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解説記事 / UX／CX の記事

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タイプ：解説記事
カテゴリ：UX／CX

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リサーチに1週間はもう要らない！ 元営業のプロダクトマネージャーが自身の困りごとから作り上げた、はてな「toitta」

11月6日 7:00

  • UX／CX
  • 事例／インタビュー

「見えにくい」「見えない」を実際に体験して感じたこと【電通デジタルコラム】

9月4日 7:00

  • UX／CX
  • サイト制作／デザイン
  • 解説／ノウハウ
  • コラム

イベント・セミナー そのペルソナ・カスタマージャーニーマップは、本当に使える？ UXデザイナーが教える作成＆活用術【8/26火 開催】

名久井梨香（Web担編集部）

8月20日 7:00

  • UX／CX
  • イベント／セミナー

【レポート】Web担当者Forumミーティング 2025 春 A/Bテストだけでは見えない「顧客インサイト」を発見し、継続的なサイト改善を実現する4ステップ

伊藤真美

7月25日 7:00

  • 51
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  • UX／CX
  • イベント／セミナー

約4割の会員がサブスクから“所有”に移行、シェア型別荘サービスが仕掛ける「使い続けたい体験設計」の秘訣とは

7月22日 7:00

  • UX／CX
  • 事例／インタビュー

【レポート】Web担当者Forumミーティング 2025 春 ジュエリーブランド4℃ 「なんとなく改善」を脱却！ ヒートマップでECのCVR114%を実現した高速PDCA

野本 纏花

7月4日 7:00

  • 22
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  • UX／CX
  • イベント／セミナー

注目の複合施設「長崎スタジアムシティ」を現地取材。デジタル施策の軸となる「多機能アプリ」のねらいも聞いた

スタジアム、ホテル、商業施設などを備える大型複合施設の全貌と、公式アプリを軸にしたデジタル戦略の狙いを聞いた。

小林 香織

5月2日 7:01

  • UX／CX
  • 事例／インタビュー

タクシーの約半額、“相乗り”サービス「GOシャトル」 運転手不足や渋滞解消になるか

タクシー料金の約半額を実現する相乗りサービス「GOシャトル」を支える3つの強み、現在抱えている課題について聞いた。

小林 香織

2月21日 7:01

  • UX／CX
  • 事例／インタビュー

【レポート】Web担当者Forumミーティング 2024 秋 役に立たない「ペルソナ・カスタマージャーニーマップ」はコレ！ 現場で使える見直し術

あなたの会社で作っている「ペルソナ」「カスタマージャーニーマップ」は本当に使えるもの？グッドパッチのUXデザイナーがよくある誤解や失敗事例を紹介しながら、効果的な活用法を解説した。

伊藤真美[執筆], ササキミホ[編集]

2月12日 7:00

  • 27

クッキーバナーを“出さない”同意管理でブランドサイトが変わる！ 消費者の信頼獲得とブランド価値向上に貢献する新しいCMP

池辺紗也子

2024年11月13日 11:00

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  • UX／CX
  • 解説／ノウハウ

「JR東日本らしい顧客体験のつくり方」CX指針策定の舞台裏と組織に生まれた変化

2024年11月8日 7:00

  • UX／CX
  • 事例／インタビュー

明治安田が取り組むUX改革とデザイン内製化。担当者がありのままに語るその苦労や、工夫とは？

現在、UX改革を推し進めている明治安田。UXデザイナーである松浦氏が、UXの基本となる考え方や学び方、そして現在推し進めているUX改革と人材育成の取り組みを紹介した。

トップスタジオ[執筆], ササキミホ[編集]

2024年11月8日 7:00

  • 34
  • UX／CX
  • イベント／セミナー

街中でよく見かける赤い自転車「バイクシェアサービス」が累計利用1億回を突破！ 成功理由を聞いた

2024年7月23日 7:55

  • UX／CX
  • 便利ツール／サービス

カラーユニバーサルデザインとはどのような手法ですか？ CUDO副理事長・伊賀公一さんに聞いてきた

色のユニバーサルデザインとは何なのか。基本の考え方と、Webサイトで使える具体的なデザイン手法を伺った。

星井博文

2024年6月28日 7:00

  • 44
  • 26
  • UX／CX
  • マンガ/小説

仕組みで解決できることを、やさしさで解決しない。SmartHRが考える「well-working」のためのアクセシビリティとは？

従来からアクセシビリティに取り組んでいるSmartHR。どのような考え方でアクセシビリティに取り組んでいるのかを聞いた。

柏木恵子[執筆]

2024年4月25日 7:00

  • 21
  • UX／CX
  • 事例／インタビュー

ウェブアクセシビリティについて、多く寄せられる質問にまとめて答えます！【前編】

2024年4月1日に施行される改正障害者差別解消法の概要と、ウェブアクセシビリティのガイドラインについて説明します。

電通デジタル

2024年4月9日 9:30

  • UX／CX
  • サイト制作／デザイン
  • 解説／ノウハウ
  • コラム

4月1日に改正法施行！ Webアクセシビリティ改善を進めるには、どうすればいいですか？ 植木真さんに聞いてきた

2024年4月施行の「改正障害者差別解消法」で義務化されると誤解の多いWebアクセシビリティについて、正しい対応を伺った。

星井博文

2024年2月16日 7:00

  • 36
  • 106
  • 29
  • UX／CX
  • マンガ/小説

Webのコト、教えてホシイの！ ユーザーをあざむくダークパターンは、どうすれば減らせますか？コンセントの長谷川敦士さんに聞いてきた

星井博文

2024年1月19日 7:00

  • 52
  • 34
  • UX／CX
  • マンガ/小説

【レポート】Web担当者Forumミーティング 2023 秋 BtoCとBtoBでは「UXリサーチ」どう違う？ マネーフォワードが実践する「顧客体験の改善手法」

森田秀一[執筆], 井上薫[編集]

2024年1月18日 7:00

  • UX／CX
  • イベント／セミナー

イベント・セミナー 優れた企業サイトとWeb人を顕彰、第11回Webグランプリ贈賞式をDMIが開催

Web担編集部

2023年12月21日 7:00

  • マーケティング／広告
  • UX／CX
  • Web担当者／仕事
  • イベント／セミナー
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