UX／CX / 事例／インタビュー の記事

リサーチに1週間はもう要らない！ 元営業のプロダクトマネージャーが自身の困りごとから作り上げた、はてな「toitta」

11月6日 7:00

約4割の会員がサブスクから“所有”に移行、シェア型別荘サービスが仕掛ける「使い続けたい体験設計」の秘訣とは

7月22日 7:00

注目の複合施設「長崎スタジアムシティ」を現地取材。デジタル施策の軸となる「多機能アプリ」のねらいも聞いた

スタジアム、ホテル、商業施設などを備える大型複合施設の全貌と、公式アプリを軸にしたデジタル戦略の狙いを聞いた。

小林 香織

5月2日 7:01

タクシーの約半額、“相乗り”サービス「GOシャトル」 運転手不足や渋滞解消になるか

タクシー料金の約半額を実現する相乗りサービス「GOシャトル」を支える3つの強み、現在抱えている課題について聞いた。

小林 香織

2月21日 7:01

「JR東日本らしい顧客体験のつくり方」CX指針策定の舞台裏と組織に生まれた変化

2024年11月8日 7:00

インタビュー

仕組みで解決できることを、やさしさで解決しない。SmartHRが考える「well-working」のためのアクセシビリティとは？

柏木恵子[執筆]

2024年4月25日 7:00

三井不動産の「三井ショッピングパークアプリ」が大規模リニューアル、体験価値が向上する新機能とは？

大塚麻紀子、岡村栄治（三井不動産株式会社）[執筆]

2023年12月21日 7:00

ユーザー理解に長く関わってきた専門家が語る、人を深く観察するからこそ考えられること

2023年11月17日 7:00

「UXデザインの専門家として自信を持ってもらいたい」ネットイヤーグループが行う資格取得支援とは？

2022年12月1日 7:00

インタビュー

「au PAY」のチャージ率が130％改善！ KDDIに聞く“UXグロースチーム”の役割とは？

au PAYのサービス開始後、インストール数は伸長するものの、チャージ率、決済ユーザー率が伸び悩んでいた。UXグロースチームを作り地道な改善を行ったところチャージ率が130％改善。そのプロセスを聞いた。

深谷 歩[執筆], 永友ヒロミ[撮影]

2022年11月1日 7:00

Ledge.ai出張所

「自分の声が嫌いだった」20歳の大学生社長が、月利用者20万人超のAI音声合成を生み出すまで

Ledge.aiニュース

2021年12月10日 8:00

「e-Gov」がリニューアル。国民と行政を橋渡しするUXデザインの裏側を聞いた

2021年12月6日 7:00

もっとユーザーの声を聞いてデザインを――マネーフォワードへ転身したデザイナー

2021年12月2日 7:00

電通デジタルコラム特選記事

なぜ今、UXインテリジェンス協会を立ち上げたのか？ 協会理事長と副理事長に聞く【電通デジタルコラム】

電通デジタル

2021年11月19日 7:00

インタビュー

アクセシビリティは「障害者対応」ではなく「誰にとっても使いやすい」が本質

森田秀一

2021年7月8日 7:00

インタビュー

業績回復のきっかけはスマホ対応！ ライフネット生命が取り組んだUI/UX改善

伊藤真美

2021年6月11日 7:00

電通デジタルコラム特選記事

Withコロナ時代に「BtoBマーケティングDX」はどうあるべきか？ 押山裕之氏のビジョン【電通デジタルコラム】

電通デジタル

2020年11月5日 7:00

HCD-Net通信

「マジ価値」で挑む、freeeのUXデザイン。確定申告のプロフェッショナルの信頼を支える

森川 裕美（HCD-Net）、羽山 祥樹（HC...

2019年12月3日 7:00