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ワクチン2回接種済み・1回接種済み・未接種の人、考え方や行動の違いとは？【ネオマーケティング調べ】

今後の接種意向については「まだ様子見」の状態が多数。安全性には厳しいが効果は一定数が認める。

50代「ベテラン社員」を下の世代やマネージャーはどう見ている？　職場のセキララな感情を調査【ジェイフィール調べ】

20～40代の営業系一般社員は、ベテラン社員に対し厳しい見方。一方R&D系マネージャーは活躍やコミュ力を評価。

「DX」と「デジタル化」はどう違う？　きちんと説明できた大企業管理職はわずか27％【ドリーム・アーツ調べ】

意外にも、経営層より管理職のほうが、「DX」と「デジタル化」の違いを説明できない。

最近注目の“推し活”、女性は年齢が下がるほど、男性は年齢が上がるほど「自分の推しを他にも勧めたい」！【ネオマーケティング調べ】

推すのは、キャラや擬人化より「実在の人物」。10代・20代女性は「情報収集よりグッズ購入」で推す。

メール配信、「頻度が多いと購読解除される」は思い込み。週2～3回が目安に【WACUL調べ】

配信メールは作り込みより1通でも多く配信を。長文より500字以下で、画像の有無は関係なし。

【2021年】最新技術ランキング12選注目の先進テクノロジートレンド【ラックスリサーチ調べ】

次々に発表されている面白い最新技術。その中で着目すべき最先端テクノロジーのトレンドとは? 先端技術の事業性評価・動向調査を行うラックスリサーチが発表した「Foresight 2021：Top Emerging Technologies to Watch(2021年に注目すべき主要技術)」で、今後10年世界に最も大きな影響を与えるIT情報やAI、車、バイオ技術などの12の最新技術をまとめて紹介する。

正社員の初年度年収が徐々に復調、2021年7月平均は「455.2万円」で前月比0.9万円の増加【マイナビ調べ】

平均初年度年収では、業種別でも職種別でも「コンサルティング」がトップに。

スマホゲームへの課金額、月500円未満だと「情けない」気持ちと「減らしたい」気持ちが同居？【アスマーク調べ】

特に「月3,000円～5,000円」の課金層が、課金行為に対し「優越感」「安心感」を得ている。

今流行っているもの、把握できていますか？最近のトレンドランキング一覧【LINEリサーチ調べ】

「LINEリサーチ」が2020年6月に行った調査で、今の若者に流行っている「モノ・コト・ヒト」が発表された。総合、男女年齢別にランキング形式で公開している。総合では「どうぶつの森」「オンライン飲み会」「Apex Legends」など”オンラインでのコミュニケーション””巣ごもり消費”に関するワードがランクアップした。男女別では男子がバトロワゲーム、女子はSNSがはやっているようだ。

小学生が今後してみたい習い事、一番人気は「動画制作」。背景にYouTuber人気？【ベネッセ調べ】

子どもがしてみたい習い事・保護者がさせたい習い事で、一致したのは「プログラミング」。

嫌われつつある日本と日本人、多くの国・地域で「嫌い＋大嫌い」が増加【アウンコンサルティング調べ】

前回と比較して「日本が大好き」がタイで27.6ポイント減、「日本人が大好き」がインドで17.8ポイント減。

お金持ち企業ランキング、国際基準企業の追加などでトップ10に4社が初登場【リスクモンスター調べ】

現預金から借入金や社債を除いた額面を「NetCash」として算出しランキング。

顧客ロイヤルティを高める「NPS」のはじめかた

「NPS」と顧客満足度調査の違いとは? その算出方法も紹介します

NPS(ネットプロモータースコア)とは、顧客ロイヤルティを把握するために「企業やブランドに対してどれくらいの愛着や信頼があるか」を数値化する指標のこと。顧客推奨度とも言われており、業績に直結するものです。そんなNPSはシンプルな11段階評価アンケートを使って算出できます。顧客ロイヤルティを上げるために、NPSの特徴と顧客満足度調査との違いや計算方法を学んでいきましょう。(連載第1回)

初代編集長ブログ―安田英久

ギガが足りない！中高生の30%弱が2～3か月に1回は通信速度制限

中高生が「ギガが足りない」状況になっている頻度は、毎月が13%程度、2～3か月に1回が14%～16%程度

既婚男性のお財布事情、4人に1人は「ランチ代500円以下」。1,000円出せる人はわずか6％!?【ネクストレベル調べ】

おこづかい制の家庭が7割近く、毎月「3万円以下」がほぼ半数を占める。

スマホケース、男女で好みに大きな違い。人気は「手帳型」と「シリコンカバー」【ナイル調べ】

スマホケースや保護フィルム、どちらかを付けている人は9割以上。使わない理由は「重い・かさばる」が最多。

富裕層の定義とは？金融資産1億円以上の世帯数が増加。【野村総研調べ】

日本における富裕層とは純金資産保有額一億円以上の世帯と定義づけられている。今回のアンケートではその「富裕層・超富裕層」の世帯数、金融資産総額が2017年以降増加していることが明らかになり、マス層、アッパー層との割合にも開きが見られた。また、コロナ禍で「個人資産への考え方」や「生活と消費」における変化が明らかになった。

Twitterのリア垢・裏垢・ネット垢・愚痴垢・ROM垢・趣味垢……、みんな使い分けていた【ナイル調べ】

「リア垢」の所有率は約4割。性年代別だと「20代女性」と「60代男性」のアカウント所有率が目立つ。

スマホでの検索、Google＝慣れ・Twitter＝リアルタイム性・Instagram＝ハッシュタグが使い分けの理由【LINE調べ】

ファッション・コスメ・グルメ情報はInstagramだが、エンタメ情報はインスタよりTwitter。

利用率トップSNSはLINEながら、他SNSは年齢層で大きな差。10代ではTikTokがFacebook超え【ドコモ・モバ研調べ】

スマホ・ケータイ所有者のLINE利用率は8割超え、10～30代では9割が利用。

デジタル広告における静止画と動画、動画のほうがコンバージョン率が高い傾向【リチカ調べ】

静止画と動画では、反応するユーザーも大きく異なることが明らかに。

Z世代とミレニアル世代、同じデジタル世代でも「普段見る動画」「買物のお勧め」で大きく違い【ネオマーケティング調べ】

Z世代はうまく回避？　ストレスを感じるポイントが他世代より低い傾向。

サポートサイト評価ランキング、2位「任天堂」を上回ったのは？【トライベック調べ】

直感的で使いやすいUIや、顧客視点のCXを提供できているサイトが上位に。今後はスマホ対応も鍵に。

高校生がなりたい職業、学年が上がるにつれ明確に？高校1年・2年・3年で1位はすべてバラバラ【LINEリサーチ調べ】

意外と現実的？特定職種に人気は集中せず、“国家資格”が必要な職業が多くランクイン。

“コミュ障”男女1,000人にアンケート、お勧めの職種1位になったのは？【Biz Hits調べ】

コミュニケーションが苦手な人が苦痛な業務、トップは「電話の取り次ぎ」。

10代の1割ほどがすでに詐欺被害に遭遇、学校で教えてほしいのは「ローン・クレジットの仕組み」【SMBCコンシューマーファイナンス調べ】

10代大学生の収入額は月平均35,388円、月平均20,958円を消費。お金をかけたいのは「友人との交際」。

顧客ロイヤルティを高める「NPS」のはじめかた

NPSの調査票はこうやって作る！調査票の構造と顧客ロイヤルティの抽出方法を知ろう［第2回］

NPS調査票の構造はとてもシンプルです。ここでは、NPS調査票の要素とカスタマージャーニーマップからロイヤルティ項目を抽出する方法を解説します。

製造業者の約6割、Webマーケティングの導入で「商談・問い合わせが増加した」【全研本社調べ】

成約や商談につながるリードは、まだまだ獲得できていない現状が課題に。

テレビ放送とネット動画、20代で「平日はテレビ放送をまったく見ない」が「ネット動画をまったく見ない」を上回る【クロス・マーケティング調べ】

「今年見たなかで好きな番組」では、オリンピック関連が最多。『TOKYO MER』『水ダウ』も人気。

サブスク会員数・満足度ランキングアマプラ、ネトフリ、おすすめは?【HANABISHI調べ】

多様な有料動画配信サービス(VOD)のサブスクリプションについて利用者数、満足度、選ぶ際に重視するポイントを調査した。加入者数では「アマゾンプライムビデオ(Amazon Prime Video)」「ネットフリックス(Netflix)」が群を抜いたが、契約者の評価・評判は「DAZN」「dアニメストア」「U-NEXT」「Hulu」が高い。また、料金価格と見放題作品数とのコスパが契約の決め手となるようだ

通信キャリアの乗り換え、人気トップは安定のドコモ。2位は楽天モバイルが健闘【MMD研調べ】

大手の既存ブランド→新ブランド移動では、KDDI「povo」がソフトバンク「LINEMO」を上回り人気トップに。

妥当？意外？スマホのギガ消費（データ通信量）平均は「月8.72GB」。利用料金は「月4,845円」【MM総研調べ】

Wi-Fi経由でのデータ通信量は17.45GBで、モバイルデータ通信量のほぼ倍。iPhoneのほうが利用量やや多め。

非正規雇用者の割合が増加日本の労働人口の約4割に【総務省統計局調べ】

総務省は、就労人口についての調査結果を発表した。2019年の日本の平均就業者数は5,660万人、そのうち非正規が2,165万人と前年から増加している。また、正規雇用・非正規雇用数の年齢別割合や、非正規労働者数の推移についても調査。非正規の雇用形態を選んだ動機や、失業者数の変化、仕事に就けない理由についても調べている。