オプト、小売業のデジタルシフトを支援する「オムニチャネルイノベーションセンター」を設置

インターネットマーケティングのオプトと、マーケティングサービスのコネクトムは、小売業を中心とした有店舗事業者のデジタルシフト支援のため「オムニチャネルイノベーションセンター」を設置した、と3月20日発表した。デジタルにおける統合マーケティングの事例をもつオプトと、位置情報マーケティング事業を先駆けて展開しているコネクトムの知見を活かし、位置情報を活用した来店促進施策を中心に小売業を中心とした有店舗事業者の課題を解決していく。

オムニチャネルイノベーションセンターでは、企業ニーズに応え、「位置情報を活用した来店促進と計測」「来店ユーザーへのコミュニケーション設計による購買促進」「購入後のロイヤルユーザー化」など企業と個々の顧客のコミュニケーションを最大化する支援や、企業のオムニチャネル化を推進するための全体設計と実行、利便性の高い購買の仕組み構築など、オムニチャネルを成功させるための新しい価値創造に取り組んでいく。