DXツール「KANAMETO」にセグメント配信したLINEのメッセージの開封率取得機能を追加 transcosmos online communicationsが自治体や企業の要望を受けて提供、効果検証可能に
パブリッククラウドで「Data Cloud」と「Marketing Cloud Engagement」を提供 Salesforceが「Hyperforce」上で24年1月までに利用可能に、エンゲージメントを強化
プレイドがWeb接客ツール「KARTE」を大幅に機能拡張、CXプラットフォームとしてサービスを刷新 プレイドはWeb接客ツール「KARTE」において5つの新機能を4月16日に発表した。同社は機能追加により、同サービスをCXプラットフォームとして再定義する。
ブラウザー「Safari」がプライバシー保護を強化、サードパーティCookieを完全ブロック 3月24日にアップデートされたSafari 13.1で実装。これによりサイトをまたいだユーザーの行動追跡が行えなくなる。
Facebook、ユーザーのプライバシー保護の取り組みを強化。データ不正利用発覚からどう動いた? Facebookは約3000万人のアクセストークンが流出した件を受け、問題発生後の半年間で具体的に行った施策についての説明会を開催した。