「カスタマーエンゲージメント トップトレンド 2023」が発表。マーケティング投資は“顧客維持”へシフト【Braze調べ】 Brazeは、「2023年 グローバル カスタマーエンゲージメントレビューレポート」を公開した。
正社員とパート、どちらを望む? それぞれに理由はあるが実際応募する理由は「近いから」で一致【アイデム調べ】 通勤時間1時間以上はムリ? 限度は「21分~40分以下」約43%、「41分~60分以下」約36%
マーケターが考えるサイト運営の課題、今後取り組みたいのは「ロイヤル顧客の育成」【Sprocket・Agenda note共同調べ】 目先の課題は「集客」だが、「ロイヤル顧客の育成」に注目するマーケターが多い。
新築マンションの情報収集、最も参考になったのは「YouTube」。SNSが購入の決め手に?【スタイルポート調べ】 YouTubeやTwitter、Instagramでの情報が、新築マンションの購入の後押しに?
“Twitter離れ”は進むのか? 約3人に1人が「他SNSへの移行を検討したことがある」【ナイル調べ】 Twitter API有料化? 休眠アカウント削除? サービス存続への不安は大きいが、他SNSに移行もできないのが現状か。
企業側でフィッシング詐欺対策は可能か? 約8割が「なりすまし対策などの導入・強化」を予定【サイバーソリューションズ調べ 企業メールでも「スパム」「なりすまし」「不審な添付ファイル付き」を週1以上受け取っている人が1割以上。
Webブランド調査2023-春夏、「楽天市場」が盤石の強さを発揮して1位。さらにスコアが上昇【日経BPC調べ】 一般企業サイトトップ3は「アサヒ飲料」「パナソニック商品情報」 「ユニクロ公式オンラインストア」。