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「UX／CX」すべて人気記事ランキング

Web担で過去30日にアクセスが多かった順の人気記事ランキングです。

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“Webアプリのデザイン＝操作性”－RIAコンソーシアム「Webアプリケーションの利用調査

コクヨが多言語表示や音声で商品情報を伝えるアクセシブルコード採用の紙パッケージ導入

文具業界で初、「針なしステープラー＜ハリナックス＞」「ハサミ＜サクサ＞から順次展開

初代編集長ブログ―安田英久

記事タイトルのベストな文字数は？ 8943記事のデータから探ってみた

ブログ記事やWebページのタイトルは、何文字ぐらいに収めるのがいいのでしょうか？

電通デジタルコラム特選記事

モバイルサイトの読み込みスピード1秒が、成果を大きく左右する【電通デジタルコラム】

モバイルサイトのスピード最適化について、検討の意義から具体的な対策までを、改めて考える。

ユーザーエクスペリエンスのチカラ

ライフネット生命保険「UXを特別に取り入れなくても、顧客本位の企業文化からサイトを訪れるお客さまの体験が考えられています」

ネット専業という、従来の保険業とは一線を画するサービスでありながら高い顧客満足度を有するライフネット生命保険が考えるUXとは

ユーザーエクスペリエンスのチカラ

良品計画「人に一番伝わるのはアナログの施策。デジタルが進んでも、顧客体験は20世紀型がいい」

無印良品ブランドを展開する、良品計画のWEB事業部長、奥谷孝司氏が語る顧客体験

Web接客入門ガイド―オンラインで心地良い顧客体験をもたらす方策を考える

企業のWebサイトでは顧客体験の低下につながるような接客が数多く見受けられる。Webサイトの顧客体験を向上させるには、何をどうするのが適切なのだろうか。

初代編集長ブログ―安田英久

良いフォームの条件と、入力フォーム最適化（EFO）に関する 4つの基本＋2つの本質

問い合わせフォームや申し込みフォームなどを改善するヒントに

イベント・セミナー

組織のモチベーションを上げる。Webアクセシビリティ対応を浸透させた「BBC」の事例 [CSUNレポート]

アクセシビリティをテーマにした世界最大級のカンファレンス「CSUN」で共有されたBBCのWebアクセシビリティ対応事例、チェックツールの活用事例を紹介【第4回】

BtoBに大切な三位一体のCX「戦略・UX・テクノロジー」

BtoBサイトのCXをより良くするテクノロジー活用5つのポイント

良いCXを実現するために考慮すべきポイントはなにかをテクノロジーに焦点を当てて解説

勝手にEFO分析-エントリーフォーム改善

入力完了率を上げる！フォームに入れるべき3つの入力支援機能／15か条の5

問い合わせなどのフォームに、入力を助ける3つの機能を入れるだけで入力完了率は上がる！事例で解説。

<3/16 福岡> Google アナリティクス実践講座＜初級編＞　〜ビジネスを成功に導くアクセス解析の導入と成功事例

新バージョン対応。実際のネットショップのGoogle アナリティクスデータを操作しながら、実践的なデータの解析とビジネスの成果につなげるための手法を習得します。

日本コンピュウェア、11月のサイトパフォーマンス調査はYahoo!トラベルが最速

均一性では銀行サイトがトップ

初代編集長ブログ―安田英久

「良い」と「すばらしい」の違いがわかった。これがエクスペリエンスの正体か

顧客に対してどのような体験を提供すれば、それが「すばらしい」ものになるのでしょうか

UXサムライ

UX侍がアプリ開発のUXをガチでコンサル、7つの提案は必見！　マネックス証券 × UX侍

UX侍がマネックス証券のアプリ「answer」の7つの改善方法を提案しながらインタビューをします。

コンサルティング会社向け無料　UXトレーニング

グロースマーケティングの最新事例を学ぶ「Growth Summit 2023」11/14（火）～16（木）オンライン開催

株式会社DearOneは、無料オンラインイベント「Growth Summit 2023」を11月14日(火)～11月16日(木)に開催する。テーマは「最先端のモダンデータスタックを知る」。

カスタマーエクスペリエンス（CX）とは？基礎から実践までやさしく解説

良い顧客体験（CX）を生み出すために必要な3つのポイントを、オリンパスの新製品開発プロジェクトに学ぶ

新しい顧客体験をつくるには、時代の感覚を持ち、誰とやるかに注目し、仮説と検証をすばやく重ねることが必要

Osaka Metroが御堂筋線なんば駅北東改札に「ウォークスルー型顔認証改札機」を設置

各駅にも順次設置して2024年度末に利用開始、ストレスフリーな改札の実現を目指す

UXサムライ

MUJI passportアプリは、リニューアルしてホントに良くなったの？無印良品 × UX侍　

年齢や性別、リテラシーを越えてわかりやすいデザインを心がけて行ったリニューアル。前回の取材からアプリがどう改善されたのか、UX侍が再びインタビューする。

シニア層をガッチリつかむECサイト構築術　「SFO」のススメ

「シニアフレンドリー最適化＝SFO」の背景と重要性を認識しよう（全6回の1）

今後あらゆるサイトで「SFO＝シニアフレンドリー最適化」が求められる理由とは？

ユーザーにとっての「価値」を提供できていますか？ UX入門

経営者はもちろんサービス提供者全員に知ってほしいUX ――入門編

UXとは何か。UXの概念を改めて整理する

UXの最新技術と導入方法論、事例がわかるセミナー

企業向けワンソースマルチユースUXソリューションセミナー

《12/7（土）渋谷／無料》はじめての結果を出すWebマーケティング基礎スキル

「これからウェブのスキルを深堀りしていく」方を対象に、ウェブの制作からプロモーションのポイント、ソーシャルメディアやスマホの最新トレンドについてお話します。

東京メトロでクレジットカードのタッチ決済とQRコードを使う乗車サービスの実証実験へ

2024年度中にクレジット各社などと、自動改札機にかざすことで東京メトロ線が利用可能

マイクロモーメント時代のUX

そのコンテンツ、ホントに読まれてる? ―マイクロモーメント時代のUX #1 ユーザー行動の変化をとらえる

モバイルファーストの第一歩は、スマートフォンによるユーザー行動の変化、すなわち「マイクロモーメント」をとらえること

iPadが当たる！　UX（ユーザ・エクスペリエンス）市場調査にご協力ください。

iPadが当たる！　UX（ユーザ・エクスペリエンス）市場調査にご協力ください。

見るゾウ！知るゾウ！ユーザー像！

苦手な操作を○○してしまうユーザーに、要注意だゾウ！（第8回）

優秀なアナタには想像できない、苦手な分野・行動・対象に対して○○という行動をとってしまうユーザーを理解できていますか？

見るゾウ！知るゾウ！ユーザー像！

人は、考えない・覚えない生き物だ――「負担をかけないのが最高のサービス」だゾウ（第5回）

ユーザーはサービスを心地よく使いたいだけだ。「試行錯誤」のステップが発生するなら、見直す必要がある

勝手にEFO分析-エントリーフォーム改善

フォームの送信ボタンは横400px・高さ150px、次のアクションを示す文言にせよ／15か条の15

エントリーフォームで最も大事な要素である送信ボタンは、クリックしやすくするために、最適な大きさ、次のアクションを示す文言にして離脱を減らそう。

見るゾウ！知るゾウ！ユーザー像！

ユーザーは困っていることに気づかないゾウ――たぶん、タブの話（第2回）

ユーザーは「○○に困っています」と頻繁に発言するが、それが本当かどうかは、操作を観察するしかない

生田昌弘の「Web担当者に喝！」

まっとうなWebサイトにはSEOなど不要！検索エンジンよりもユーザーを思うべし

うわべだけの施策を蔓延させるSEO業者とそれに頼るWeb担当者に喝！しっかりと設計されたWebサイトにSEOは不要と説くその心とは？

シニア層をガッチリつかむECサイト構築術　「SFO」のススメ

え? そうなの?! 意外と知らないシニアの情報行動――統計データで見えてくる5つの対策（全6回の5）

シニアにも浸透が進んでいるスマートフォンやタブレット。実際、その割合はどのくらいまで進んでいるのか？

BACKYARD デジタルマーケティングNEWS

デジタルがもたらしたユーザー体験の「3大潮流と12の傾向」【エクスペリエンス潮流レポ#1】

デジタル行動における「確実性」「効率性」「ライト」という潮流について、3回にわたり分析。

【7/8（火）東京】Google Analytics実践講座＜初級編＞〜ビジネスを成功に導くアクセス解析の導入と成功事例

一人一台のPCで実際のネットショップのGoogle Analyticsデータを操作しながら、実践的なデータの解析とビジネスの成果につなげるための手法を習得。

クラウドソーシング型評価・検証サービス「ポストコ」スマフォ対応！

クラウドソーシング型評価・検証サービス「ポストコ」スマフォ対応！

【オウンドメディア戦略セミナー】Webを営業ツールとして機能させるオウンドメディア戦略 7/18（金）開催（キノトロープ）

キノトロープ主催「オウンドメディア戦略セミナー」7月18日（金）開催【参加費無料】

DNPとJR-CrossがJR東京駅エキナカにショールーミング店舗「＆found」、CXの実証実験

“Well-beingな食”をテーマに「グランスタ東京」で2月10日から、上野駅に次ぐ第2弾

AIによってUXデザインにどのような変化が起きているのか？ 3つの事例で解説（前編）

人工知能（AI）の技術発展がUXデザインにどのような変化をもたらしているのかをテーマにしたイベント「AI eats UX？」をレポートする。

日本コカ・コーラがアプリ「Coke ON」でアクセシビリティ機能拡充の新バージョン公開

障害者や高齢者でも飲料の自販機が便利に使用可能に、「Coke ON 障がい者割引」も開始

電通デジタルコラム特選記事

目指すは広告効果最大化！　モールで「売れる」商品ページが出来るまで【電通デジタルコラム】

ECモールに広告を打ったのに売上がアップしない。そんなときに効果的な商品ページの作り方、メソッドを紹介します。

【レポート】Web担当者Forumミーティング 2021 秋

安全性と利便性を両立する次世代の顧客ID管理「CIAM」を徹底解説！

安全性と利便性、相反する条件を求められる顧客ID及びアクセス管理を実現する「CIAM」をAuth0（オースゼロ）が解説する。

FatWireとインターロジックスが最新CMS事例紹介のセミナーを5月26日に開催

読売新聞の会員制サイトリニューアルでのCMS活用事例などを紹介

Ledge.ai出張所

「自分の声が嫌いだった」20歳の大学生社長が、月利用者20万人超のAI音声合成を生み出すまで

特集「それ私が作りました！」第2回。AI音声合成サービス「CoeFont STUDIO」を開発した早川尚吾さんに話を聞いた。

RIAシステム構築ガイド Essential 2

CurlのRIA技術紹介

MIT生まれの次世代Web開発言語。このほどバージョン7.0も発表された

“これからの時代に必要とされるライター”になるためのWebライティング講座を開催します。

1文字0.2円のWebライターから抜け出すための方法をレクチャーします。

カスタマーエクスペリエンスで道は開ける～フォレスター・リサーチのWebサイト方法論

ペルソナQ&Aその2　適切なサイト規模／作成手法／フォーカスの絞りすぎ

前回に続いて、読者の方からいただいたペルソナの質問に答えます。

カスタマーエクスペリエンス（CX）とは？基礎から実践までやさしく解説

「Web担当者は顧客の体験を変える最前線にいる」ロフトワークとオラクルが示す、カスタマージャーニーマップ＆CXの未来

Webにおける最適なカスタマーエクスペリエンスを提供するためのカスタマージャーニーマップ活用法とは

USERGRAM、ユーザーの状況に応じたコミュニケーションが可能に

ユーザ単位の時系列データを加味した「シーケンス分析」へ拡張

やずや式少数盛栄 ECシステム紹介【限定公開】

数字結果に基づきテストを繰り返してきたシステムとなります。

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