CX(顧客体験)改善プラットフォーム事業のSprocket(スプロケット)は、同社が展開するサテライトCDP(カスタマーデータプラットフォーム)「Sprocket DataStudio」で、生成AI(人工知能)機能「Sprobot for DataStudio」のβ版の提供を始めた、と1月23日発表した。CDPによる顧客データ活用についてのやり取りができる生成AIのチャットボットとなる。
顧客データの統合・活用ニーズの高まりからCDPの導入が進む一方、CDP利用のノウハウがある人材が社内にいなかったり、データ活用の方法や手順が分からないため効果的な施策立案ができなかったりする企業も多いことから、Sprobot for DataStudioを提供する。データ活用に関する包括的なガイダンスと、自然言語による直感的な支援が特長となる。
包括的なガイダンスでは、目的やユーザーの理解度に合わせて手順を1つ1つ説明するとともに、効果的な施策立案やデータ分析のためのアドバイスを行う。データの抽出や分析で必要な作業を対話形式でサポート。高度なデータ活用のためのSQL(データベース言語)をユーザーに代わって記述する。Sprocket DataStudioの既存のユーザーは追加費用不要。
- この記事のキーワード
この記事の筆者
筆者の人気記事
「都道府県別新型コロナウイルス感染者数マップ」で緊急事態宣言発令状況など配信開始
2020年4月8日 7:02
「PayPay」に簡単な手順で「LINE」の「友だち」に支払いリクエストを送る機能を追加
2022年6月15日 7:01
総務省、「通信利用動向調査」結果、ネット利用者数は9408万人で普及率78.0％
2010年4月29日 1:41
「Twitter」のウェブサイトがリニューアル、ログインしていなくてもツイート閲覧
2015年8月25日 15:46
「Yahoo! JAPAN」アプリで画像から似た商品や人物が検索できる「カメラ検索機能」提供
2024年1月19日 7:02
ファーストサーバ、スマートフォン対応のデザインテンプレートの無料配布を開始
2010年9月3日 19:19
