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デジタルマーケターのための顧客体験入門（全3回）

100以上のブランド、5,000人以上の顧客体験を分析して、顧客の深い理解から施策や企画を生み出す仕組みを開発した書籍『顧客体験マーケティング 顧客の変化を読み解いて「売れる」を再現する（Web担選書）』。著者のコレクシア・村山幹朗氏が「顧客体験」や「顧客理解」を実務に正しく役立てるためのポイントをわかりやすく解説します（全3回）。

記事一覧

「データ以上、企画未満」にご用心！ 顧客データに基づいて企画を作るには

2020年9月15日 7:00

  • マーケティング／広告
  • 解説／ノウハウ

「結果のデータ」ばかり見ていませんか？ 企画に必要なのは「予測」です

2020年8月26日 7:00

  • マーケティング／広告
  • 解説／ノウハウ

デジタルマーケターのための顧客体験入門（全3回） その顧客理解で施策を作れていますか？ 「売れる」を再現できるポイントとは

マーケターにとって「顧客理解」や「顧客体験」の概念はあまりにも重要ですが、では本当に実務に活かせているでしょうか？ 『顧客体験マーケティング』の著者、芹澤連氏が短期集中で解説する、実践のヒント。（第1回）

芹澤 連（コレクシア）

2020年8月19日 7:00

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