「動画配信サービス」が意志決定に大きな影響、5人に2人が「動画広告を見て商品を買った」【Criteo調べ】

Criteo（クリテオ）は、動画配信サービスの視聴傾向とコネクテッドTVの利用状況に関する調査結果を発表した。Z世代／ミレニアル世代／X世代／ベビーブーム世代の日本の男女1,015人が回答している。

動画配信を利用するようになったきっかけは「無料コンテンツ」と「コロナ」

まず、さまざまなサービスや娯楽の消費時間について「パンデミック以前・以後で増えたもの」を聞くと、「有料の動画配信」「無料の動画配信」がそれぞれ最大の伸びを示した。具体的には5人に3人が、Netflix、Amazonプライム・ビデオ、Disney+、Apple TVといった配信サービスでの視聴が増えたと回答している。また回答者の半数近くが、1週間に無料コンテンツを5時間以上、有料コンテンツを最大10時間視聴していた。

「動画配信サービスをより頻繁に利用するようになった理由」を聞くと、「無料コンテンツが充実している」「コロナの影響で家にいる時間が増えた」「時間や場所を問わずに視聴できるようになった」といった理由が上位となった。これは4世代すべてで同じ順となっている。また「新しいコンテンツやオリジナルコンテンツを視聴できる」「ケーブルテレビや衛星放送よりもコスパがいい」といった声もあがっている。

「動画配信サービスを利用する上で重視すること」を聞くと、「高品質なコンテンツ」「無料コンテンツの有無」「サブスクリプションの料金」がトップ3となった。視聴者の3人に2人が、サブスクリプション型の動画配信サービスに満足しているという。また世代別では、Z世代とベビーブーム世代は、品質より「無料コンテンツの有無」を重視していた。

広告は「視聴を中断しないもの」「エンタメ性のあるもの」が好まれる

「最も好感の持てるオンライン広告のタイプ」を聞くと、動画コンテンツの視聴を途中で中断される“ミッドロール”よりも、前（プレロール）または後（ポストロール）に再生される動画広告を好む傾向が見られた。また5人に2人は「エンタメ性があり魅力的」と動画広告を好んでいた。

「動画広告を視聴した後に消費者が取る行動」について集計すると、「PCでその商品・サービスを検索する」「モバイルでその商品・サービスを検索する」がともに50％ずつ、「その商品・サービスを購入する」が39％と、5人に2人が広告視聴後に商品購入にまで至っていた。「家族や友人に勧める」31％、「広告主のアプリをダウンロードする」22％といった回答も存在する。世代別では、特にミレニアル世代とZ世代が、購入の意思決定に動画配信サービスの影響を受ける傾向が強かったという。

また今回の調査では、日本の消費者の4人に3人が、動画配信サービスの視聴にも、オンラインショッピングでの購入にも、同じメールアドレスを使用していることも判明している。動画配信サービスからオンラインショッピングへの接続がスムーズに運べば、かなりの効果が期待できるだろう。

調査概要

• 【調査対象】スマートTV／インターネットTV視聴用のデバイスを所有し、有料／無料の動画配信サービスを視聴している日本の消費者男女
• 【調査時期】2021年6月
• 【有効回答数】1,015人
• 【世代の内訳】Z世代：1996～2003年生まれ（18～25歳）／ミレニアル世代：1983～1996年生まれ（25～38歳）／X世代：1967～1982年生まれ（39～54歳）／ベビーブーム世代：1948～1966年生まれ（55～73歳）