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生成AIをカスタマーサポートに導入で顧客対応時間を5%削減する米家電量販店最大手のBest BuyのAI活用

生成AIの活用によってカスタマーサポートの効率化、社内スタッフの負担軽減に取り組むBest Buyの戦略とは

Digital Commerce 360[転載...

2024年6月5日 7:00

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  • AI
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  • 解説／ノウハウ
  • 事例／インタビュー

ファンがファンを育てる！ 珈琲サブスクPostCoffeeの成功事例で学ぶ“ファーストフォロワー”の作り方

発見したのは3種類のファーストフォロワー、「商品の真の価値を見定めるため」に取り組んだことは？

小林 香織[執筆], 佐々木雅久[撮影]

2024年6月5日 7:00

  • 44
  • マーケティング／広告
  • 便利ツール／サービス

6月第2週【6/10～6/14】 マーケティング、SNS、ECなど各社Webセミナー情報まとめ 80件

6月第2週【6/10～6/14】 マーケティング、SNS、ECなど各社Webセミナー情報まとめ 80件

Web担編集部

2024年6月4日 10:00

  • その他
  • イベント／セミナー

電通・メルカリで身に付けた、ビジネスを伸ばすための思考法――南坊泰司（なんぼー）インタビュー

電通やメルカリを経て、約12年にわたってマーケティングに従事した経験をもつ南坊泰司さん。X（旧Twitter）上では「なんぼー」の名前で多くのマーケターにフォローされています。

Marketing Native

2024年6月4日 7:00

  • マーケティング／広告
  • 事例／インタビュー

なぜ、Amazonはレジなし精算「ジャスト・ウォークアウト」を撤去した？ フリクションレスの視点で考察

マーケターコラム、今回は村石怜菜氏。コロナ禍以降、ますます注目される「フリクションレス」の重要性を探ります。

村石怜菜[執筆], 渡辺 淳子[編集]

2024年6月4日 7:00

  • マーケティング／広告
  • 解説／ノウハウ

【計算できる】予算は4万7000円。付箋40円、メモ帳60円。合計1000個。それぞれいくつ買える？【1週間まとめ】

Web担で05/25～05/31に更新された記事を厳選してまとめて紹介。今週の注目記事は「鶴亀算」「SEO」など。

四谷志穂（Web担編集長）

2024年6月3日 11:55

  • マーケティング／広告
  • ランキング／まとめ

読みたくなるコンテンツにするための8つの戦略（後編）

読みたくなるコンテンツにするための8つの原則、残りは「具体的に伝える」「映画の台本のように書く」「フックのある魅力的なコピーを作る」「コピーライティングの法則を使って成果を出す」だ。

Moz, Sarah Sal[執筆]

2024年6月3日 7:00

  • SEO
  • 解説／ノウハウ

いきなりデータ分析でいいの？ GA4のデータ活用を最適化するための基本

「分析の前に、大切な話をしよう～Googleアナリティクス4を使ったデータ活用法～」と題したアユダンテ主催のセミナーが2024年5月22日、東京・新宿で開催された。

Web担編集部

2024年6月3日 7:00

  • 38
  • アクセス解析／データ分析
  • イベント／セミナー

Looker Studio活用講座～GA4・サーチコンソールのデータで作るレポート作成術

Googleが提供する無料で使えるBIツール「Looker Studio」についてハンズオンで活用方法が学べる講座

2024年5月31日 16:29

【受付終了】悩めるマーケターに捧ぐ『なぜ教科書通りのマーケティングはうまくいかないのか 電通戦略プランナーが教える現場のプランニング論』を3名様にプレゼント

【申込は6/7まで】書籍『なぜ教科書通りのマーケティングはうまくいかないのか 電通戦略プランナーが教える現場のプランニング論』を3名様にプレゼントします。

2024年5月31日 10:00

PrivacySandboxのTopics APIは、サードパーティCookieの代わりになりますか？ アナグラムのヤン・フーゲンディックさんに聞いてきた

Cookieを基にしたターゲティングに置き換わると期待されている「Topics API」について、解説してもらった。

星井博文

2024年5月31日 7:00

  • マーケティング／広告
  • マンガ/小説

グーグルSGEが改名して正式版に。新名称は「AI Overview」（ただし問題アリ）【SEO情報まとめ】

グーグルのSGE（生成AIによる検索体験）が、試験公開ではなく一般公開となった。つまり正式版としてスタートしたのだ（ただし、米国の英語検索のみ）

鈴木 謙一[執筆]

2024年5月31日 7:00

  • 33
  • SEO
  • 事例／インタビュー

次回のWeb担主催イベント（8/27、28）の登壇者を絶賛募集中！【応募6/14〆切 】

「デジタルマーケターズサミット 2024 Summer」が8/27、28でリアル開催します！ イベントを一緒に盛り上げてくれる登壇者と企画を募集します！〆切は6/14まで。

2024年5月30日 8:00

マンガで人の生き様を知る！　～「スキップとローファー」「ベルセルク」「ひとりでしにたい」

オススメの課題図書マンガ編の第2回。コンテンツディレクターとして活躍する中川さんに、生き方を変えるきっかけとなったマンガ3冊を熱く語ってもらった。

深谷 歩[執筆], 渡辺 淳子[編集], 永友ヒロミ[撮影]

2024年5月30日 7:00

  • 147
  • SNS
  • Web担当者／仕事
  • 事例／インタビュー

「得意」と「やりたい」どっちを仕事に選ぶ？ 横浜美術館の広報が語る「キャリアの拓き方」

デジマのキャリアを掘り下げる連載。今回は、横浜美術館の広報やマーケティング業務を行なっている広報担当の山本氏に、仕事のマイルールを聞いた。

久保 佳那[執筆], 小沢トモノリ[撮影], 前田佳保里[デザイン], 井上薫[編集]

2024年5月30日 7:00

  • 195
  • マーケティング／広告
  • 事例／インタビュー

【本日開催】今日の見どころ、明日の見どころ紹介！「Web担イベント 2024 春」@5/30・31開催

5/30（木）、5/31（金）で開催！ Web担主催イベント「Web担当者Forum ミーティング 2024 春」全24講演。

四谷志穂（Web担編集長）

2024年5月30日 7:00

  • Web担当者／仕事
  • 便利ツール／サービス

Gmailの新しい送信者ガイドラインとは？ やるべき3つの対応とは

他のユーザーはどんな記事を読んでいるのか？先週1週間で最も人気の高かった記事をチェック！

Web担編集部

2024年5月29日 8:00

  • その他
  • ランキング／まとめ

“営業ゼロ”でも参加者の2割が「商談したい」　満足度・集客力が高いセミナーを企画するには？

満足度、集客力が高いセミナーを企画するには？ ヴァリューズの齋藤ロベルト義晃氏に話を聞いた。

深谷 歩[執筆], 永友ヒロミ[撮影]

2024年5月29日 7:00

  • マーケティング／広告
  • 事例／インタビュー

今さら？今こそ？　Facebook活用のお勧めケースを事例とともに紹介！

Facebookの現状を正しく理解し、「Facebookの強み」「Facebookの弱み」を正しく理解し、上手く活用しましょう。

後藤真理恵（コムニコ）[執筆], なとみみわ[イラスト]

2024年5月29日 7:00

  • 22
  • 21
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  • 解説／ノウハウ

リアルとオンラインで開催！　Web担春イベント特集：楽しくお得に聴講しよう@5/30～31渋谷

いよいよ明日から開催！「Web担当者Forumミーティング 2024 春」5/30（木）～5/31（金）の2日間をお得に楽しく聴講するためのコツを紹介します。

磯谷智仁（Web担編集部）

2024年5月29日 7:00

  • Web担当者／仕事
  • イベント／セミナー

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