「語り」で読み解くコロナ以降の行動変化(全4回)コロナ後の「顧客についての仮説」を正しく更新するには? 新たな“当たり前”を読む 新型コロナウイルスによる生活環境の変化によって、「顧客についての仮説」も更新を迫られています。顧客のナラティブ(語り)をどのように読めば、仮説を正しく更新できるのか。そのポイントをコレクシア・村山氏が解説します。(第4回・最終回)
[マーケターコラム] Half Empty? Half Full?デジタルマーケティングに疲れたら考えたい、ファンを育てるブランディング マーケターコラム、今回はテレビ東京・明坂真太郎氏。ブランドが顧客とよい関係を築くために大切なこと、やるべきことは何か、について。
Marketing Native特選記事「物流革命の旗手」CBcloud CEO松本隆一はなぜ画期的なサービスを生みだし、多くの支持を集められるのか? 深刻な「物流クライシス」が叫ばれる昨今、自分も運送業ドライバーを経験している松本氏が挑む、ドライバーの待遇改善と地位向上。その先に描く物流の未来とは。
デジタルマーケターのための顧客体験入門(全3回)その顧客理解で施策を作れていますか? 「売れる」を再現できるポイントとは マーケターにとって「顧客理解」や「顧客体験」の概念はあまりにも重要ですが、では本当に実務に活かせているでしょうか? 『顧客体験マーケティング』の著者、芹澤連氏が短期集中で解説する、実践のヒント。(第1回)
デジタルマーケターのための顧客体験入門(全3回)「データ以上、企画未満」にご用心! 顧客データに基づいて企画を作るには 顧客のデータをきちんと集めても、そのまま企画ができるわけでもありません。『顧客体験マーケティング』の著者、芹澤連氏が、理想的な顧客体験を実現するための企画を生み出すための視点を解説します。(第3回・最終回)
ニューノーマル時代におけるSNSマーケティング戦略SNSマーケティングのKGIやペルソナを、生活者のデータをもとに見直そう(前編) コロナ禍を経て「ニューノーマル時代」に突入した現在、企業のSNSマーケティングをいかに見直していくべきかを、全2回にわけて考察。前編は、KGIやペルソナの見直しを中心に解説。
【レポート】デジタルマーケターズサミット2020 Summerクックパッドが実施した「企業ミッション」のデザインとは? サービスに反映する方法論を担当者が語る 企業ミッションをすべてのサービス、オフィス環境、広告掲載方針にまで反映させているというクックパッド社。同社デザイン戦略本部長の宇野氏がその方法論を解説した。
失敗しない! マーケティングオートメーション活用の基礎マーケティングオートメーション(MA)とは? 選び方を解説 マーケティングオートメーションとは、マーケティング活動全般を支援するツールのこと。MAを活用することで、見込み顧客のリードを探しやすくなる。MAツール導入前に知っておくべきことや正しいツールの選び方を解説する。
SNS運用のヒントが見つかるメディア We Love Social 特選記事【2020年最新版】Instagramの企業アカウント開設方法まとめ 盛り上がりの続くInstagramを見て、自社のアカウント開設を検討している企業も少なくないのでは? 今回は企業アカウントの開設方法と、そのポイント・注意点などをご紹介。
Instagramのリーチ数を増やす“タグ映え”がアップデート? 「発見」入りするための“2つの最適化” Instagramのハッシュタグは最大30個付けられる。「タグ検索」で上位表示されるとリーチ数、インプレッション数は格段に上がる。どうすれば、上位表示されるようになるのか――。また、さらに、「発見タブ」に掲載されるためには、何が必要か? 重要となる"ハッシュタグ"と"コンテンツ"の2つの最適化について解説する。
[マーケターコラム] Half Empty? Half Full?ないなら自ら作り出す。マーケターのスキルとキャリア形成のロールモデルとは マーケターコラム、今回はテレビ東京・明坂真太郎氏。マーケターのスキルの積み方とキャリアの作り方について。
電通デジタルコラム特選記事「CRO」(Conversion Rate Optimization:コンバージョン率最適化)の全体像を理解しよう【CROの基礎知識・第1回】 CROグループマネージャーの好村俊一氏が、Webサイトの改善やPDCAで悩む担当者向けに、さまざまなヒントを紹介。
オンライン販売へ完全移行する「びゅうトラベルサービス」が「Adobe Experience Cloud」を導入した理由 2022年春に個人型旅行商品をオンライン販売へ完全移行する「びゅうトラベルサービス」。しかし、販促においては足りない部分も多かった。オンライン移行を目指し、「Adobe Experience Cloud」を導入した理由を沓名(くつな)氏に聞いた。
アユダンテ つぶやきデスクコラム企業Twitterの投稿を、最大限に見てもらう「日時」と「ポイント」は?【アユダンテ つぶやきデスクコラム】 どのような投稿をすれば読まれやすく、リツイートや「いいね」などのリアクションがきやすいのだろうか。企業アカウントを運用する上でのコツをご紹介。
【レポート】Web担当者Forumミーティング 2020 AutumnCVRの向上やサポートコスト削減が可能 顧客が求める答えを届けるサイト内検索とは? サイト内検索で満足な検索結果を出せないことが、大きな損失につながっていることをご存知だろうか? サイト内検索の体験向上がもたらす好結果を解説する。
SNS運用のヒントが見つかるメディア We Love Social 特選記事ユーザーによる熱烈投稿が多数! 「UGC」が盛り上がったSNSキャンペーンの具体例を紹介【We Love Social特選記事】 消費者目線で共感が得られやすく、反応率が良くなる「UGC」(ユーザー生成コンテンツ)。多くのUGC生成につながったキャンペーン事例をご紹介。
【レポート】Web担当者Forumミーティング 2020 Autumnマネージャー必見! PDCAサイクルは顧客視点を加えることで加速し、顧客の理解も深まる 「結果がすべて」という考え方は「運がすべて」と言っているのと同じ! 顧客の視点で仮説を積み重ね、PDCAサイクルを回し続けよう。
【レポート】Web担当者Forumミーティング 2020 Autumnサッポロビールの事例から学ぶコンテンツマーケ!ポイントは「分析・文脈・ビジネスゴール」 コンテンツマーケティングを始めるときに準備すべきこと、全体設計、確認すべき指標とツール、データの活かし方についてサッポロビールの福吉敬氏、パートナーとしてサポートするTrendemon(トレンデーモン)の栗田宏美氏が事例をもとに解説。
SNS運用のヒントが見つかるメディア We Love Social 特選記事頭の痛い「なりすましアカウント」から自社ブランドを守るには? 運営への報告やユーザーへの注意喚起のやり方を解説 愉快犯から詐欺目的まで、企業公式SNSアカウントの“なりすまし”が急増しています。偽アカウントを正式なアカウントと誤認してしまうユーザーもいるので、早急に対策しましょう。
インタビューアプリDL不要、ブラウザだけでAR体験! ドミノ・ピザが仕掛けたWebARを使ったCX戦略とは? アプリのダウンロードが不要で、ブラウザだけでAR体験ができる「WebAR」。ドミノ・ピザが実施したWebAR活用の舞台裏を聞いた。
電通デジタルコラム特選記事CROの注力ポイント(3):課題の特定には「導線の分析」と「面の分析」の両方が必要【CROの基礎知識・第4回】 「導線の分析」「面の分析」の2つを用いて、電通デジタル CROグループがどのようにWebサイトの問題を発見し、解決につなげているのかを解説。
【レポート】デジタルマーケターズサミット2021 WinterCookie規制でマーケターが知るべき技術的・法的な制限を解説。今後できなくなる施策、できる施策は? サードパーティCookieの規制によって、マーケティングはどう変わるのか? 今まで実施していた施策や分析への影響は? 技術的、法務的な規制を解説し、これからのマーケティングをどうすべきか考える。
電通デジタルコラム特選記事電通デジタルにコマース部門発足! 2021年、コマースで注力するポイントを三橋部門長に聞く 2021年、電通デジタルでは、急増するクライアント企業のデジタルシフト、ECシフトに対応すべく、旧デジタルコマース事業部を中心にしてコマース部門を創設した。
【レポート】デジタルマーケターズサミット2021 Winterデータ利用規制が強まる今、MAU 8,600万人にリーチできる「LINE広告」の現在と未来 データ利用規制が強まる現在、8,600万の月間アクティブユーザーのデータを活用した「代替手段」を持つLINE広告の強みを解説する。
電通デジタルコラム特選記事企業がDX時代に直面する「個人情報の取り扱い」の課題とヒント(前編)【電通デジタルコラム】 法務的な観点から弁護士の田中浩之氏、顧客データ基盤を提供するトレジャーデータの山森康平氏、そしてデジタルマーケティング全般のソリューションを提供する電通デジタルの今井紫氏による鼎談。
[マーケターコラム] Half Empty? Half Full?高い目標と現状のギャップがマーケターを大きく成長させる マーケターのリレーコラム、今回はエイチームフィナジー・稲垣昌輝氏。高い目標が持つ意味と、それを達成するための考え方、とるべき方法について。
インハウス広告担当者の運用基礎運用型広告のインハウス化はするべきか。判断基準と目指すべきゴールとは? 運用型広告を取り巻く環境の変化から、インハウス化で目指すべきゴールとリスク、成果を上げ続けるための組織づくりのポイントも解説しています。
【レポート】Web担当者Forumミーティング 2021 春いかにMAの味方を社内に増やしていくか? 成果を出したマーケ現場のMA導入・活用術 MAのメリットを社内に理解してもらい、サポートをフル活用しながら質の高いリードを営業にパスする仕組みを作る。MAで成果をあげる活用術を顧客事例とともに解説する。
百戦錬磨のSNSマネージャーが手ほどき! 企業SNS活用の悩みに答えます【新連載!】KPIを達成してもビジネスに効果があるように感じないのですが……? 経験豊富なチーフSNSマネージャーたちが、それぞれの得意分野を中心に解説。
アユダンテ スタッフコラム特選記事Googleアナリティクス4プロパティ・各レポート解説! 集客レポートの回【アユダンテ スタッフコラム】 GA4のレポートについて、今回は集客の「概要レポート」と「エクスプローラーレポート」を紹介します。
アユダンテ つぶやきデスクコラム自社でもできる? Twitterキャンペーンのやり方を徹底解説! 目的から、事前に決めること、注意点まで【アユダンテ つぶやきデスクコラム】 Twitterでは、多くの企業がキャンペーンを開催しユーザーとコミュニケーションを強化している。今回は具体的な企業の事例とともにポイントを解説。
アユダンテ スタッフコラム特選記事Googleアナリティクス4プロパティ・各レポート解説! エンゲージメントレポートの回【アユダンテ スタッフコラム】 今回はユニバーサルアナリティクスのレポートだと「行動レポート」に該当する「エンゲージメントレポート」について紹介。
インハウス広告担当者の運用基礎BIツールを活用したインハウス広告運用の効率化と見るべき視点(ダッシュボードサンプル付き) インハウス運用担当者の業務を効率化するために便利な、広告ダッシュボードを紹介! レポーティング作業を楽にするために必要なダッシュボードのサンプル付き【最終回】
【漫画】デジマはつらいよ虎が講演会に登壇!「集客・販促=マーケティング」ではない理由とは?/【漫画】デジマはつらいよ2・第11話 伝説のマーケター・京極虎が「マーケティングとは何か?」という大きなテーマで講演を行うことになった。
アタラ Unyoo.jp 特選記事BIツールで、働き方改革を実践してみた!第1回【BIツール「Domo」とIoTでエネルギーコスト削減】 BIツールの「Domo」を使ってスマートオフィス&省エネ実現!? 新時代のエネルギーコスト改善=働き方改革とは?
百戦錬磨のSNSマネージャーが手ほどき! 企業SNS活用の悩みに答えますSNSって中小企業が運用するには無理がある? むしろ中小企業にこそ使ってほしい3つの理由! 中小企業のSNS担当者が陥る「うちの会社でこれやって効果あるの?」「若いからって理由で担当者になったけど、何をすればいいの?」といったジレンマを解消しましょう!
Marketing Native特選記事災害に選挙に大活躍! JX通信社代表・米重克洋が語る「2つのPMFを達成した考え方と国際総合通信社への道」 災害の激甚化が頻発する日本で、JX通信社の活躍が目立つ。報道産業に一石を投じる同社 代表取締役の米重克洋さんに話を聞いた。
電通デジタルコラム特選記事「経済圏」活用による、デジタル/リアル両面での継続的な関係性構築 生活者の行動を細かく知れるようにり、企業のマーケティングにどう進化するか。顧客接点の改善に日々取り組む電通デジタルとアドインテの専門家が展望する。
Webのコト、教えてホシイの!ネットに溢れる違法広告 Web担当者はどう対処すべきですか? /デトリタス土橋 一夫さんに聞いてきた 過激化する違法広告の現状や背景について、違法広告問題を追及する専門家の方に話を伺った。
【KFCに聞く】次の一手を探る! ポストCookie時代のマーケティング戦略 「Cookieレス時代になり、広告配信成果が落ちている」「より深い顧客インサイトを得るための方法が知りたい」―日本ケンタッキー・フライド・チキンはどのような戦略で対応しているのか聞いた
百戦錬磨のSNSマネージャーが手ほどき! 企業SNS活用の悩みに答えますこれだけはおさえとけ! 現場でリアルに使っているまず覚えたいTwitterコマンド3選 Twitterでは、検索のポイントを押さえることで、ユーザーの利用傾向を知ることが可能です。
【レポート】デジタルマーケターズサミット2022 Winterその失敗、あなただけじゃないかも? BtoBマーケの「あるある失敗談」から学ぶ成功へのヒント LEAPTの戸栗氏とコニカミノルタの富家氏が、BtoBマーケティングに関して、「マーケティング組織」「関係者との付き合い方」「マーケティング施策」「マインドセット・スキル」の4つのトークテーマで、プロモーションに関わるマーケティング業務領域によくある失敗談や悩み、その対処法を語った。
【レポート】デジタルマーケターズサミット2022 Winter【2022年最新】すぐに実践できる自社サイトを強くするSEOのキホン 最新のSEOを紹介しながら、今すぐ実践できる施策や考え方のキホンを解説する。
UXデザインはじめの一歩 ーインタビュー技術を磨こう!ユーザーインタビュー成功への第一歩は「何を知りたいか」を正しく設定する ユーザーインタビューをするにあたって、ユーザーにどのような話を聞いていけば良いのでしょうか。インタビューをする前に「何が知りたいのかを明らかにする」方法を解説します。
UXデザインはじめの一歩 ーインタビュー技術を磨こう!ユーザーインタビューって何人に聞けばいいの? 対象者はどんな人? ユーザーインタビューのはじめのステップとして「話を聞くユーザーをどのように探すか」という点について解説していきます。
Webのコト、教えてホシイの!顧客にタイミングよく情報を届けられる企業と、タイミングの悪い企業、何が違うの?/トレジャーデータの佐藤さんに聞いてきた チャネルごとにバラバラの顧客データを統合し、一貫した顧客体験を提供するためにはどうすればいいか解説してもらった。
電通デジタルコラム特選記事Data Clean Roomの魅力と、最大限にその価値を引き出す活用のポイント(第2回)【電通デジタルコラム】 Data Clean Roomを使って、広告プラットフォームの膨大な広告配信ログデータから、価値のある示唆を導き出すためのポイントについて解説。
Webのコト、教えてホシイの!不正なデジタル広告からブランドを守るにはどうすればいいの?/JICDAQ小出誠さんに聞いてきた 日本のアドフラウド率は世界ワースト2位、ビューアビリティは世界最下位。企業がとるべき対策について伺った。
データ活用革命のヒントデータはGA4だけじゃない! ツールに左右されないデータ分析・活用環境をどう構築すべきか? 「データ分析」や「データ活用」という視点から、今回の「GA4ショック」から見えてきた本質的な課題や検討事項について考察します。