「UX／CX」「事例／インタビュー」カテゴリの記事 -解説記事
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UX／CX
UX（ユーザー体験）やCX（顧客体験）に関するトピックです。マーケティング全体としての顧客体験デザインやその改善に関する話題や、サイトをユーザーにとって使いやすくするユーザビリティや、それを実現するためのインターフェイスデザイン、インタラクションデザイン関連の記事があります。
ユーザー中心設計（UCD）、人間中心設計（HCD）や、それらを実現する手法のペルソナやシナリオに関する話題や、アクセシビリティに関する話題、さらに情報アーキテクチャに関する話題もこのカテゴリで扱います。
事例／インタビュー
実際にWeb担当者として業務をされている方や、サービスを提供している事業者の方などに、インタビューをした内容を記事にしたものです。
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