チャットボットとは意味/解説/説明

トランスコスモスが「セールスチャットセンター」を構築、オンライン接客施策を強化

広告とオウンドメディア流入を組み合わせ、ボットと有人チャットをハイブリッド運用

ALBERTがAI・機械学習活用チャットボット型接客ツール「Proactive AI」ベータ版公開

30日間の無料トライアル実施、サイト訪問者が困っている状態をシステムが自動で把握

LINEやFacebookのチャットボットを作れる「人工知能ボットAPI」をユーザーローカルが無料提供先着3000人限定

「全自動会話エンジン」「キャラクター会話API」「氏名自動識別API」の機能を備える

AIセールスエージェント「Einstein SDR」と「Einstein Sales Coach」をSalesforceが発表

見込み顧客と自然言語で自律的に対話、顧客役として営業担当者と自立的ロールプレイ

AI音声対話サービスの導入で福井県の道路交通規制の電話問い合わせが例年比228％増へ

サイバーエージェントとAI Shift、福井県が実証実験、24時間対応でサービス品質向上

「LIFULL HOME'S」で理想の物件をAIチャットボットで提案する「AIホームズくん」提供

LIFULL、無駄な聞き直しがなく「住まいのカルテ」を作成し、「ぴったり度」順に提案

トランスコスモスがLINEを活用したコンタクトセンターのBCPパッケージの提供開始

チャットボットで緊急時の顧客対応、LINEとセールスフォースとの合弁会社と共同開発

コムニコが「Instagram」のDMに自動応答するチャットボット「autou」を開発・提供開始

Instagramのコミュニケーションを自動化、ライブコマースやSNSキャンペーンに利用可能

チャットボット型接客ツール「Proactive AI」が「LINE」連携、商品検索や自動応答可能

ALBERT、これまでのウェブサイトのみから「LINE@」に拡大、応答内容などは共通で設定

AIが商品に関する質問に回答する専用チャットボット「商品解説AI」の展開を開始

Boot、ユーザーの質問を基にAIが類推、必要とされる情報を理解してその場で回答

新型コロナワクチン接種予約システムと予診票作成のチャットボットをパッケージで提供

トランスコスモス、予診票を事前に「DEC Bot for Government」でオンライン作成、混雑緩和

SprocketがサテライトCDP「Sprocket DataStudio」で生成AI機能のβ版を提供開始

「Sprobot for DataStudio」、データ活用に関してやり取りできるチャットボット

DNPが「LINE」上の会話を分析してユーザーが求めている情報を提供するサービス開始

「DNP Chatbotプラットフォーム」、タイミング良く各種情報を送信、JR東日本が採用

電通デジタルの対話型AIソリューション「∞AI Chat」がCDP「Treasure Data CDP」と連携

顧客データによるパーソナライズしたコミュニケーションを対話型AIで実現、個別に最適化

楽天グループ傘下が「Rakuten Viber」でチャットボット「Viber AI チャット」提供開始

オープンAIの「ChatGPT API」と「DALL・E2」を活用、Viberの利用登録で無料で使用可能

Appierがマーケソリューションに生成AI搭載、生成AIアルゴリズム機能と「ChatGPT」統合

精度の高い会話型チャットボット作成・広告コピー制作・コンテンツの自動生成が可能に

三菱地所とNTTデータが東京・丸の内エリアに特化したAIコンシェルジュの提供を開始

大丸有協議会が開発を主導する「Oh MY Map!」に搭載、AIが地区の情報を的確に提供

ユーザーローカルがAI自動応答サービス「サポートチャットボット」の「LGWAN」対応版提供

職員は自治体内の端末で安心して利用、分からないことがリアルタイムで解決して業務が効率化

ソフトバンク・テクノロジー、チャットボットを利用したBtoB営業支援ツール開発、7月提供に向け自社で先行導入

営業支援ツールは、営業生産性向上のため自社に導入後、製品化に向けて改良

HubSpotがカスタマーサービス「Service Hub」をリニューアル、AIの搭載で大幅アップデート

AI活用のチャットボット・リアルタイムの推奨返信文と会話の要約・次の推奨ステップを装備

「Yahoo!ショッピング」「Yahoo!オークション」出店ストア向けAIチャットボット提供

LINEヤフー、ストアは「ストアクリエイターPro AIチャット」で不明な点が簡単に解決

「LINE」を活用したメッセージ配信ツール「KANAMETO」にチャットボット機能を追加

transcosmos online communications、追加料金不要で利用可能、有人対応件数削減

生成AIスタートアップのneoAIがゆうちょ銀行と生成AIの活用に向けて実証実験を実施

ゆうちょ銀行の生成AI利用検討にあたり生成AIソフト「neoSmartChat」で検証・効果確認

ユーザーローカルが新宿区の景観・まちづくり課に「サポートチャットボット」提供

業務時間外や区役所の閉庁日でも質問などを入力すると必要な書類や情報が入手可能

AI ShiftがAIチャットボット「AI Messenger」で有人チャットの各種設定機能の強化を実施

内容の追加やイレギュラーな対応に応じて柔軟に設定可能、コロナ下の接客で重要性が増加

チャットボットとは意味/解説/説明

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トランスコスモスが「セールスチャットセンター」を構築、オンライン接客施策を強化

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AIセールスエージェント「Einstein SDR」と「Einstein Sales Coach」をSalesforceが発表

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トランスコスモスがLINEを活用したコンタクトセンターのBCPパッケージの提供開始

コムニコが「Instagram」のDMに自動応答するチャットボット「autou」を開発・提供開始

チャットボット型接客ツール「Proactive AI」が「LINE」連携、商品検索や自動応答可能

AIが商品に関する質問に回答する専用チャットボット「商品解説AI」の展開を開始

新型コロナワクチン接種予約システムと予診票作成のチャットボットをパッケージで提供

SprocketがサテライトCDP「Sprocket DataStudio」で生成AI機能のβ版を提供開始

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楽天グループ傘下が「Rakuten Viber」でチャットボット「Viber AI チャット」提供開始

Appierがマーケソリューションに生成AI搭載、生成AIアルゴリズム機能と「ChatGPT」統合

三菱地所とNTTデータが東京・丸の内エリアに特化したAIコンシェルジュの提供を開始

ユーザーローカルがAI自動応答サービス「サポートチャットボット」の「LGWAN」対応版提供

ソフトバンク・テクノロジー、チャットボットを利用したBtoB営業支援ツール開発、7月提供に向け自社で先行導入

HubSpotがカスタマーサービス「Service Hub」をリニューアル、AIの搭載で大幅アップデート

「Yahoo!ショッピング」「Yahoo!オークション」出店ストア向けAIチャットボット提供

「LINE」を活用したメッセージ配信ツール「KANAMETO」にチャットボット機能を追加

生成AIスタートアップのneoAIがゆうちょ銀行と生成AIの活用に向けて実証実験を実施

ユーザーローカルが新宿区の景観・まちづくり課に「サポートチャットボット」提供

AI ShiftがAIチャットボット「AI Messenger」で有人チャットの各種設定機能の強化を実施

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