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人気記事ランキング（過去1週間）

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10代女性の3人に1人、TwitterとInstagramは3アカウント以上を所有【ドコモ・モバ研調べ】

複数アカウントが所有されているサービス、上位はGoogle、Twitter、Instagram。

コロナでMAツール導入企業が増加、2020年7月は対前回伸長率27.2％の大幅上昇【Nexal調べ】

国内58万社のサイトをクローリングで直接調査、上場企業のMAツール導入率は11.3％。

テレビCMも酒類は自粛傾向？　4月のCM放送回数ランキングに地域差【ゼータ・ブリッジ調べ】

4月のテレビCM放送回数1位は「スタディサプリENGLISH」、3月よりは回数減。

DNPが店頭での会話と行動データからインサイトを解析するサービスをトライアル提供

メーカーや流通企業向け、取得データと分析をフィードバックし、企業はCX向上に活用

電通グループがクリエイティブのAI自動生成ツールでCX向上を支援する「CXAI」を提供

SNSやWebサイトなど顧客接点を向上、クリエイターのノウハウ搭載AIをカスタマイズ構築

電通デジタルと電通が「Amazon Marketing Cloud」を活用した分析ソリューションを提供

匿名化されたデータセットで広告効果を計測、「Amazon広告」で高度な戦略立案が可能に

レトリバが分析AI「YOSHINA」に音声テキスト化機能を搭載、音声ファイルで顧客を分析

対応履歴に残らない顧客の声も分析可能に、音声テキスト化から分析までワンストップ

VeBuInとシナジーマーケティング、中川政七商店が次世代CRM「Synergy!BCS」を共同開発

老舗工芸品販売の知見を取り入れたブランドコミュニケーションシステムで顧客を可視化

アドビが電子署名「Adobe Sign」と「Microsoft Teams」の統合を日本語ブログで紹介

対面に代わって「Adobe Sign for Microsoft Teams」でビデオ通話から電子サインが可能に

Shirofuneが「Yahoo!広告検索広告」の「レスポンシブ検索広告」のセットアップに対応

「Google広告」の設定内容をワンクリックでコピーして、そのままShirofuneから簡単出稿

ディーテラーがYouTube動画効果測定レポート「DeeBoard for YouTube」を無料提供

重要指標をシンプルにまとめ、チャンネル内の全動画をサムネイル付きランキングで表示

TaboolaがOracle Moatと提携強化、「Taboola」の動画広告で信頼性高い効果測定が可能に

初のサードパーティ計測ツールとして「Moat Analytics」がTaboola管理画面に直接接続

手軽さや新型コロナ対策で“1人でできる・日常生活に取り入れやすい運動”が人気傾向【CCCマーケティング調べ】

年齢が上がるほど運動頻度は下がるが、70代になると急回復。

インターネットの利用、ここ数年でいよいよ老年層にも浸透。60代も8割間近【インテージ調べ】

楽天市場・Amazon・メルカリの利用にも、アプリ・スマホブラウザ・PCブラウザで傾向差。

Twitterがブルーバッジが表示される認証アカウント審査を再開、全利用者が申請可能に

「政府」「企業、ブランド」「ニュースメディア、ジャーナリスト」など6カテゴリーが対象

ネイティブアドネットワーク「popIn Discovery」に不適切広告の「申告フォーム」設置

広告配信基準を引き上げ審査プロセス強化、「popIn Discoveryクレジット」から申告

アドビが統合オムニチャネルジャーニーオーケストレーションツール「Adobe Journey Optimizer」提供

リアルタイムのインサイト活用のパーソナライゼーションが可能、CDPと顧客エンゲージメント機能統合

Legolissが個人データなどの利用同意管理プラットフォーム(CMP)の販売・導入支援を開始

日本でも個人情報保護法の改正で「Cookie」利用に制限がかかることが見込まれるため展開

さよならタピオカ、今度は台湾スイーツ？高校生が思う「次に流行る食べ物・飲み物」【LINEリサーチ調べ】

女子高校生が注目の“韓国スイーツ3種”は、男子だとすべてトップ10圏外。

コロナワクチン「すぐにでも接種したい」が2月→5月で大幅増、様子見派を上回る【クロス・マーケティング調べ】

いま心掛けているのは「副反応についての適切な情報収集」「接種後も自粛を続ける」が上位。

利用率トップSNSはLINEながら、他SNSは年齢層で大きな差。10代ではTikTokがFacebook超え【ドコモ・モバ研調べ】

スマホ・ケータイ所有者のLINE利用率は8割超え、10～30代では9割が利用。

工科大新入生、コミュニケーション手段は「LINEとLINE通話」が基本、ビデオ通話は減少傾向【東京工科大調べ】

YouTubeは99％が利用、動画サービスではAmazonビデオ・TVer・Netflixなどの利用が増加。

偽アカウントや不適切コメント監視「リスクマネジメント強化型SNS運用パッケージ」開始

ライスカレーがアディッシュと連携、リスクマネジメントしながら安定的なSNS運用を実現

LINEが「LINE広告」にポイントカード管理サービス「LINEマイカード」での広告配信追加

約1800万人が登録、暮らしやお得情報への感度が高い幅広い世代へのアプローチが可能に

UX関連企業・団体などが「一般社団法人UXインテリジェンス協会(UXIA)」設立、活動開始

UXインテリジェンスを「より自由で豊かなUXを企画する精神と能力」と定義、普及を促進

10代・20代のFacebook利用、10代は「そもそも使ったことがない」人がほとんど【SheepDog調べ】

20代だと使用者は増えるが、「かつて使っていたが、いまは使っていない」人も増える。

モイが「ツイキャス」の音声SNS機能を強化、新機能「ツイキャス・コール」の展開開始

最大100人の「リスナー」参加の会話配信が可能、インタラクティブな配信を気軽に実現

DNPが実店舗の顧客体験価値や満足度を高める「次世代店舗づくり支援パッケージ」を提供

構築と運営を支援、来店客のインサイトが分析できる店舗や体験型店舗の開設・運用を推進

unerryとホームセンターのカインズが資本・業務提携契約締結、データ活用を推進

購買データと行動データを組み合わせた顧客体験価値向上に向けて関係を強化

タレントの「YouTubeチャンネル」をデータに基づく分析・運用で支援するサービス開始

サイバーエージェントの専門組織「おもしろ企画センター」、独自のダッシュボード活用

新型コロナワクチン接種予約システムと予診票作成のチャットボットをパッケージで提供

トランスコスモス、予診票を事前に「DEC Bot for Government」でオンライン作成、混雑緩和

ニールセンデジタルがデジタルコンテンツ視聴率に日本での「YouTube」コンテンツを追加

パソコンとモバイルの視聴状況を測定、日々の動画再生回数・滞在時間とリーチ指標を提供

Webサイト制作の予算と成果に明確な相関、予算を抑えるほど“人気のない業者が短時間でやっつけるプロジェクト”化【WACUL調べ】

制作会社の選び方も要注意。新規開拓ほど成功しやすく、知り合いの紹介ほど失敗しやすい。

1日あたりのメディア接触時間、7.5時間超で過去最高に到達【博報堂DYMP調べ】

背景にはやはりコロナ禍？前年から約40分増と過去最高の伸び。

カナダOpen Textが新しいクラウド型コンテンツサービスプラットフォームを発表

「OpenText Core Content」「OpenText Core Case Management」、モダンワークを支援

サイバーエージェントがデジタルとリアルをつなぐUI/UXデザイン専門の「DX Design室」設立

UI/UXデザインの設計から実装・運用までサポート、継ぎ目のない新しい体験価値提供を支援

電通デジタルなどが「Core Web Vitals」対応のサイト表示速度改善サービスを本格開始

改修前の改善効果シミュレーションで最適な施策を立案、実装・改善までを一括サポート

PWA第一線プレイヤーが集結した「PWA Night CONFERENCE 2021」が6月26日（土）開催

勉強会コミュニティのPWA Nightがオンラインにて、PWAに特化したカンファレンスイベント「PWA Night CONFERENCE 2021」を開催。

トランスコスモスがServiceNowとパートナー契約、BPOサービスの最適化でコスト削減

ServiceNowのセールス・サービスパートナーに、サービス運用からIT管理まで一元化

Liver Bankとクリエイターニンジャが資本業務提携、YouTubeマーケ最大化サービス提供

「TUBERS」を活用したYouTubeコミュニケーション展開、クリエイターのマネタイズ支援も

アップルがiPhone 12で巻き返し？世界的なOSシェア・機種シェアが2.0％増【2020年度・アウンコンサルティング調べ】

「台湾」「イギリス」「スイス」「スウェーデン」の4か国では、AndroidからiOSに首位が交代。

ライブコマース利用経験は1割強、購入した配信は「YouTube」「Instagram」「LINE LIVE」【MMD研調べ】

ライブコマース視聴後、購入者の約5割は「ECサイト」約4割は「実店舗」で商品を購入。

ビジネスイベントへのオンライン参加、コロナ収束後も希望する人が8割以上【ブイキューブ調べ】

今後のさらなる発展は「参加者同士の交流」「飽きない仕掛けづくり」などがカギに。

Web会議やビジネスチャットの広告出稿量、2020年度は約10億インプレッション【ビデオリサーチ調べ】

セールスフォース、Sansan、CRMツールなどのセールステック関連サービスは、ほぼ倍の約20億imp。

「子どもに渡しているデバイス」最多はタブレット、3割以上の保護者が専用機を用意【アマゾンジャパン調べ】

「子どものデジタルデバイスの平均利用時間」は、コロナ禍を経て微減傾向。

顧客体験（CX）と従業員体験（EX）のつながりを考える「Experience Day 2021」を6月23日（水）・24日（木）に開催

「CXとEXのつながり」を深く多面的に議論する「Experience Day 2021」をオンラインにて開催。

Supershipが英国Novatiqと資本業務提携、Cookieレスの広告配信プラットフォーム構築

プライバシー規制強化を受けて「1stPartyData」でターゲティングする特許技術を独占利用

LINEとオプトデジタルが産業DX推進で体制構築に合意、LINE APIで新規事業開発を支援

薬局業界など2021年内に3業界で導入、個別企業ではなく各産業界全体への寄与を目指す

ブライトコーブが中国配信機能を開始、オンデマンド動画配信が可能な最初のプロバイダに

アリババとのパートナーシップで「Brightcove China Delivery via Alibaba Cloud」提供

CookpadTVが料理動画サイネージ「cookpad storeTV」で広告配信プラットフォームを開放

小売企業が独自に店頭広告で収益を得られる仕組みを提供、新たな収益拡大をサポート

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