大手町

シックス・アパートは「SAtisfaction 2019 -- Movable Type Conference」を10/8(火)に大手町で開催する。
赤城歩佳(Web担編集部)2019/9/27 8:001280

レビューからタグを抽出、「goo Search Solution」が検索に応用可能な新機能を提供開始

ECサイト内の商品レビューから感性的な表現や評価に相当する表現を抽出
岩佐 義人(Web担 編集部)2019/9/20 16:16441

Adobe Acrobat Reader DCのデスクトップアプリで電子署名利用が月2回まで無料

「入力と署名」機能を活用してPDFに入力・署名して送信可能に
岩佐 義人(Web担 編集部)2019/9/18 17:21630

USERGRAM、ユーザーの状況に応じたコミュニケーションが可能に

ユーザ単位の時系列データを加味した「シーケンス分析」へ拡張
岩佐 義人(Web担 編集部)2019/7/3 17:36120

簡単に回答できるアンケートフォーム「formcats」のサービス開始、離脱の課題解決

エフカフェ、1画面1項目で“サクサク”回答できることが特長、テンプレートも用意
山川 健(Web担 編集部)2019/5/17 7:01880

トランスコスモスがLINEメッセージ配信ツール「KANAMETO」を活用した就活生向けコミュニケーションサービスを開始

企業は学生と積極的にコミュニケーションをとり、内定辞退を抑制
岩佐 義人(Web担 編集部)2019/2/12 7:00421

ビービットが顧客のモーメント分析・UX改善ツール「USERGRAM」に2つの新しい機能追加

データ解析の「ユーザ注目ワード」とAI活用「行動パターン分析」、効率的に分析・改善
山川 健(Web担 編集部)2019/1/21 7:00220

ギブリーのマーケティングツール「SYNALIO」がシンカのCTI「おもてなし電話」と連携

顧客のチャットボットでのやり取り後の電話問い合わせがスムーズに、顧客満足度向上
山川 健(Web担 編集部)2018/12/6 7:01440

SPJがAIによるFAQ、チャットボットの質問文 自動生成システムを開発

整形されていない情報から、ユーザーからの質問・問い合わせにあたる文章を自動抽出
岩佐 義人(Web担 編集部)2018/11/29 15:33330

LINEがMessaging APIにクイックリプライ機能を追加、日時選択や位置情報などユーザーからの返信にアクション追加が可能に

アクションを関連づけしたボタンをタップするだけで、メッセージへの返信が可能
岩佐 義人(Web担 編集部)2018/8/3 8:02381

アルファサードが「やさしい日本語」での発信を支援するウェブサービスの提供開始

「やさしい日本語化エンジン」開発、テキストやウェブページを平易な日本語に変換
山川 健(Web担 編集部)2018/7/12 7:0111171

ビービットがサイト行動可視化サービス「ユーザグラム」で実社会対象の新機能提供開始

実店舗への来店やコールセンターでの電話対応の履歴もインポートが可能、総合的に分析
山川 健(Web担 編集部)2018/6/27 18:39230

東急エージェンシーなどが動画視聴時の表情解析ウェブ調査「Emotion Capture」を販売

目・眉・顎の動きから喜び・悲しみ・驚き・怒り・恐怖・嫌悪・軽蔑や肯定・否定を分析
山川 健(Web担 編集部)2018/6/27 7:01550

SpelldataがOracle Dyn Managed DNSサービスとWebパフォーマンスのコンサルティングの販売を開始

Webパフォーマンスとサービスの稼働状況監視のノウハウを活かしたDNSの運用を支援
岩佐 義人(Web担 編集部)2018/6/25 7:00650

DACが「DialogOne」で「LINEビジネスコネクト」と「LINEカスタマーコネクト」を連携

メッセージング管理でユーザーコミュニケーションが一元的に可能、イオン銀行が開始
山川 健(Web担 編集部)2018/6/12 7:01250

「スマートフォンユーザビリティランキング」トップはNTTドコモ、2位au、3位キリン

トライベックが調査、単純明快なナビゲーション設計を評価、業種別でも通信が首位に
山川 健(Web担 編集部)2018/5/18 18:5310121

トランスコスモスが「SNSカウンセリングサービス」へLINE to Callの機能を追加し、顧客対応窓口のSNSから電話への連携をスムーズに

チャット対応から音声通話へシームレスに移行が可能なLINE to Callの機能を提供
岩佐 義人(Web担 編集部)2018/5/14 7:007210

電通デジタルとトライベック、デジタルのUXを評価する「デジタルエクスペリエンス診断」提供開始

電通デジタルと、トライベックの知見を活かし、サービスを共同開発
岩佐 義人(Web担 編集部)2018/3/20 8:391691

「データで顧客体験を改善」デジタル行動観察セミナーをビービットが1/16に開催

顧客一人ひとりのオンラインでの行動をデータをもとに確認することで、ユーザーの行動やその背景にあるニーズを把握
安田英久(Web担 編集統括)2017/12/22 9:00560

「ゼロから構築するUX戦略」を事例で学ぶセミナーをロフトワークが1/11に渋谷で開催

ロフトワークは、「ゼロから構築するUXのプロセスと方法論」と題したセミナーを1月11日に渋谷で開催する。
四谷志穂(Web担編集長)2017/12/14 7:001860

広告費が多い企業なら、Webページ表示速度にも当然気をつかっている? 速度1位はニコン、広告費1位の企業は……

サムライズは、広告費上位100社を対象にした各社の国内、海外向けWebサイト(一部)のページ表示速度を計測した「ページ表示速度ランキング」を発表した。
四谷志穂(Web担編集長)2017/12/5 9:5877398

検索意図と顧客体験を理解し、デジタル成果をアップ! セミナー11/7開催、ビービット+Faber Company

オウンドメディア運営者や、自社潜在顧客の行動データから顧客を理解して改善を進めたいサイト運営者などが対象
安田英久(Web担 編集統括)2017/10/30 8:004100

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