「UX/CX/ユーザビリティ」カテゴリの記事 -解説記事

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「UX/CX/ユーザビリティ」カテゴリの記事 -解説記事

モバイルサイト構築のユーザビリティいろは

クーポン・EC系ほか、メルマガの効果をアップする本文作成の基本ノウハウ(第7回)

主にデコメール形式のモバイルメールマガジンの本文を作るときのポイントを紹介
IMJモバイル モバイルユーザビリティ研究所2009/8/11 8:00
カスタマーエクスペリエンスで道は開ける~フォレスター・リサーチのWebサイト方法論

こんなに進んでいる! 米国最先端3社のVOC(顧客の声)活動と成果の事例

米国の進んでいる企業は、いかにして顧客の声を集めてカイゼンに役立てているのか?
ジョナサン・ブラウン(フォレスター・リサーチ)2009/8/4 10:00
HCD-Net通信

電子政府ユーザビリティガイドライン策定でユーザビリティ専門家認定の動き/HCD-Net通信 #14

ガイドラインには具体的な記述やサンプルが数多く掲載されています。
黒須正明(HCD-Net理事長)2009/7/29 10:00
モバイルサイト構築のユーザビリティいろは

モバイルメールマガジン登録&退会画面におけるユーザビリティのポイント(第6回)

モバイルメールマガジンの入退会フローで押さえておきたいポイントを紹介
IMJモバイル モバイルユーザビリティ研究所2009/7/9 9:00
[コラム]IA視点のWebプロジェクト

「IAサミット2009」参加レポート―IAの世界的イベントが米国で開催

米国のWeb業界の間では、「情報アーキテクチャ」というキーワードは一般的な用語として普及しています。
長谷川 敦士(株式会社コンセント)2009/6/24 10:00
カスタマーエクスペリエンスで道は開ける~フォレスター・リサーチのWebサイト方法論

縦割り組織でも一環したカスタマーエクスペリエンスを提供するには

マルチチャネルで一環したカスタマーエクスペリエンスを実現するための方法論を紹介します。
ジョナサン・ブラウン(フォレスター・リサーチ)2009/6/19 11:00
ゼロ円でもできる!? 省コストユーザビリティ向上術

さらなる“ユーザー中心設計”を目指すために [最終回]

ユーザー中心設計の原則とは、実は「ユーザーの声聞く**べからず**」なのだ!?
樽本 徹也(利用品質ラボ 代表)2009/6/18 10:00
ゼロ円でもできる!? 省コストユーザビリティ向上術

ゲストで実現する格安ユーザーテスト、その3大注意点とは?

ユーザーテストでは、ユーザーの行動を漫然と観察しても発見は少ない。ポイントを絞って観察しよう。
樽本 徹也(利用品質ラボ 代表)2009/6/11 10:00
カスタマーエクスペリエンスで道は開ける~フォレスター・リサーチのWebサイト方法論

ECサイトで感じた不満トップ11

「最近使ったECサイトで満足しましたか? 不満点は?」という調査から得られたインサイト。
ジョナサン・ブラウン(フォレスター・リサーチ)2009/6/10 10:00
モバイルサイト構築のユーザビリティいろは

モバイルメールマガジン配信前に押さえておくべき3つのポイント(第5回)

モバイルのメールマガジン配信前に注意すべき点を紹介
IMJモバイル モバイルユーザビリティ研究所2009/6/5 9:00
HCD-Net通信

ISO13407改訂―HCDの新たな展開のために見直すべきこと/HCD-Net通信 #13

HCD(人間中心設計)からHCD(人間中心開発)というアプローチへ
黒須正明(HCD-Net理事長)2009/6/4 10:00
ゼロ円でもできる!? 省コストユーザビリティ向上術

ペーパープロトタイプ - Webデザイン図工の時間

工事が始まってから根本的な問題が見つかったのでは手遅れなのだ。
樽本 徹也(利用品質ラボ 代表)2009/6/4 10:00
ゼロ円でもできる!? 省コストユーザビリティ向上術

カードソートで楽々情報アーキテクチャを実現

『カードソート』は超ローテク手法だが、議論に行き詰まった設計チームに一筋の光を与えてくれるだろう。
樽本 徹也(利用品質ラボ 代表)2009/5/28 10:00
ゼロ円でもできる!? 省コストユーザビリティ向上術

仮面のユーザー“ペルソナ”参上!

ユーザー調査を行い、具体的なユーザー像を作り上げる手法「ペルソナ」。だが、過去のデータに名前と写真をくっつけただけでは、それはペルソナとは言えないのだ。
樽本 徹也(利用品質ラボ 代表)2009/5/21 10:00
企業ホームページ運営の心得

問い合わせを増やすなら。任意売却で再確認したペルソナ

IT業界とそれ以外の業界では温度差があります。誰もがメールで問い合わせできると思っているなら、それは間違いです
宮脇睦(有限会社アズモード)2009/5/20 8:00
初代編集長ブログ―安田英久

ワイドディスプレイの普及でWebの文字が大きくなる?

ノートパソコンでは、想定しているよりもかなり小さい文字で表示されている可能性が高いのです。
安田英久(Web担 編集統括)2009/5/19 11:00
HCD-Net通信

「観察・インタビューによるユーザー要求の抽出法」セミナー報告&5月イベント情報/HCD-Net通信 #12

行動観察、ユーザー調査、インタビュー調査の3つの視点からユーザー要求事項を抽出
山崎和彦(HCD-Net副理事長)2009/5/14 10:00
カスタマーエクスペリエンスで道は開ける~フォレスター・リサーチのWebサイト方法論

ユーザビリティ改善の費用対効果を測る6つのステップ(後編)

カスタマーエクスペリエンスへの投資を正当化するためには、費用対効果の予測が必要。
ジョナサン・ブラウン(フォレスター・リサーチ)2009/5/12 10:00
モバイルサイト構築のユーザビリティいろは

ケータイ公式サイト&ダウンロードサイトのユーザビリティ6つのポイント(第4回)

会員制サイトやダウンロードコンテンツ提供サイトのユーザビリティで注意すべきポイントを紹介
IMJモバイル モバイルユーザビリティ研究所2009/5/7 9:00
カスタマーエクスペリエンスで道は開ける~フォレスター・リサーチのWebサイト方法論

ユーザビリティ改善の費用対効果を測る6つのステップ(前編)

「カスタマーエクスペリエンスへの投資対効果は測れない」という風潮に喝!
ジョナサン・ブラウン(フォレスター・リサーチ)2009/4/28 10:00
初代編集長ブログ―安田英久

Webで大切な「来てもらう→もてなす→また来てもらう」のサイクル

Webサイトで成果を出すために必要な施策をざっくりと3つに分類する考え方を紹介します。
安田英久(Web担 編集統括)2009/4/21 11:00
カスタマーエクスペリエンスで道は開ける~フォレスター・リサーチのWebサイト方法論

国内19社のペルソナ利用事例にみる特徴と改善点

日本の企業とデザイン会社の合計18社に取材してわかったペルソナ利用状況を紹介します。
ジョナサン・ブラウン(フォレスター・リサーチ)2009/4/14 10:00
[コラム]IA視点のWebプロジェクト

建築分野に学ぶWebサイト設計――“変化するWebサイト”をどう捉えどう発展させるか

Webサイトを設計するうえで、「パタン・ランゲージ」や「ペースレイヤリング」といった建築分野の視点を取り入れてみます。
長谷川 敦士(株式会社コンセント)2009/4/13 10:00
モバイルサイト構築のユーザビリティいろは

モバイルサイトを見やすくする絵文字活用&テキストレイアウトのポイント(第3回)

絵文字の活用方法やテキストレイアウトのポイントなど、読みやすいコンテンツの作成方法を紹介
IMJモバイル モバイルユーザビリティ研究所2009/4/2 10:00
HCD-Net通信

HCDになじみのないデザイナー諸氏へのメッセージ/HCD-Net通信 #11

ユーザー調査の結果をうまく使えない、デザインに対して評価をしない、そんなデザイナーの皆さんへ
黒須正明(HCD-Net理事長)2009/3/26 9:00
HCD-Net通信

ユーザビリティテストの今昔/HCD-Net通信 #10

HCD-Net通信第10回は、黒須氏がユーザビリティテストの「今まで」と「これから」を読み解きます。
黒須正明(HCD-Net理事長)2009/3/19 9:00
企業ホームページ運営の心得

地図から学べる客心理。グーグルマップで本当にいいのか

宮脇睦(有限会社アズモード)2009/3/18 8:00
HCD-Net通信

「魅力的なUIに向けて ― iPhoneに超えるには」セミナーレポート/HCD-Net通信 #9

「魅力的なUIに向けて - iPhoneに超えるには」と題したHCD-Netサロンを、京都工芸繊維大学で1月に開催した。今回は、この内容をレポートする。
山崎和彦(HCD-Net副理事長)2009/3/5 9:00
モバイルサイト構築のユーザビリティいろは

ユーザビリティを考慮した文字サイズ指定&ナビゲーション設計のポイント(第2回)

ナビゲーションや文章の見せ方など、モバイルサイト設計の基本を紹介します
IMJモバイル モバイルユーザビリティ研究所2009/2/26 10:00
ゼロ円でもできる!? 省コストユーザビリティ向上術

インタビュー調査の極意「ユーザに弟子入り」しよう

使いやすいサイト設計のためにユーザーの「本当のニーズ」を探り出す「弟子と師匠」方式のインタビュー方を具体的に紹介する。
樽本 徹也(利用品質ラボ 代表)2009/2/25 10:00
単発記事

ユーザーエクスペリエンスデザインの成果物リスト

20種類のUX(ユーザーエクスペリエンス)関連の成果物をリストアップし、それぞれに関連するリソースや事例へのリンクを用意した。
Web担編集部2009/2/10 11:00
Moz - SEOとインバウンドマーケティングの実践情報

人間の不条理な心理や行動をWebマーケに応用する10の方法(後編)

前後編の後編。前編に続いて、あなたも「なるほど」と納得する心理学とWebマーケの融合を紹介する。
Moz2009/2/5 9:00
Moz - SEOとインバウンドマーケティングの実践情報

人間の不条理な心理や行動をWebマーケに応用する10の方法(前編)

人間の行動や反応を促す心理学についての興味深い研究から、Webマーケティングに応用できる明確な教訓をいくつか紹介しよう。
モバイルサイト構築のユーザビリティいろは

モバイルサイト構築前に知っておきたいユーザビリティ10のポイント(第1回)

コンテンツ掲載順の考え方や操作性、閲覧環境など、モバイルユーザビリティの基本ポイントを紹介
IMJモバイル モバイルユーザビリティ研究所2009/1/29 11:00
[コラム]IA視点のWebプロジェクト

プロジェクトリーダーに求められるIA視点――プロジェクトアーキテクトという役割

長谷川 敦士(株式会社コンセント)2009/1/28 10:00
インタビュー

コミュニティを企業が活用する方法論&べし・べからず/フォレスター・リサーチ オウヤン氏インタビュー

林 千晶(株式会社ロフトワーク)2009/1/23 10:00
HCD-Net通信

ユーザビリティで売上が増える?――創造的ユーザビリティによる魅力的な製品へのアプローチ/HCD-Net通信 #8

黒須正明(HCD-Net理事長)2009/1/22 10:00
初代編集長ブログ―安田英久

普通の企業がWebアクセシビリティをコストからチャンスにするには

安田英久(Web担 編集統括)2009/1/20 13:00
HCD-Net通信

人間中心設計を企業で導入するには&1月イベントのお知らせ/HCD-Net通信 #7

山崎和彦(HCD-Net副理事長)2009/1/8 10:00
単発記事

参加者同士でサイトを評価。ユーザビリティテスト体験/WAIS レポート

Web担編集部2008/12/19 9:00
単発記事

ペルソナシート39名分とペルソナQ&Aを一挙公開! キャンセル待ち続出の「ペルソナ作り体験ワークショップ」レポート

Web担編集部2008/12/17 9:00
初代編集長ブログ―安田英久

W3CがアクセシビリティガイドラインWCAG 2.0を勧告として発表

安田英久(Web担 編集統括)2008/12/16 13:00
PR

GomezとWebTrends AnalyticsでWebを通じたコミュニケーションのパフォーマンスを可視化 /サムライズ

Web担編集部2008/12/5 10:00
Moz - SEOとインバウンドマーケティングの実践情報

SEO向けのWebサイト情報アーキテクチャを書類キャビネット方式でスムーズに理解しよう

Moz2008/12/5 9:00
[コラム]IA視点のWebプロジェクト

Webサイト設計にインフォメーションアーキテクトは必要か

長谷川 敦士(株式会社コンセント)2008/12/4 11:00
単発記事

成果を上げる!ユーザー中心ウェブサイト戦略――ビービット 遠藤直紀氏/WAISレポート

Web担編集部2008/12/4 9:00
ゼロ円でもできる!? 省コストユーザビリティ向上術

ディスカウント・ユーザビリティ、3つのポイント 〜アナログ思考・人脈・臨機応変〜

いかにお金と時間をかけずにユーザビリティ向上を図るか、節約型・省コスト型の「ディスカウント・ユーザビリティ」の手法を紹介していく。
樽本 徹也(利用品質ラボ 代表)2008/12/1 11:00
HCD-Net通信

実世界ユーザビリティを考える/HCD-Net通信 #6

黒須正明(HCD-Net理事長)2008/11/27 15:00
Moz - SEOとインバウンドマーケティングの実践情報

余計なクリックをさせてイライラさせてない? ユーザビリティ設計4つの原則(後編)

Moz2008/11/25 9:00

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