HCD(人間中心設計)とプロトタイプ活用のススメ 製品情報のページやサービスの紹介サイトにも人間中心設計(HCD)の手法を取り込んでみましょう。まずはプロトタイプの活用で効果的なWebコミュニケーションを。
ビジネス貢献につなげる顧客に響くサービスを計画するヒント〜CXを軸にコミュニケーションをデザインするとは〜 顧客にブランドに対してよい印象や「また使いたい」という想いを生み、共感や拡散の好循環へとつなげるために、企業にとって不可欠な「顧客の一連の体験」を軸としたコミュニケーション設計の方法とそのポイントについてご紹介します。
そのリニューアルの対象は本当に正しい?見過ごされがちなユーザー体験と業務プロセス 「リニューアル」という言葉を聞いて思い浮かべるイメージは十人十色。リニューアルすべき対象を正しく認識することもプロジェクトの成否を大きく左右します。
ダークパターンとは何か? ユーザーが無意識に、自身に不利な決定を下すような誘導をするUX/UIデザインの総称、それがダーク・パターンです。企業はユーザーに対してダーク・パターンを提供しないために、他方、利用者はその手に乗らないために、どう留意すればよいのでしょうか…
2020年の最新事例に学ぶ BtoB サービスサイトデザインに必要な9要素とは? コロナ禍で、オンラインを通じた販売を行うことがこれまで以上に重要視される中で、オンラインを通じて多くの人に知ってもらい、気軽に使ってもらうために、顧客との接点であるサービスサイトはどのようにデザインされるべきなのでしょうか。今勢いのあるSaaS企業のサービスサイトを比較し、その特徴を探ってみました。
そのパスワードポリシーでユーザーを守れるのか? インターネットでサービスを提供する事業者は「強いパスワード」をユーザーに入力するようにルール(パスワードポリシー)を設定して促します。しかし、ユーザーは果たして事業者が望むように対応してくれるのでしょうか?データサインの坂本が解説します
無駄なく価値を提供するために「2021年度版 “売れる営業”がやっている“CRMルーティン”とは?」 このウェビナーでは、新時代の売れる営業がITツール(CRM)を利用して、戦略的に顧客の勘所を掴むルーティン術を解説します。
【7/8 開催】CRMを使い始める前に必ず押さえたい、よくあるつまづき回避術 このウェビナーでは、Zoho CRMに限らず、「 CRM 」を使い始める前に、必ず押さえるべき「 つまづきポイント 」をご紹介し、安心してスムーズに設定を完了できるようご案内します。
ウェブマスター2.0の仕事術ウェブマスター2.0の仕事術 (1):すべての業務を把握してバランスをとる 1ページ目:ウェブマスター2.0の仕事術 (1):すべての業務を把握してバランスをとる2ページ目:ウェブマスター業務《1》たくさんの人を呼び込む3ページ目:ウェブマスター業務《2》サイトでもてなす4ページ目:ウェブマスター業務《3》サイトを効率的に運用する
ウェブマスター2.0の仕事術ウェブマスター2.0の仕事術 (3):具体例:コーポレートサイトの場合 1ページ目:ウェブマスター2.0の仕事術 (3):具体例:コーポレートサイトの場合2ページ目:ウェブ管理者の業務内容
ユーザー視点のウェブデザインガイド第4回 予想外の行動をするユーザーの心をつかまえるデザイン術 1ページ目:第4回 予想外の行動をするユーザーの心をつかまえるデザイン術2ページ目:ユーザーが予想どおりに情報を収集するとは限らない
Moz - SEOとインバウンドマーケティングの実践情報ユーザー体験とコンテンツが肝心 - 『検索エンジン最適化の初心者ガイド』改訂版#6 検索エンジンがどういった理由で「最高」の検索結果に含めるべきページを判断するのだろうか。
ゼロ円でもできる!? 省コストユーザビリティ向上術ディスカウント・ユーザビリティ、3つのポイント 〜アナログ思考・人脈・臨機応変〜 いかにお金と時間をかけずにユーザビリティ向上を図るか、節約型・省コスト型の「ディスカウント・ユーザビリティ」の手法を紹介していく。
モバイルサイト構築のユーザビリティいろはモバイルサイト構築前に知っておきたいユーザビリティ10のポイント(第1回) コンテンツ掲載順の考え方や操作性、閲覧環境など、モバイルユーザビリティの基本ポイントを紹介1ページ目:モバイルサイト構築前に知っておきたいユーザビリティ10のポイント(第1回)2ページ目:液晶スペックによるページ作成の留意点
Moz - SEOとインバウンドマーケティングの実践情報人間の不条理な心理や行動をWebマーケに応用する10の方法(後編) 前後編の後編。前編に続いて、あなたも「なるほど」と納得する心理学とWebマーケの融合を紹介する。
モバイルサイト構築のユーザビリティいろはケータイ公式サイト&ダウンロードサイトのユーザビリティ6つのポイント(第4回) 会員制サイトやダウンロードコンテンツ提供サイトのユーザビリティで注意すべきポイントを紹介
ゼロ円でもできる!? 省コストユーザビリティ向上術仮面のユーザー“ペルソナ”参上! ユーザー調査を行い、具体的なユーザー像を作り上げる手法「ペルソナ」。だが、過去のデータに名前と写真をくっつけただけでは、それはペルソナとは言えないのだ。