「カスタマーサクセス」の効果を感じている人が過去3年で最高に。経営層の約7割が必要と回答【バーチャレクス・コンサルティング調べ】 経営者も注目? サブスクリプションサービスと相性のいい「カスタマーサクセス」を調査。
電通PR、日本在住の男女を対象にした「2012年 年末SNS調査」で6割以上が今後もSNSに期待 認知率が高かったのは「Twitter」98.7%、「Facebook」98.4%、「mixi」95.9%の順
犬の飼い主は活動的なiPhone派、猫の飼い主はスマホ利用時間が長いAndroid派?【NTTドコモ・モバ研調べ】 犬と同居している人は仲間・友達との旅行・趣味の集まり、ボランティア活動への参加が活発?
IMJ、2012年実施のネットユーザー調査をまとめた「Digital Marketing Data Book 2013」公表 8本の市場調査レポートに加えて1年間の調査を総合的にみた年代ごとの特徴についても掲載