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「UX／CX」カテゴリの記事 -解説記事

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「UX／CX」カテゴリの記事 -解説記事

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初代編集長ブログ―安田英久

Web担×CSS Nite 実践ワークショップ 第4回「ストレスのない快速表示ページ」 11/11 残席少し

「サイトの表示速度改善」をテーマにしたワークショップセミナー
安田英久（Web担 編集統括）2009/11/7 17:53090
初代編集長ブログ―安田英久

直帰率47.5% 入口は20ページが8割。アクセス解析とサイト改善の「WEB改善ソリューションフェア」レポート

石井氏が惜しげもなく披露したアクセス解析とサイト改善の考え方やノウハウ。
1ページ目：直帰率47.5% 入口は20ページが8割。アクセス解析とサイト改善の「WEB改善ソリューションフェア」レポート
2ページ目：サイト改善レポート実践活用術～具体的なサイト改善をスムースに行うために
3ページ目：Google Analytics 活用術～初めて使う人が「初心者」ではないという使い方
4ページ目：広告効果測定市場の最新動向～「測定」という過去形から「改善」という未来形へ
5ページ目：ECサイトのための広告効果の改善ワークショップ
安田英久（Web担 編集統括）2009/11/4 11:0038431334
RIAシステム 構築ガイド Essential 2

Ajax（Asynchronous JavaScript + XML）を用いたRIA技術紹介

Google MapsやGoogle SuggestでもおなじみのAjax
RIA コンソーシアム2009/11/2 8:000520
モバイルサイト構築のユーザビリティいろは

購入直前のユーザーを逃さない。モバイルECサイトの「買い物かご」のユーザビリティ（第9回）

ユーザー調査でわかったモバイルECサイトの購入フローのユーザビリティのポイントを紹介
1ページ目：購入直前のユーザーを逃さない。モバイルECサイトの「買い物かご」のユーザビリティ（第9回）
2ページ目：1　親しみやすいのは「ショッピングカート」よりも「買い物かご」
3ページ目：3　購入フローでは現在地を示すガイドを表示
4ページ目：4　情報ごとの入力フォームは1つの項目につき1つにする
5ページ目：6　送付先住所は自動表示、クレジットカード番号は都度入力
IMJモバイル モバイルユーザビリティ研究所2009/10/27 9:0007189
RIAシステム 構築ガイド Essential 2

Adobe SystemsのRIA技術紹介（Flash/Flex/AIR）

Fkash, Flex, AIR, Flash Catalyst。あなたはすべて使いこなせるでしょうか
RIA コンソーシアム2009/10/20 8:000612
HCD-Net通信

特性リストペルソナ―網羅性を高めた新たなペルソナ法のアプローチ／HCD-Net通信 #16

従来のペルソナ法では、多様なユーザーやその利用状況を網羅することはできないのではないか。
1ページ目：特性リストペルソナ―網羅性を高めた新たなペルソナ法のアプローチ／HCD-Net通信 #16
2ページ目：1.ユーザー特性の抽出
3ページ目：特性リストシナリオとしても応用可能
黒須正明（HCD-Net理事長）2009/10/16 9:002430
RIAシステム 構築ガイド Essential 2

主要RIA技術構造比較概要

情報は常に更新されているので、最新情報は自分で調べてみよう
RIA コンソーシアム2009/10/7 8:000422
カスタマーエクスペリエンスで道は開ける～フォレスター・リサーチのWebサイト方法論

3M社が84か国のサイトでブランディングを統一したガバナンス手法とは？

米国の大企業3M社の事例を見ながら、Webガバナンスの悩みを解決するベストプラクティスを紹介。
ジョナサン・ブラウン（フォレスター・リサーチ）2009/10/5 10:007433
RIAシステム 構築ガイド Essential 2

デザイナ／エンジニア問題とサステナビリティ／サバイバビリティ

デザイナとエンジニアが共通の認識でプロジェクトを動かすチームが求められています。
RIA コンソーシアム2009/10/1 8:000511
モバイルサイト構築のユーザビリティいろは

比較テストで見えた成果を出すモバイルECサイトのユーザビリティ（第8回）

モバイルECサイトの調査結果からわかった、好感を得るトップページや商品購入ページのデザイン
1ページ目：比較テストで見えた成果を出すモバイルECサイトのユーザビリティ（第8回）
2ページ目：1　トップページは画像を多く配し、デザインを作り込む
3ページ目：2　商品一覧ページには大きめな画像を入れ、商品ごとの区切りを明確に
4ページ目：3　商品ページには商品の詳細情報を掲載
5ページ目：4　購入への導線はページ下部に設置
6ページ目：5　価格はページ上下に表示して目立たせる
7ページ目：6　商品画像は豊富なアングルの写真を複数用意
IMJモバイル モバイルユーザビリティ研究所2009/9/29 10:0046235
RIAシステム 構築ガイド Essential 2

テクノロジーとスキルのハイブリッド化

Adobe AIR, Silverlight, JavaFX。RIA関連キーワードの相関関係図は必見です
RIA コンソーシアム2009/9/25 8:00038
RIAシステム 構築ガイド Essential 2

リッチコンテンツ

単なる「見栄え」だけではないおもてなしの実現へ
RIA コンソーシアム2009/9/16 8:000310
カスタマーエクスペリエンスで道は開ける～フォレスター・リサーチのWebサイト方法論

エモーショナルエクスペリエンスデザイン - Webサイトは「使いやすい」だけじゃダメ

いまや、Webサイトは、使う人の感情も含めてデザインする時代なのです。
ジョナサン・ブラウン（フォレスター・リサーチ）2009/9/14 10:0042067
RIAシステム 構築ガイド Essential 2

RIAマーケティング概論

「なぜRIAなのか？」その問いかけにあなたは答えられますか
RIA コンソーシアム2009/9/10 8:00016
編集部ブログ―池田真也

「第4回アックゼロヨン・アワード」グランプリを表彰。28人の専門家が評価する誰もが使いやすいサイトは

グランプリに加えて、各評価軸で最も優秀なサイト、各大臣賞の受賞が9月8日に行われた
池田真也（Web担 編集部）2009/9/8 23:2801216
RIAシステム 構築ガイド Essential 2

RIAプロジェクトのライフサイクル

プロジェクトの誕生から終わりまでをじっくり検証していくことにしましょう
RIA コンソーシアム2009/9/4 8:00012
RIAシステム 構築ガイド Essential 2

RIA開発の勘所

RIAプロジェクトは一朝一夕で済む問題ではない。いくつもの課題が待ち構えています
RIA コンソーシアム2009/8/31 8:000110
RIAシステム 構築ガイド Essential 2

RIAシステム構築ガイド はじめに

浸透しつつあるRIA（Rich Internet Application）という言葉をおさらいしてみましょう
RIA コンソーシアム2009/8/25 8:00024
HCD-Net通信

ヒューリスティック評価法の99％は間違っている？ ／HCD-Net通信 #15

これまでのヒューリスティック評価法はエキスパートレビューだったのだ。
黒須正明（HCD-Net理事長）2009/8/19 10:003318696
モバイルサイト構築のユーザビリティいろは

クーポン・EC系ほか、メルマガの効果をアップする本文作成の基本ノウハウ（第7回）

主にデコメール形式のモバイルメールマガジンの本文を作るときのポイントを紹介
1ページ目：クーポン・EC系ほか、メルマガの効果をアップする本文作成の基本ノウハウ（第7回）
2ページ目：2.【ケース別編】モバイルメールマガジンレイアウトのポイント
IMJモバイル モバイルユーザビリティ研究所2009/8/11 8:001490
カスタマーエクスペリエンスで道は開ける～フォレスター・リサーチのWebサイト方法論

こんなに進んでいる! 米国最先端3社のVOC（顧客の声）活動と成果の事例

米国の進んでいる企業は、いかにして顧客の声を集めてカイゼンに役立てているのか？
ジョナサン・ブラウン（フォレスター・リサーチ）2009/8/4 10:004232
HCD-Net通信

電子政府ユーザビリティガイドライン策定でユーザビリティ専門家認定の動き／HCD-Net通信 #14

ガイドラインには具体的な記述やサンプルが数多く掲載されています。
黒須正明（HCD-Net理事長）2009/7/29 10:001828
モバイルサイト構築のユーザビリティいろは

モバイルメールマガジン登録&退会画面におけるユーザビリティのポイント（第6回）

モバイルメールマガジンの入退会フローで押さえておきたいポイントを紹介
1ページ目：モバイルメールマガジン登録&退会画面におけるユーザビリティのポイント（第6回）
2ページ目：2.メールマガジン登録フロー作成時のポイント
3ページ目：3.メールマガジン会員に対して配慮すべきポイント
IMJモバイル モバイルユーザビリティ研究所2009/7/9 9:007360
[コラム]IA視点のWebプロジェクト

「IAサミット2009」参加レポート―IAの世界的イベントが米国で開催

米国のWeb業界の間では、「情報アーキテクチャ」というキーワードは一般的な用語として普及しています。
長谷川 敦士（株式会社コンセント）2009/6/24 10:001210
カスタマーエクスペリエンスで道は開ける～フォレスター・リサーチのWebサイト方法論

縦割り組織でも一環したカスタマーエクスペリエンスを提供するには

マルチチャネルで一環したカスタマーエクスペリエンスを実現するための方法論を紹介します。
ジョナサン・ブラウン（フォレスター・リサーチ）2009/6/19 11:000512
ゼロ円でもできる！？　省コストユーザビリティ向上術

さらなる“ユーザー中心設計”を目指すために ［最終回］

ユーザー中心設計の原則とは、実は「ユーザーの声聞く**べからず**」なのだ！？
樽本 徹也（利用品質ラボ 代表）2009/6/18 10:001865
ゼロ円でもできる！？　省コストユーザビリティ向上術

ゲストで実現する格安ユーザーテスト、その3大注意点とは？

ユーザーテストでは、ユーザーの行動を漫然と観察しても発見は少ない。ポイントを絞って観察しよう。
樽本 徹也（利用品質ラボ 代表）2009/6/11 10:002253
カスタマーエクスペリエンスで道は開ける～フォレスター・リサーチのWebサイト方法論

ECサイトで感じた不満トップ11

「最近使ったECサイトで満足しましたか？ 不満点は？」という調査から得られたインサイト。
ジョナサン・ブラウン（フォレスター・リサーチ）2009/6/10 10:0018180
モバイルサイト構築のユーザビリティいろは

モバイルメールマガジン配信前に押さえておくべき3つのポイント（第5回）

モバイルのメールマガジン配信前に注意すべき点を紹介
IMJモバイル モバイルユーザビリティ研究所2009/6/5 9:0091116
ゼロ円でもできる！？　省コストユーザビリティ向上術

ペーパープロトタイプ - Webデザイン図工の時間

工事が始まってから根本的な問題が見つかったのでは手遅れなのだ。
樽本 徹也（利用品質ラボ 代表）2009/6/4 10:004213131
HCD-Net通信

ISO13407改訂―HCDの新たな展開のために見直すべきこと／HCD-Net通信 #13

HCD（人間中心設計）からHCD（人間中心開発）というアプローチへ
黒須正明（HCD-Net理事長）2009/6/4 10:0003020
ゼロ円でもできる！？　省コストユーザビリティ向上術

カードソートで楽々情報アーキテクチャを実現

『カードソート』は超ローテク手法だが、議論に行き詰まった設計チームに一筋の光を与えてくれるだろう。
樽本 徹也（利用品質ラボ 代表）2009/5/28 10:0082358
ゼロ円でもできる！？　省コストユーザビリティ向上術

仮面のユーザー“ペルソナ”参上！

ユーザー調査を行い、具体的なユーザー像を作り上げる手法「ペルソナ」。だが、過去のデータに名前と写真をくっつけただけでは、それはペルソナとは言えないのだ。
樽本 徹也（利用品質ラボ 代表）2009/5/21 10:002367
企業ホームページ運営の心得

問い合わせを増やすなら。任意売却で再確認したペルソナ

IT業界とそれ以外の業界では温度差があります。誰もがメールで問い合わせできると思っているなら、それは間違いです
宮脇睦（有限会社アズモード）2009/5/20 8:000113
初代編集長ブログ―安田英久

ワイドディスプレイの普及でWebの文字が大きくなる？

ノートパソコンでは、想定しているよりもかなり小さい文字で表示されている可能性が高いのです。
安田英久（Web担 編集統括）2009/5/19 11:0004104
HCD-Net通信

「観察・インタビューによるユーザー要求の抽出法」セミナー報告&5月イベント情報／HCD-Net通信 #12

行動観察、ユーザー調査、インタビュー調査の3つの視点からユーザー要求事項を抽出
山崎和彦（HCD-Net副理事長）2009/5/14 10:000132
カスタマーエクスペリエンスで道は開ける～フォレスター・リサーチのWebサイト方法論

ユーザビリティ改善の費用対効果を測る6つのステップ（後編）

カスタマーエクスペリエンスへの投資を正当化するためには、費用対効果の予測が必要。
ジョナサン・ブラウン（フォレスター・リサーチ）2009/5/12 10:0002373
モバイルサイト構築のユーザビリティいろは

ケータイ公式サイト&ダウンロードサイトのユーザビリティ6つのポイント（第4回）

会員制サイトやダウンロードコンテンツ提供サイトのユーザビリティで注意すべきポイントを紹介
IMJモバイル モバイルユーザビリティ研究所2009/5/7 9:00115825
カスタマーエクスペリエンスで道は開ける～フォレスター・リサーチのWebサイト方法論

ユーザビリティ改善の費用対効果を測る6つのステップ（前編）

「カスタマーエクスペリエンスへの投資対効果は測れない」という風潮に喝！
ジョナサン・ブラウン（フォレスター・リサーチ）2009/4/28 10:000281
初代編集長ブログ―安田英久

Webで大切な「来てもらう→もてなす→また来てもらう」のサイクル

Webサイトで成果を出すために必要な施策をざっくりと3つに分類する考え方を紹介します。
安田英久（Web担 編集統括）2009/4/21 11:002197
カスタマーエクスペリエンスで道は開ける～フォレスター・リサーチのWebサイト方法論

国内19社のペルソナ利用事例にみる特徴と改善点

日本の企業とデザイン会社の合計18社に取材してわかったペルソナ利用状況を紹介します。
ジョナサン・ブラウン（フォレスター・リサーチ）2009/4/14 10:00164100
[コラム]IA視点のWebプロジェクト

建築分野に学ぶWebサイト設計――“変化するWebサイト”をどう捉えどう発展させるか

Webサイトを設計するうえで、「パタン・ランゲージ」や「ペースレイヤリング」といった建築分野の視点を取り入れてみます。
長谷川 敦士（株式会社コンセント）2009/4/13 10:001413145
モバイルサイト構築のユーザビリティいろは

モバイルサイトを見やすくする絵文字活用&テキストレイアウトのポイント（第3回）

絵文字の活用方法やテキストレイアウトのポイントなど、読みやすいコンテンツの作成方法を紹介
IMJモバイル モバイルユーザビリティ研究所2009/4/2 10:0014759
HCD-Net通信

HCDになじみのないデザイナー諸氏へのメッセージ／HCD-Net通信 #11

ユーザー調査の結果をうまく使えない、デザインに対して評価をしない、そんなデザイナーの皆さんへ
黒須正明（HCD-Net理事長）2009/3/26 9:001214
HCD-Net通信

ユーザビリティテストの今昔／HCD-Net通信 #10

HCD-Net通信第10回は、黒須氏がユーザビリティテストの「今まで」と「これから」を読み解きます。
黒須正明（HCD-Net理事長）2009/3/19 9:000225
企業ホームページ運営の心得

地図から学べる客心理。グーグルマップで本当にいいのか

宮脇睦（有限会社アズモード）2009/3/18 8:000333
HCD-Net通信

「魅力的なUIに向けて ― iPhoneに超えるには」セミナーレポート／HCD-Net通信 #9

「魅力的なUIに向けて - iPhoneに超えるには」と題したHCD-Netサロンを、京都工芸繊維大学で1月に開催した。今回は、この内容をレポートする。
山崎和彦（HCD-Net副理事長）2009/3/5 9:000110
モバイルサイト構築のユーザビリティいろは

ユーザビリティを考慮した文字サイズ指定&ナビゲーション設計のポイント（第2回）

ナビゲーションや文章の見せ方など、モバイルサイト設計の基本を紹介します
IMJモバイル モバイルユーザビリティ研究所2009/2/26 10:00120170

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