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【マンガ】不適切広告はどうすれば減らせるのか？TVerとABEMAの広告責任者おふたりに聞いてきた

社会問題化しつつある性的広告や詐欺広告など、不適切な広告の現状と対策への考えを伺いました。

星井博文 5/30 7:00 マーケティング／広告 | マンガ/小説

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最近不適切広告のニュースが増えてますね不適切広告？ ↑このマンガを描いている星井倫理的・法的・社会的な観点から問題がある広告のことですが特に問題になっているのは性的な広告や有名人になりすました詐欺まがいの広告ですね Web担・内藤さん↑ ああ堀江氏や前澤氏の画像を使った投資詐欺広告はよく見ましたよでもこれって誰がどう対応すればいいんですか？そこが難しいところね Web担編集長・四谷さん↓ 一番悪いのはもちろん広告主ですけどプラットフォーム側の対策も必要になのよねそれでは今回は不適切広告への有効な対策について日本の大手プラットフォームの広告責任者のお二人に話を聞きに行きましょう

よろしくお願いしますＴＶｅｒの増村です株式会社TVer 広告事業本部本部長増村信也さんＡＢＥＭＡの大久保です株式会社AbemaTV ビジネスディベロップメント本部プロダクト部門統括大久保晶平さんいつもホシイノ読んでますよどんなイケメンに描いてくれるか楽しみです本当ですか！嬉しい♪ いつもの２倍かっこよく描きますこらこらこらそれでは早速ですが不適切な広告表示の現状について聞かせてくださいなんでも聞いてください

まず現在海外プラットフォームを中心に不適切な広告が表示されるケースが報告されていますがこの状況をどのように見ていますか？増村さんいかがでしょうか？そうですね… プラットフォームやメディアはユーザーの信頼を失うと存続できませんかなり危機的な状況だと考えていますそこまで… もちろんですＴＶｅｒは放送局が制作したコンテンツを配信していますがそこに表示される広告が信頼されるものでないとメディアやプラットフォームさらにはコンテンツを提供する放送局までもが信頼を失ってしまいます

大久保さんはどうですか？まず不適切広告を出している広告主が悪いその前提があった上ですがメディアはコンテンツだけでなく広告の内容にも責任をもって管理しないといけない　それが大原則ですよって不適切広告は絶対に掲載してはなりませんではお二人とも不適切な広告の表示に関してはその責任はプラットフォーム側にあるとお考えでしょうか？もちろんです！メディアやプラットフォームは広告の内容にも責任を持つべきです！おそらくそう考えている広告関係者は多いと思いますよ

心強いですねでは広告配信に関してＴＶｅｒとＡＢＥＭＡの審査体制やガイドラインはどのようなものですか？民放テレビ局は日本民間放送連盟（民放連）という業界団体に加盟していて「放送基準」を定めていますＴＶｅｒにおいてもその基準や各種法令などに反してないか一件一件広告を審査しています広告主に対しての審査もかなり厳しいんでしょうか？そうですね社会的信用業種の適格性過去のトラブル履歴などについて慎重に確認しますまた広告表現についても実際の商品やサービスと乖離していないか表現は妥当かなどを人の目で確認しています人の目ですか… 大手プラットフォームのディスプレイ広告に比べれば総量もそれほど多くないので可能なんですＡＢＥＭＡはいかがですか？

ＡＢＥＭＡもほぼ同様ですね広告の内容は民放連の放送基準をガイドラインとして審査していますＴＶｅｒとＡＢＥＭＡは安心ですね海外のプラットフォームはどうなっているんだ昨年有名人をかたった詐欺広告の被害者がメタに対して損害賠償を求めて提訴しました海外のプラットフォームは不適切広告についてどのように対応しているのでしょうか？そうですね推測ですが海外プラットフォームはユーザー数が膨大なので人の目での審査は困難ですさらにＴＶｅｒやＡＢＥＭＡの動画広告と違って静止画広告はけた違いの量ですからね機械的に対応していても審査の隙を突かれているのではないでしょうか

ネットでの広告審査に特化した専門の担当者も少ないのかもしれませんＴＶeｒやＡＢＥＭＡは民放で培ったルールや方法を踏襲しているので体制がかなり整っていますからＤＳＰや広告ネットワークなど外部の広告パートナーとの連携についてはどのような管理体制を敷いていますか？ＤＳＰでも同じです広告を掲載する前にすべて人の目で事前審査を行っていますＡＢＥＭＡも同様です不適切広告が掲載されないようにしっかり対策しているんですねそうです

ＡＩやフィルタリング技術の活用についてはいかがでしょうリアルタイム配信などの仕組みは導入されていますか？現状はまだ活用していませんただ今後コンテンツや広告が増えることもあり得るので研究はしていますし人の目は万能ではないし負荷も大きいいずれはＡＩを導入するかもしれませんただ最終的にコンテンツや広告の適不適を判断するのは人間であるべきなのではないか考えています人の目に優るものはないということですね今のところはそうですね

ＡＢＥＭＡもまだＡＩは導入していません技術の適用方法を見極めている段階ですねいつかＡＩが救世主になる未来が来るかもしれませんね芸能人の詐欺広告も表示され始めて社会問題化するまでに時間がかかりました業界としての取り組みやルール作りについてどのようにお考えですか？ここはいちユーザーとしての意見ですが… テクノロジーをもう少し活用できるのではないだろうかと思っています例えば現在すでに設置されている通報ボタンをもっと有効に使うようにするとか

初期対応としてもし一定数の通報があればとりあえず表示を止めるような仕組みがあれば再度内容を人の目で審査して再掲載することで被害が最小限に収まったはずです確かにユーザーの声を活かしてテクノロジーで不適切な広告表示を防げるような仕組みはあるといいですねネットの静止画広告のような膨大な量の広告を事前審査や人の目で確認するのは物理的に難しいですから悪貨を駆逐して良貨を選別するのは難しいんですね… それでも対応し続けないと信頼が得られませんしねそれでは最後に読者へのメッセージをお願いします

信頼できる広告を表示し多くの人に見てもらうことで、制作に関わる多くの関係者に売上が還元され新しいコンテンツを制作する環境が維持されます健全なエコシステムの発展に不可欠です！不適切な広告を目にしたユーザーは積極的に声を上げてください最近ではユーザーの声が企業を動かすケースも出てきています‼ 不適切広告がなくなるように Web担当者Forumやホシイノもがんばります！！

次回に続く

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