電通デジタルコラム特選記事 DXの本質はUXの変革に!優れた体験づくりが必要な今こそ身につけたい「UXインテリジェンス」とは?【電通デジタルコラム】 ビービット藤井保文氏と電通デジタル桑山晃一氏が、「DXの本質はUXの変革という発想だ」と提言。なぜDXにUXが必要なのか?を解説する。
【レポート】Web担当者Forumミーティング 2022 春そのFAQ、問題解決できていますか? くらしのマーケット、ラクスルの問い合わせ削減・成功事例 多くの商品やサービスを取り扱う「くらしのマーケット」「ラクスル」が、FAQシステム「Helpfeel」を導入することで、ユーザーの自己解決を可能にし、問い合わせを削減した成功事例を紹介!
Web接客入門ガイド―オンラインで心地良い顧客体験をもたらす方策を考える 企業のWebサイトでは顧客体験の低下につながるような接客が数多く見受けられる。Webサイトの顧客体験を向上させるには、何をどうするのが適切なのだろうか。
【3月22日 昼夜2回開催】 Google アナリティクス実践講座<初級編> 〜ビジネスを成功に導くアクセス解析の導入と成功事例 一人一台のPCで実際のネットショップのGoogle アナリティクスデータを操作しながら、実践的なデータの解析とビジネスの成果につなげるための手法を習得できます。
【最新版】「マーケティングテクノロジーカオスマップ JAPAN 2018」公表 国内で利用可能なマーケティングテクノロジーのうち、主要なものを12分野に分類し、485種類のテクノロジーとして一覧化したものです。
バッファ時間とは?| バッファ時間の役割とストリーミングに与える影響 配信側と視聴側とで異なる役割を表す動画ストリーミングにおける“バッファ時間”について配信側、視聴側それぞれにおける役割と影響を解説した記事を公開しました
CXのためのデータ活用方法とは?「KARTE CX Conference 2021 for Data」2/9(火)・2/10(水)開催 @オンライン CXプラットフォーム「KARTE」のプレイドがCXのためのデータ活用のカンファレンス「KARTE CX Conference 2021 for Data」を開催!
Movable Typeのユーザー会が4年ぶりにリアル開催「MTDDC Meetup TOKYO 2023」11/11(土)@紀尾井町 4年ぶりのリアル開催。11月11日(土)LINEヤフー株式会社(東京ガーデンテラス紀尾井町内)で13:00~21:00で「MTDDC Meetup TOKYO 2023」が行われる。
イベント・セミナー【花王 本間氏&mediba菅原氏 講演】次世代のパーソナライズ&ターゲティング戦略セミナー 2/27に青山で開催 次世代のパーソナライズとターゲティング戦略をひも解くセミナーを2014年2月27日に開催します。
やってみました! リモートユーザーテストリモートユーザーテストから課題を抽出するノウハウを公開! Web担サイトの調査動画あり リモートユーザテストを実施(調査実施&回収、チェック&分析、動画データ)した流れを紹介していきます。
イベント・セミナーカスタマージャーニーの正しい設計と実践事例など、CXの理解を深める1日「CXコンファレンス」8/25開催!【参加無料】 カスタマーエクスペリエンス向上にデジタルが果たす役割とは? CXについての理解を深める1日