オムニチャネル とは 意味/解説/説明 (オムニチャネルリテイリング) 【Omni-Channel Retailing】
主に小売業で使われる言葉。実店舗とインターネット通販、PC とモバイルなど、オフラインとオンラインを問わず、あらゆるチャネルの境界をなくし、消費者に一貫した購買体験を提供しようとする取り組み、あるいはシステムを指す。
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主に小売業で使われる言葉。実店舗とインターネット通販、PC とモバイルなど、オフラインとオンラインを問わず、あらゆるチャネルの境界をなくし、消費者に一貫した購買体験を提供しようとする取り組み、あるいはシステムを指す。