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日本IBMが顧客窓口ソリューション構築「IBM Watson顧客満足向上オファリング」を開始

人工知能を活用、オペレーター支援や自動回答などについて3種類のソリューション展開

会計・資産管理サービスのマネーフォワードがマルケトを導入、有料会員への転換期間を1/2に短縮

顧客データや営業支援ツールと連携してオペレーションを改善

日本アドバタイザーズ協会、デジタル環境下の広告活動の適正化に向け「デジタルメディア委員会」新設

デジタル環境下においても広告の適正化と取引きを透明化し、信頼される広告を発信

サイバーエージェントが「SEOラボ」を設立、京都大学との共同研究成果をセミナー・書籍などで順次発表

SEOラボの設立により、共同研究成果を発表、京都大学との共同研究は継続

はてなとソニーネットワークコミュニケーションズが広告商品を共同開発、テレビ番組表アプリで配信

はてなブックマークのネイティブ広告と、編集チーム制作の記事広告を配信する

avexのYouTubeチャネルは704万ユニークビューア――日本の動画ストリーミングサービス利用動向調査

コムスコアが「comScore Video Metrix」でサービス利用動向を分析し、発表

ユナイテッドのSSP「AdStir」がCriteoのDSP「Criteo」とネイティブ広告分野でRTB接続

メディアは入札の活発化で収益向上、広告主は豊富なメディアのネイティブアドを活用

イノーバとPDR社が協業、コンテンツマーケティングとインサイドセールスを一本化

両社の得意領域を生かし、3つの要素を統合したサービスを提案・提供

サイバーエージェントがスマートフォン動画広告ネットワーク「LODEO」で新機能を提供

ブランドリフトをドメイン別にリアルタイムに調べる「LODEOドメインディスカバリー」

動画配信プラットフォーム「MediaPack」にAI機能が追加、動画字幕の生成・翻訳を自動化

従来手作業だった動画字幕の生成・翻訳を、日本語・英語を含む9つの言語で自動化

電通デジタルとウフルがデジタルマーケティング領域で協業、IoTマーケティング開発に注力

デジタルマーケティングだけでなく、IoTマーケティングソリューションの開発にも注力

「Marketo」と「FORCAS」が連携、高度なターゲティングで重点顧客との収益を最大化

Marketoの属性や行動を軸としたスコアリングとFORCASが持つ115万社の企業情報を活用

GMOペパボが「カラーミーショップ」にヤマト運輸の「EC自宅外受け取り」機能を採用

ヤマト運輸の営業所とコンビニなどの取扱店計2万5000ヵ所を受け取り場所に指定可能

パイプドビッツが製薬企業向けに最適化されたMA「BtoD」を提供開始

オウンドメディアを最適化し、処方確度の高い医師を抽出して、MR訪問を支援

SNSビッグデータからの消費者インサイト発見をAIで支援するツール「Insight Tree」提供

Quark tokyoがmisosilと共同で展開、投稿内容を解析で消費者の感情や本音を容易に把握

イクスが広告計測システム「EQS VIEW」にITP機能を搭載、より正確なトラッキングが可能に

正確なトラッキングを実現するシステムを開発し、ITP機能に対応

GMOペパボが定期販売「カラーミーリピート」で後払い決済「GMO後払い」との自動連携導入

取引ごとの情報登録や与信結果の取得などの作業を自動化、後払い決済が気軽に利用可能に

CCIが広告配信プラットフォーム「BEYOND X」のビューアビリティ計測で業界標準適合認定

IAB Tech Labの監査プログラム、世界初、広告主・媒体社・閲覧者に安全で安心な商品提供

インティメート・マージャーがB2Bマーケティング向けの見込み客獲得ツール「Select DMP」を提供開始

独自の解析エンジンでオーディエンスデータを変換・可視化し、リアルタイムに情報提供

ビデオリサーチがIPラジオサービスのradikoにマーケティングデータの「ACR/ex」を連携、ラジオ広告配信の実証実験を開始

ラジコユーザープロフィールの可視化、ターゲティング広告配信などの実証実験が可能に

サブスクリプション型（定額）サービス、35％が利用経験あり。動画配信、音楽配信が上位に【マクロミル調べ】

マクロミルは「サブスクリプション（定額）型サービス」の認知度や利用状況について調査を行った。

ホットリンクがウェブ炎上防止のeラーニング「働くひとのための炎上防災訓練」開始

従業員を起点にした炎上事案減少へ、スマートフォンで受講可能、体験キャンペーン実施

アクティブコアがマーケティングソリューション「activecore marketing cloud」を拡充

「レポートビルダー」に「アドホッククエリ」実装、条件に合ったデータを検索して出力

自動車メーカー名での検索、アジア各国では主要言語と英語で差異【インフォキュービック調べ】

インフォキュービック・ジャパンは、海外における日本の自動車メーカーに関するGoogleでの検索数を調査した。

国内RPA市場は35億円、OCRを抜く。2022年度には400億円規模に【ITR調べ】

ITRはRPA（ロボットによる業務自動化）の国内市場規模推移および予測を発表した。

10代・20代女性の4割、広告よりインフルエンサーの紹介が「購買の参考になる」。有名人のステマには厳しい見方【WOMJ調べ】

WOMマーケティング協議会は10代〜40代のソーシャルメディア利用者を対象に、インフルエンサーマーケティングに関する調査を実施した。

日本初！ブランディング活動を評価するアワード「Japan Branding Award 2018」受賞ブランド発表

インターブランドジャパンは、ブランディング活動を評価する日本初のアワード「Japan Branding Awards」の第1回受賞ブランドを発表した。

Pontaデータ活用、Wano、アルファアーキテクト、ロイヤリティマーケティングが共同で動画視聴による販促効果分析サービスを提供開始

プロモ動画の視聴者や購入者にPontaポイントをプレゼントし、動画視聴と購買を促す

サイト内改善ツール「SPARK」によりECサイトの成約率が最大9.2％、回遊率が平均2.4％向上！

ハイブリッド型総合書店「honto」において、Free Sparkが提供するサイト内改善ツール「SPARK」の導入効果が実証された。

イスラエル発のTRENDEMONがArm Treasure Data eCDPとのデータ連携が可能に

デジタルから店舗購買までのカスタマーフルジャーニーの可視化に成功

NTTデータ、ネットイヤーグループの株式に対する公開買付けの開始および資本業務提携契約を締結

オムニチャネルを志向する顧客のゴール設定から実現に向けた取り組みの支援が可能に

オラクルが「Oracle CX Cloud」とビジネスコミュニケーションツール「Slack」統合

セールスチームと顧客サービス担当者間のコラボレーションと生産性向上が可能に

Instagram、クリエイターのアカウントから広告配信可能な「ブランドコンテンツ広告」の提供開始

Instagramは、クリエイターのアカウントから広告配信可能な「ブランドコンテンツ広告」の提供を開始したことを発表した。

電通グループの「People Driven DMP」とセールスフォース・ドットコム「Salesforce Audience Studio」のデータ連携開始

ニーズや嗜好をより深く捉え、ブランド体験を構築し、エンゲージメントを強化

統合型ECプラットフォーム「eCommerce HUB」にクラウドECシステム「ebisumart」採用

トランスコスモスがインターファクトリーとOEM契約を締結、ECの一括サービス提供

D2C Rがドコモ保有データ活用の広告ネットワーク「GRID Platform for docomo Ads」販売

D2CやGunosyと協業、データを蓄積して分析結果を活用、「Gunosy Ads」などで広告配信

マーケティングテクノロジーカオスマップJAPAN2019年度版を公表【アンダーワークス調べ】

アンダーワークスは広告からデータ管理、CRMまであらゆる領域のマーケティングテクノロジーを独自調査し、13分野930テクノロジーの一覧を公表した。

MRグラスで仮想空間でも円滑にコミュニケーションがとれる？博報堂ＤＹホールディングスが実証実験を開始

freeeの「開業freee」が開業の届出書の電子申告に対応、開業もペーパーレスに

電子申告対応により、紙で出力する必要がなくなる

アラハタ世代女性の8割超、遊ぶ場所は「検索エンジン」より「Instagram」で検索【SHIBUYA109 lab.×MachiTag共同調査】

around20を対象に、「遊びに行く場所を検索する際に使用する検索ツール」を聞くと、「検索エンジン（Google/Yahoo!など）」57.0％を上回り、「Instagram」82.9％が1位という結果に。

スマホ所有によるシニアの生活変化、7割が「すぐ検索するようになった」【ドコモ・モバ研調べ】

スマホを所有する60～79歳の男女に焦点を当てて調査を実施。男性は地図アプリを活用傾向。

美容コンテンツ、興味関心が高いのは「クチコミ」「テクニック」「専門家レビュー」【カタリベ調べ】

カタリベと明治大学商学部小林一ゼミが、コンテンツマーケティングのメカニズムの調査分析に着手。

Supershipの広告配信プラットフォームでLINEの動画リワード広告の配信が可能に

「Ad Generation」導入企業は「LINE広告ネットワーク」のSDKで簡単に接続

「SDGs」認知率が1年間で大きく増加し29.1％に。学生の認知率は45％【電通調べ】

SDGsに関連する8つの行動様式、最上位は「脱プラ」。「ミニマリスト」「サーキュラーエコノミー」にも高い関心。

新型コロナで「良くも悪くも企業SNSの見方が変わった」と、4割以上が実感【アライドアーキテクツ調べ】

淡々とした活動が好印象になる一方、告知のやりすぎ・足りなすぎで印象が悪化することも。企業側は悩みどころか。

企業のプロモーション支援パッケージプラン「YouTubeチャンネルプランニング」を開始

DLEとBitStar、オリジナルキャラクターの制作や番組の運営・二次利用を総合的にサポート

「AD EBiS」がDataSignの「webtru」と連携、データ活用の透明性確保と同意管理を推進

「オンラインプライバシー通知」を自動リスト化、利用の許諾得るポップアップも提供

CCCマーケティングがDM事業でラクスルと協業、最小1000通ロットで全国に発送できる

T会員5500万人超からセグメント指定する「ターゲティングDM powered by T-DM」を提供

IASがブランドセーフティ・適合性の統合ソリューション「Context Control」の展開開始

自然言語解析と機械学習で30言語が解析可能、ブランド適合性ターゲティング機能を搭載

企業販促品の利用目的、1位は「挨拶回りの手土産」32％。“名入れカレンダー”で認知向上狙い【レスタス調べ】

年末年始の挨拶に使う“名入れカレンダー”では、5つの効能が明らかに。

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