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ネットショップの問い合わせ対応が悪いと93％が今後購入しないと回答、ラクスが消費者意識調査

問い合わせから返信までの早さ、メール文章の品質が購買意欲に影響

「化粧品購入時の情報収集」調査、ブロガーの約60％が口コミサイトとブログを参考

ブロガートレンド研究所が調査を実施、「@cosme」利用は約50％が月2～3回以上

NECビッグローブ、4月のツイート話題度ランキングのワードトップは「地震」

ハッシュタグでは1位が文化放送デジタルラジオ「超A＆G」

総務省、「通信利用動向調査」結果、ネット利用者数は9408万人で普及率78.0％

ネットで購入した商品・サービスはデジタルコンテンツが最多

米ニールセンと米フェースブック調査、ソーシャルメディアの関係を含む広告は効果向上

広告想起率、ブランド認知、購買意向ともアップ

ニールセンの3月のネット利用動向調査、「Twitter」訪問者が急上昇し「mixi」に迫る

mixiは登録時の招待を不要にしたことなど訪問者が1000万人を突破

インターネット利用は平日の昼に2回のピーク、博報堂DYが60代男性のメディアと生活時間帯調査

定年退職後も72％が仕事に就き、その大半がフルタイム労働で不在がち

IMJ、日本人初のNPSコンサルタントによる「NPS調査分析・戦略立案コンサルティングサービス」提供

NPSは企業に対する顧客ロイヤリティを図る指標。NPSコンサルを中心に企業と顧客のリレーション強化する

アカマイが「インターネットの現状レポート」、日本の平均接続速度は7.6Mbpsで世界3位

普及率1位はアメリカ、2位は中国で日本は3位

NRIが「マーケティングデータ分析コンテスト2010」の募集を開始

テーマは「生活者を動かす広告とは何か」、仮エントリー受付中

ユニメディアの「インタラクティブマーケティング統計データ　2010年03月度版」CV編1位は単一企業名

CVR編1位のキーワードカテゴリは「商品名×ブランド名」で占有率83.33％

コンセントが「IA/UX認知度調査」発表、Web業務関係者のIA/UX認知度は約3割

IA、UXの認知時期は「ここ1年ぐらい」が最も多く、ここ最近になって認知が広がってきたことがわかった

ロックオン、データ分析関連情報を提供する「マーケティングメトリックス研究所」設立

最適化技術の利用促進も目的、まず「Twitter分析してみました」を公開

NECビッグローブ、クチコミ分析サービス「感゜Report」」の機能を強化

ブロガーの性別・年代を判定する機能や分析結果のオンライン保存を追加

サポタント、ECサイトのツイッター利用状況調査を発表、3サイトに1サイトが導入

ツイートは販売促進関係が7割近く、現状はテストマーケティング

「インターネットショッピングの情報源」調査、購入には第三者の口コミ情報を重視

ブロガートレンド研究所が実施、比較サイトや検索結果、ブログ情報が決め手に

ドコモ・ドットコム、「コミュニティサイト利用動向調査」で「Twitter」の認知度7割

10、20歳代の書き込みは携帯電話からが6割と他の年代に比べ高比率

日経BPコンサルのWebブランド調査、Webブランド指数のトップは前回と同じ楽天

2位Yahoo! JAPAN、3位Googleも前回同様、ネット専業以外ではユニクロが最上位

セキュアブレインが2月のセキュリティレポート、企業サイトの改ざん被害が深刻度を増す

大手日本語検索サイトのフィッシングサイトも増加傾向

電通総研が「消費気分調査レポート」ミニブログの現在利用率は9.7％。平均つぶやき回数は2.8回／日

消費気分では「メリハリをつけている」が増加傾向

「モバイル検索サイト、SEOに関するユーザーと企業の意識調査」、検索サイト利用は6割

モバイルSEO実施企業は約6割、実施していない企業との意識の差も明らかに

『SEO/SEM事業者比較調査報告書2010』、インターネットメディア総合研究所が予約受付開始

3月24日発売、SEO/SEM事業者へ詳細データ掲載で発注先選定に役立つ

ゴメス・コンサル、「自治体サイトランキング」を公表、総合トップは大阪市

見やすさや読みやすさへの配慮が特徴的、2位は三鷹市、3位は相模原市

ADKの「デジタルメディアと生活者2010」、PCとケータイで利用者や使い分けで差

サイトのイメージ分類ではどちらももほぼ同様、買い物は楽天、Amazonなど

IMJモバイルが「モバイルユーザー動向定点観測 2010」調査、半数以上が1日1時間以上利用

30代と40代女性の有料コンテンツ利用率は8割超、閲覧後の購入意欲も高い

ユニメディアが「インタラクティブマーケティング統計データ」2010年01月度版の提供開始

12月よりリスティングからの流入は1月に減少したがCVRは12月を回る

日経BPコンサルが主要自治体サイトのユーザビリティ調査、新潟県が1位を獲得

RSS利用による新着情報配信などでインタラクティブポイントが増

ニールセンが1月のネット利用動向調査結果を発表、「Amebaなう」訪問者数が100万人を突破

Twitterは男性利用者が多く、Amebaなうが女性割合が多い結果に

電通が「2009日本の広告費」発表、ネット広告費はテレビに次いで2位に

マス4媒体は5年連続で前年比を下回る。ネット広告はPCと比較してモバイルの伸び率が高い傾向

トランスコスモスとmediba、自治体モバイルサイトの利用動向調査、女性の利用が男性を上回る

メールマガジンでの情報入手では医療情報や防犯・防災情報、30代は教育や子育てに高い意識

企業Webサイトの業界別統計調査、金融業サイトでは文字サイズ変更機能の採用率が高い

サイト内検索機能導入率も高く、不動産業では950px以上の画面サイズ採用率が34.8％

M1・F1総研が「若者におけるテレビの存在価値の考察」、若者層のテレビ好きが明らかに

「テレビ番組を見る」が「インターネットをする」を全日で上回る

2009年度と2010年度の広告費、2009年度は2ケタ台の落ち込み、2010年度は4.0％減の見通し

2010年度は新聞が2ケタ台に近い落ち込みが続く見通し

ビデオリサーチがミニブログ関連PCサイト視聴動向調査、1年間の訪問者数は約1230万人

7月以降に急伸、12月には約600万人が訪問、平均視聴ページや滞在時間も増加

ビデオリサーチ、モバイル視聴データでソフトバンクYahoo!ケータイユーザー版を4月に提供開始

iモードユーザー版のパネル標本数も400から2600サンプルに拡大

IMJモバイル、2009年に実施のモバイルユーザー市場調査結果を集約して発表

モバイル動画利用実態やクラウドサービスに関する調査など8本のレポート

アウンコンサルがSEOの国内市場規模を予測、2010年も拡大し190億円規模に

2009年は前年の試算を上回る25.7％の成長を記録

Yahoo!リサーチが情報メディア調査、Twitterなどつぶやき系ミニブログの認知率が6割を超える

テレビ・新聞・雑誌・ラジオの従来4大メディアの利用は減少も信頼度は高い傾向

アイレップが検索エンジン利用実態のアイトラッキング調査、Googleユーザーは「E字型」で閲覧

男性ユーザーは女性ユーザーよりも検索結果注視時間が短い傾向なども明らかに

日経BPコンサルがWebブランド調査の結果を発表、楽天市場、Yahoo! JAPANが3指数で上位に

Webブランド指数では1位が楽天市場、2位がYahoo! JAPAN

ゴメス・コンサルがボーナス商戦ECサイト表示速度ランキングを発表、1位は無印良品

平均表示速度が12月13日の午後10時台に最も劣化

ラックの企業の情報漏えいリスク調査、不正通信の61％がウイルス

インターネット・ストレージによる従業員の情報持ち出しは25％

IMJモバイルがタッチパネル携帯利用動向調査、5割以上が次回も購入を検討

タッチパネルの操作性は画像閲覧が高評価

「全国大学サイト・ユーザビリティ調査2009/2010」発表、1位は3年連続で徳島大学

総合スコア60以上が2割を越え、大学全体でサイトのユーザビリティが向上

日経BPコンサルとアドモブがiPhone利用動向調査、ブランドアプリ利用経験は20.4％

ブランドアプリ認知度は50.6％、iPhoneユーザー像も調査で判明

IPAがDNSサーバーの既知の脆弱性について迅速な対策の実施を呼びかける注意喚起

未適用サーバーの届出が増加、2009年11月末までに1307件

日本ブランド戦略研究所がサポートサイトの有用度を調査、1位はキヤノンのデジカメサイト

2位はニコン、3位はソニーのデジタルカメラサイト

IMJモバイルの企業モバイルサイト取り組み調査、半数が制作・運用に1000万円以上投資

今後広告予算が増える媒体は半数がPCサイト、4割がモバイルサイトと回答

サポタントが会社案内コンテンツに関する調査結果を発表、メールアドレス掲載は半数

WEB制作会社は経営理念や会社沿革の掲載率が低め

野村総研がユーザーインタフェース技術の進展を予測した「ITロードマップ」発表

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