オムニチャネルとは意味/解説/説明

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小売業がオムニチャネルで成果を上げるために知っておくべき3つのこと先端の米国企業の事例から学ぶオムニ戦略

EC企業や小売業で「オムニチャネルマーケティング」を成功に導くためのヒントを知りたい方へ

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ

｢イノベーション｣｢変化対応｣を続けた116年間。アマゾンにも負けない老舗百貨店の哲学

「顧客は何を望んでいるのか？その技術は顧客が抱える問題を解決できるのか？」創業116年の老舗米国百貨店が常に考えていることとは

ネットショップ担当者フォーラム　特選記事

スターバックスが自社ECサイトを閉鎖する理由

モバイルアプリと店舗に注力するため、スターバックスがECサイトを閉鎖

ネットショップ担当者フォーラム　特選記事

メガネスーパーが「EC関与売上」をKPIに設定し、決算短信で公開した理由

メガネスーパーの川添氏は「IRで発表しなくても、EC関与売上をKPIとして取り入れる企業が増えてくるだろう」と言う

【LINE主催】2019年注目のO2O最新事例が集う「O2OTech」2/6開催、コメ兵×メガネスーパー対談・最新デジタルマーケなど

LINEの最新O2O施策、小売店・メーカーによる対談セッション、マーケティング事例など。参加費無料

アドビが統合オムニチャネルジャーニーオーケストレーションツール「Adobe Journey Optimizer」提供

リアルタイムのインサイト活用のパーソナライゼーションが可能、CDPと顧客エンゲージメント機能統合

富士通、オムニチャネル時代のECサイト活用術セミナー「顧客から個客へ」10/11東京開催

ECサイト担当の業務に役立つ市場動向や事例などを紹介

アドビがWalmartと提携、ECの「Walmart Marketplace」と「Adobe Commerce」統合

ECで購入、実店舗で受け取るオムニチャネルをWalmartのフルフィルメントで実現可能に

H.I.S.が明かすオムニチャネル時代のWeb戦略、「Customer Experience × コンテンツ」セミナー5/28開催

H.I.S.の成功事例を通して顧客体験向上のためのコンテンツプラットフォーム活用などを共有

小売業のオムニチャネル対応を革新するプラットフォーム「CHANNEL Value」を富士通が6月発売

小売ビジネスにかかわるサービスと、そこから発生するデータを一元管理・分析可能な共通基盤を提供

アドビが「Adobe Analytics」のカスタマージャーニー分析で「異常値検出」機能を追加

Webサイト以外のオムニチャネルに対応してAI「Adobe Sensei」が深いインサイトを提供

ネットイヤーグループ、One to Oneカスタマージャーニプラットフォーム提供の米ExactTarget社とパートナーシップを締結

データを一元化し、Web、モバイルアプリ、LINEとの連携など、マルチチャネルへ拡張

ECサイトと実店舗へのアクセスや購買に応じたオムニチャネルマーケティングを開始

トランスコスモスとSocket、「OFFERs」と「Flipdesk」を連携して相互の送客を強化

東芝テックとecbeing、生活者と小売業がシームレスにつながるオムニチャネル対応O2Oパッケージを共同開発

業界で初めて、オムニチャネル時代に対応したマーケティング支援ソリューションを提供

トランスコスモスがショッピングモールアプリ「Gotcha!mall」を日本とASEANで販売

運営するグランドデザインと資本・業務提携、さまざまなオムニチャネル施策を展開

アディダスがGoogleの「ローカル在庫広告」導入、オムニチャネルをさらに強化

位置情報を活用したスマホ広告でオムニチャネルを推進

ecbeingがデジタルマーケ視覚化ツール「Sechstant」提供開始、Tableau Japanと協業

ウェブ広告・EC・実店舗の各データが分析可能、オムニチャネル向けのDMPとして展開

メンバーズとオウケイウェイヴが共同でFAQ改善サービスを提供開始、CX向上とコールセンターのコスト削減を両立

コールセンターとアクセスログから抽出したニーズに合わせ、FAQページなどを最適化

「成功・失敗事例から学ぶオムニチャネル実践法」セミナー、トランスコスモスが8/6東京開催

先行企業の事例やオムニチャネルマーケティングシステムの活用例を紹介

メンバーズが訪日外国人向けサイト・店舗とSNS評価「オムニチャネルUXサーベイ」開始

訪日前・訪日中・訪日後を調べてユーザー体験向上の視点から効果的なサイト改修を提案

富士通、「デジタルマーケティングソリューション」を体系化して強化、新サービス展開

「オムニチャネルテンプレート」と「生活者行動分析サービスDo-Cube」の提供を開始

トランスコスモス、「オムニチャネルサポートPowered by LINE ビジネスコネクト」を提供開始

LINEユーザーが企業アカウントに対し、LINEトーク上から問い合わせ可能に

顧客中心のオムニチャネル対応を実現する製品情報+コンテンツ管理手法とは、エプソン販売ゲストの事例セミナー7/24東京

エプソン販売をゲストに製品情報管理とウェブサイト連動の事例ほか、海外最新動向を紹介

大日本印刷が「オムニチャネル対応型データ・マネジメント・プラットフォーム diip」販売

生活者のさまざまなデータを活用して最適なマーケティングを支援する分析・管理ツール

オークファン、子会社化を予定するグランドデザイン＆カンパニーの「Gotcha!mall」展開

新たに全国500店舗を対象に複数の大手企業やブランドが出店するモールにしてスタート

オムニチャネルとは意味/解説/説明

用語「オムニチャネル」が使われている記事の一覧

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小売業がオムニチャネルで成果を上げるために知っておくべき3つのこと先端の米国企業の事例から学ぶオムニ戦略

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