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「UX／CX」 ニュース記事 人気記事ランキング

Web担で過去30日にアクセスが多かった順の人気記事ランキングです。

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検索意図と顧客体験を理解し、デジタル成果をアップ！ セミナー11/7開催、ビービット＋Faber Company

オウンドメディア運営者や、自社潜在顧客の行動データから顧客を理解して改善を進めたいサイト運営者などが対象
安田英久（Web担 編集統括）2017/10/30 8:004100

広告費が多い企業なら、Webページ表示速度にも当然気をつかっている？ 速度1位はニコン、広告費1位の企業は……

サムライズは、広告費上位100社を対象にした各社の国内、海外向けWebサイト（一部）のページ表示速度を計測した「ページ表示速度ランキング」を発表した。
四谷志穂（Web担編集長）2017/12/5 9:5877398

「ゼロから構築するUX戦略」を事例で学ぶセミナーをロフトワークが1/11に渋谷で開催

ロフトワークは、「ゼロから構築するUXのプロセスと方法論」と題したセミナーを1月11日に渋谷で開催する。
四谷志穂（Web担編集長）2017/12/14 7:001860

「データで顧客体験を改善」デジタル行動観察セミナーをビービットが1/16に開催

顧客一人ひとりのオンラインでの行動をデータをもとに確認することで、ユーザーの行動やその背景にあるニーズを把握
安田英久（Web担 編集統括）2017/12/22 9:00560

トランスコスモスが「SNSカウンセリングサービス」へLINE to Callの機能を追加し、顧客対応窓口のSNSから電話への連携をスムーズに

チャット対応から音声通話へシームレスに移行が可能なLINE to Callの機能を提供
岩佐 義人（Web担 編集部）2018/5/14 7:007210

「スマートフォンユーザビリティランキング」トップはNTTドコモ、2位au、3位キリン

トライベックが調査、単純明快なナビゲーション設計を評価、業種別でも通信が首位に
山川 健（Web担 編集部）2018/5/18 18:5310121

DACが「DialogOne」で「LINEビジネスコネクト」と「LINEカスタマーコネクト」を連携

メッセージング管理でユーザーコミュニケーションが一元的に可能、イオン銀行が開始
山川 健（Web担 編集部）2018/6/12 7:01250

SpelldataがOracle Dyn Managed DNSサービスとWebパフォーマンスのコンサルティングの販売を開始

Webパフォーマンスとサービスの稼働状況監視のノウハウを活かしたDNSの運用を支援
岩佐 義人（Web担 編集部）2018/6/25 7:00650

東急エージェンシーなどが動画視聴時の表情解析ウェブ調査「Emotion Capture」を販売

目・眉・顎の動きから喜び・悲しみ・驚き・怒り・恐怖・嫌悪・軽蔑や肯定・否定を分析
山川 健（Web担 編集部）2018/6/27 7:01550

ビービットがサイト行動可視化サービス「ユーザグラム」で実社会対象の新機能提供開始

実店舗への来店やコールセンターでの電話対応の履歴もインポートが可能、総合的に分析
山川 健（Web担 編集部）2018/6/27 18:39230

アルファサードが「やさしい日本語」での発信を支援するウェブサービスの提供開始

「やさしい日本語化エンジン」開発、テキストやウェブページを平易な日本語に変換
山川 健（Web担 編集部）2018/7/12 7:0111171

SPJがAIによるFAQ、チャットボットの質問文 自動生成システムを開発

整形されていない情報から、ユーザーからの質問・問い合わせにあたる文章を自動抽出
岩佐 義人（Web担 編集部）2018/11/29 15:33330

ギブリーのマーケティングツール「SYNALIO」がシンカのCTI「おもてなし電話」と連携

顧客のチャットボットでのやり取り後の電話問い合わせがスムーズに、顧客満足度向上
山川 健（Web担 編集部）2018/12/6 7:01440

ビービットが顧客のモーメント分析・UX改善ツール「USERGRAM」に2つの新しい機能追加

データ解析の「ユーザ注目ワード」とAI活用「行動パターン分析」、効率的に分析・改善
山川 健（Web担 編集部）2019/1/21 7:00220

トランスコスモスがLINEメッセージ配信ツール「KANAMETO」を活用した就活生向けコミュニケーションサービスを開始

企業は学生と積極的にコミュニケーションをとり、内定辞退を抑制
岩佐 義人（Web担 編集部）2019/2/12 7:00421

USERGRAM、ユーザーの状況に応じたコミュニケーションが可能に

ユーザ単位の時系列データを加味した「シーケンス分析」へ拡張
岩佐 義人（Web担 編集部）2019/7/3 17:36120

Adobe Acrobat Reader DCのデスクトップアプリで電子署名利用が月2回まで無料

「入力と署名」機能を活用してPDFに入力・署名して送信可能に
岩佐 義人（Web担 編集部）2019/9/18 17:21630

これからのアクセシビリティとセキュリティを解説する「SAtisfaction 2019」10/8（火）開催＠大手町

シックス・アパートは「SAtisfaction 2019 -- Movable Type Conference」を10/8（火）に大手町で開催する。
赤城歩佳（Web担編集部）2019/9/27 8:001280

最先端の顧客体験を学び、体験できる「CX DIVE 2019 AKI」10/25（金）開催＠虎ノ門

プレイドは、最先端の顧客体験（CX）を学び、体験できる「CX DIVE 2019 AKI」を10/25（金）に虎ノ門で開催する。
赤城歩佳（Web担編集部）2019/10/10 8:00540

加速するDXを考える3日間「Fujitsu Insight 2019 DX Days」11/20-22開催＠紀尾井町

あらゆる分野で取り組みが加速している「DX」について考える「Fujitsu Insight 2019 - DX Days -」が11/20-22に紀尾井町で開催する。
赤城歩佳（Web担編集部）2019/11/6 8:00930

CXの面で重要とされるCRMなどのアプリケーション／テクノロジーは今後どうなるのか──ガートナーがグラフ化

特に重要なアプリケーション／テクノロジを中心に32のキーワードをピックアップ
岩佐 義人（Web担 編集部）2019/11/26 15:58241

消費体験の変革期に企業がするべきこととは?「Customer Engagement Conference TOKYO」1/22(水)開催＠渋谷

Reproは、2020年1月22日(水)に渋谷ヒカリエで「Customer Engagement Conference TOKYO」を開催する。
赤城歩佳（Web担編集部）2020/1/14 11:38420

トランスコスモスが「Salesforce」活用のコンタクトセンター導入支援でテラスカイと協業

テラスカイの顧客サポートサービス「OMLINE-I」でオムニチャネルソリューションを提案
小島昇（Web担編集部）2020/2/4 7:03240

これからの時代、BtoB営業・マーケティングは何をすべきか「BtoBデジタルシフト2020」6/18～19＠YouTube Live

才流が、2020年6月18日(木)～6月19日（金）にYouTube Liveで「BtoBデジタルシフト2020」を開催する。
二村茜（Web担編集部）2020/6/1 7:00140

電通アイソバーが今後のCXを検討するためのナレッジを紹介するウェブ「CX UPDATES」開設

「ウイズコロナ」「アフターコロナ時代」のビジネスのあり方やCXのアイデア・知見を紹介
山川 健（Web担 編集部）2020/6/11 7:021181

スマートフォンアプリ事業者向けCX簡易診断サービス「Simple CX Survey for App」開始

プレイドとEmotion Tech、アンケートをポップアップで表示、回答を基にレポートを作成
山川 健（Web担 編集部）2020/6/23 7:01121

加速するデジタルシフトで価値を生みだすCXとは？ 「KARTE CX Conference 2020」7/15（水）開催＠オンライン

プレイドは、「加速するデジタルシフト、価値を生むためのCX」をテーマに、オンラインでイベントを開催する。
二村茜（Web担編集部）2020/6/29 9:30231

電通デジタルがビービットと「UXインテリジェンス」を備えたUX組織立ち上げ・運用を支援

電通グループでビービットに出資し業務提携を拡大、優れたUXの好循環を生み出す組織運営が可能に
小島昇（Web担編集部）2020/7/28 7:021332

アドテック東京、オンライン×オフライン形式で10/29・30に開催＠東京国際フォーラム 　最大59セッション参加可能

ad:tech tokyo（アドテック東京）が全公式セッションのアーカイブ配信を実施。最大59セッション参加可能に
大西浩太郎（Web担）2020/7/30 11:30221

プレイドとEmotion Techがネットバンキング事業者向けCX簡易診断サービスを無償で実施

「Simple CX Survey for Online Banking」、利用者体験の調査・分析でサービス改善へ
山川 健（Web担 編集部）2020/10/12 7:02130

オプトがデータ活用を目指す企業の顧客体験価値改革を支える「CX改善サービス」開始

企業活動の診断を基に戦略立案・組織構築・人材育成・実行を一括サポート、施策を支援
山川 健（Web担 編集部）2020/10/23 7:01120

コンテンツマーケティングの実践ノウハウを学べる「CONTENT MARKETING DAY2020」11/18-20開催!＠オンライン

CONTENT MARKETING ACADEMYが実践ノウハウを共有するためのイベント「CONTENT MARKETING DAY2020直感と理性のマーケティング」を3日間にわたり開催! #CM_Day2020
大西浩太郎（Web担）2020/10/30 11:30470

データマーケティング最前線「AD EBiS Conference 2020」11/25(水)開催 ＠オンライン

マーケティング効果測定プラットフォーム「アドエビス」のイルグルムがマーケティングにおけるデータ活用のオンラインカンファレンスAD EBiS Conference 2020～データマーケティングの壁を超えろ～を開催!
大西浩太郎（Web担）2020/10/30 11:45220

CX追及のための思考と実践を学ぶ「KARTECX Conference」2/2（火）～2/4（木）開催＠オンライン

CXプラットフォーム「KARTE」を運営するプレイドは、2月2日（火）から4日（木）までの3日間、顧客体験に焦点を当てたカンファレンス「KARTE CX Conference 2021」をオンラインにて開催する。
今井扶美（Web担編集部）2021/1/25 8:00240

CXのためのデータ活用方法とは?「KARTE CX Conference 2021 for Data」2/9(火)・2/10(水)開催 ＠オンライン

CXプラットフォーム「KARTE」のプレイドがCXのためのデータ活用のカンファレンス「KARTE CX Conference 2021 for Data」を開催!
大西浩太郎（Web担）2021/2/1 8:00250

Webサイト運営に必要なSEOと文章の書き方を8時間で学ぶ「WordPress入門講座 Vol.2 」＠オンライン

イマジカデジタルスケープがWordPressを用いたSEO施策・SEOを意識したコンテンツ（文章）作成方法の講座「WordPress入門講座 Vol.2 」を開講!
大西浩太郎（Web担）2021/2/2 8:00210

話題のC2Cの事例も！ CXのデータ活用方法を紹介「KARTE CX Conference 2021 for App」2/16(火)-17(水)開催 ＠オンライン

プレイドがアプリでのCXプラットフォーム「KARTE」のデータ活用カンファレンス「KARTE CX Conference 2021 for App」を開催!
大西浩太郎（Web担）2021/2/8 8:00110

Sitecoreが「2021 Sitecore Most Valuable Professionals(MVP)」を発表。日本の受賞者は11名

MVPには33ヶ国110社以上の企業から170名のテクノロジーMVP、33名の戦略MVP、81名のアンバサダーMVPの計284名が表彰された。
大西浩太郎（Web担）2021/2/10 16:09110

凸版印刷がバーチャルとリアルを融合した新たな買い物体験サービス「IoA Shopping」開発

バーチャル店舗とリアル店舗が行き来可能、実証実験を「b8ta Tokyo-Yurakucho」で実施
山川 健（Web担 編集部）2021/3/23 7:02510

ニュースアプリ「SmartNews」で「お買い物混雑マップ」表示開始、“時差買い物”支援

店単位の時間帯別の混雑傾向をマップで紹介、コロナ禍の買い物に役立つ情報として提供
山川 健（Web担 編集部）2021/3/25 7:02120

凸版印刷が遠隔体験サービスが容易に導入できる「IoA遠隔体験サービスパック」提供開始

遠隔地との体験共有ウエアラブル機器「IoANeck」を製品化、現場にいる感覚の体験を実現
山川 健（Web担 編集部）2021/3/29 7:01120

リコーが映像や音声をリアルタイム配信できるサービス「RICOH Live Streaming API」開始

アプリやウェブサービスに容易に埋め込み、メディア帯域制御の技術高品質と低遅延を両立
山川 健（Web担 編集部）2021/4/6 7:00120

unerryとホームセンターのカインズが資本・業務提携契約締結、データ活用を推進

購買データと行動データを組み合わせた顧客体験価値向上に向けて関係を強化
山川 健（Web担 編集部）2021/5/27 7:00240

企業の今を知るための「羅針盤」「DIGITAL EDGE TOKYO 2021」11/10（水）開催＠オンライン

シミラーウェブは、「DXの羅針盤となるシミラーウェブのデジタルインテリジェンス」をテーマに、オンラインでイベントを開催する。
大西浩太郎（Web担）2021/9/28 11:03320

場所にとらわれず良い仕事をしたい人必見! 「世界が広がる！新しい働き方 徹底解剖」10/15(金)開催＠オンライン

アユダンテは地方在住フルリモート・東京進出・Uターンなど「様々な働き方」をテーマに対談形式で答えるオンラインイベントを開催する。
大西浩太郎（Web担）2021/9/30 10:00440

電通グループが新しい統合型制作会社「電通クリエーティブキューブ」を2022年1月発足

ピクトを存続会社に横浜スーパー・ファクトリーと合併後に社名変更、CX全領域に対応
小島昇（Web担編集部）2021/10/18 7:01151

ビービットがUXクラウド「USERGRAM」にUXのボトルネックを容易に特定する機能追加

1～2週間の特定業務が数十分に、解析ツールを使い分ける必要なく1つの管理画面で完結
小島昇（Web担編集部）2021/11/2 7:02120

ウェブレッジがIoT製品にユーザーが期待するUXを製品発売前に評価するサービス開始

独自の手法を使用、ターゲットユーザーの利用環境を再現したテストフィールドで評価
山川 健（Web担 編集部）2021/11/15 7:00230

誰しもが発信できる現代。これからのソーシャル時代に即したコミュニケーションとは？ 「Social談」11/24・25（水・木）開催＠オンライン

テテマーチは、「ソーシャル時代のコミュニケーションデザインを考える」をテーマに様々な角度から２日間にわたって談義する。
大西浩太郎（Web担）2021/11/17 14:30220

DX時代のコンテンツマーケティング「CONTENT MATKETING DAY 2021」｜12/15～17（水～金）開催＠オンライン

業界も立場も全く異なるマーケティング・DX実施者がマーケティングの祭典に大集合！ 組織を超えて楽しく学び、つながる特別な「知」の3日間。
大西浩太郎（Web担）2021/11/19 9:00250

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