デジタル分析プラットフォーム事業の米国Amplitude(アンプリチュード)は、スタートアップでAI(人工知能)を活用したユーザーアシスタント技術の米国Command AIを買収したと10月15日(米国時間)に発表し、日本語訳を10月28日に公表した。デジタル分析プラットフォームにCommand AIの最先端AI機能を追加して、よりパーソナライズされたユーザーアシスタントを提供することでユーザーエクスペリエンス(UX)を向上させる。
Amplitudeは、Command AIの主力機能を統合したUXで2025年初めにプラットフォームを拡張する。ステップ・バイ・ステップ方式など理解しやすい方法でユーザーを自社アプリやWebサイトに誘導する「ガイドと製品ツアー」や、製品アップデート、イベント招待、特別オファーを関心あるユーザーに共有する「通知」機能などがある。Command AIはAmplitudeプラットフォームと連携して既存顧客へのサービスを継続する。
Command AIは、エンドユーザーの体験を重視しつつ、プロダクト自体へのAIの導入にも取り組むことで、次世代のデジタルアダプション(利活用)技術を構築している。高度なAI機能によってユーザーを誘導し、応答することでAmplitudeのプラットフォームを強化する。ユーザーの意図をより深く理解してアクションを起こし、インサイト(洞察)をより迅速に獲得するカスタマイズされたユーザーアシスタントを提供する。
この記事の筆者
筆者の人気記事
国民生活センターが道交法の基準上限を上回る「電動アシスト自転車」を新たに公表
2023年9月11日 7:02
イオンが「電子マネーWAONポイント」を「WAON POINT」に統合、分かりにくさ解消
11月12日 7:03
アマゾンジャパンが「インボイス制度」に対応、販売事業者に代わって適格請求書を発行
2022年10月28日 7:03
総務省が「Pinterest」「Amebaブログ」「爆サイ.com」「ニコニコ」を情プラ法で指定
6月3日 7:03
「後払い決済サービス」のトラブルが3年間で3倍に急増、国民生活センターが注意喚起
7月3日 7:02
「Yahoo!メール」が3月から新ドメイン「@ymail.ne.jp」のメールアドレス提供開始
2022年2月28日 7:01
