生成AIスタートアップのneoAIがゆうちょ銀行と生成AIの活用に向けて実証実験を実施

東京大学のAI(人工知能)研究者、松尾豊教授の研究室発の生成AI関連スタートアップ、neoAIは、ゆうちょ銀行と生成AIの活用に向けて実証実験した、と8月4日発表した。ゆうちょ銀行が社内用チャットボットなどで生成AIの利用を検討するにあたり、neoAIの法人向け生成AIソフト「neoSmartChat」で生成AIを検証し、効果を確認した。

neoSmartChatは自社データを読み込んだ生成AIの活用を可能にするAIプラットフォーム。実証実験では、米国オープンAIの大規模自然言語モデル(LLM}「ChatGPT」をカスタマイズして使用。回答を高精度で分かりやすくするため、利用シーンや回答様式に関するヒアリングを通じて情報ソースの明確化や文章構成のチューニングを施した。

ゆうちょ銀行は業務効率化を目的に生成AIの活用を検討する必要があると考えた。実証実験で生成AIの具体的な性能が確認できた、としている。neoAIは実証実験に基づき、金融業界向けの生成AIソリューション展開につなげる。neoSmartChatは、企業活動に特化した専門的なAIが既存ドキュメントを準備することで学習なく導入できる。