Google、ChromeのサードパーティCookie廃止を延期。2023年後半に Googleは、ChromeブラウザにおけるサードパーティCookieのサポート完全終了を2023年後半まで延期する。
デジタル広告不正、「聞いたことがある」は6割超えるが「内容も知っている」は半数に届かず【デロイトトーマツ調べ】 アドフラウド、ブランドセーフティ、ビューアビリティなど、不正対策に取り組んでいる企業は3割ほど。
「カスタマーサクセス」の認知率は3年連続4%未満で停滞、ただし上層部は重要性を認識【バーチャレクス調べ】 「顧客の成功の実現」を目的とする能動的アプローチ、売り切りモデルではなく長期的なサブスクで顧客に対応。
CXマネジメントサービス「EmotionTech CX」とCXプラットフォーム「KARTE」がAPI連携開始 Emotion Techとプレイド、EmotionTech CXのアンケート回答をKARTEの接客行動に活用可能
SansanがFringe81と同社が展開するウェブサービス「Unipos」の販売で連携、普及を推進 Fringe81はSansanのSaaS営業ノウハウ活用、Sansanは自社サービスにUniposを加えて提案
日本を牽引する一流マーケターが白熱議論「CMO JAPAN SUMMIT 2021」10/5-6 (火・水)開催@ホテル椿山荘東京 組織・ビジネスを飛躍させる「CMO Japan Summit」がホテル椿山荘東京にて開催する。