UXデザイン・サービス・人材育成など、企業のUX戦略を探求する「UX戦略フォーラム 2017 Spring」4/26開催 基調講演は、米IBMで10万人以上のデザイン思考の実践者育成に取り組むフィル・ギルバート氏
アドビとマイクロソフトがパートナーシップを強化、Adobe Creative CloudとMicrosoft Teamが連携 コラボレーションやコミュニケーション、意思決定の促進を効率的に行える環境を構築
民泊の「Airbnb」が問い合わせのリアルタイム翻訳応対チャットボットを実現、103か国語に対応 BRAINのマルチコミュニケーションプラットフォームSMART INTELLIGENCE NETWORKを活用
トランスコスモスが「Contact-Link」に「LINEカスタマーコネクト」の2機能を実装 「LINE to Call」と「Call to LINE」、Contact-Linkはこれで全4機能の提供が可能