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カスタマーエクスペリエンス（CX）とは？基礎から実践までやさしく解説

良い顧客体験（CX）を生み出すために必要な3つのポイントを、オリンパスの新製品開発プロジェクトに学ぶ

新しい顧客体験をつくるには、時代の感覚を持ち、誰とやるかに注目し、仮説と検証をすばやく重ねることが必要

そのまま会議に出せる！Facebookネタ

Facebook広告に大きな動きアリ！「関連度スコア」「マルチプロダクト広告」などチェックすべし

Facebook広告に関して、「関連度スコア」「マルチプロダクト広告」「広告マネージャアプリ」など、大きな動きが続いている

企業ホームページ運営の心得

画面のど真ん中に飛び込んでくるスマホコンテンツ。モバイルフレンドリーでオウンドメディアが進化する

モバイルフレンドリー対応によって、従来のWebサイトのあり方が変化するかもしれません

国内旅行体験のジャーニーマップ50人分を分析、IMJが感情曲線・行動文脈リサーチを公開

アンケートについて旅行経験者に自由に書いてもらう方式で調査、体験を可視化したジャーニーマップを公開した

デジタルマーケティングのツールを比較・購入できる総合サイト「Marketing Bank」開設

事業者向けにソフトバンクC&Sが展開、約70社の供給元が参画して100種類をラインアップ

シナジーマーケティングのCRMサービス「Synergy!」がヤフーの「Yahoo! DMP」と連携

CRMデータとヤフーのビッグデータを掛け合わせてマーケティングの投資対効果を向上

AMoADとDeNA共同開発のネイティブ広告配信「DeNA Ad Platform」が広告配信先を拡充

DeNAが運営する6種のジャンル特化型サービスを追加、月間利用者3500万人以上に配信

初代編集長ブログ―安田英久

meta name="referrer"は、HTTPS→HTTPでもリファラを出す新しい仕様

HTTPS→HTTPでもリファラが送られるようにするタグをChromeとFirefoxが実装へ

「広告効果」最大化セミナー - Criteo最新情報・リタゲ広告効率UPノウハウ・売上UPを狙う効果検証手法 - 4/22（水）大阪開催

マーケティング担当者向け無料セミナー4月22日（水）大阪開催。広告の効率UPを実現するための各種ノウハウをご提供します。

【セミナー】『Web戦略×チームマネジメント×人材育成』　5月21日(木)＠大阪

企業のウェブマネージャーが持つべき Web戦略、チームマネジメント、人材育成の視点についてわかりやすく解説します。参加費無料ですのでお気軽にご参加ください。

SmartNewsのニュース選定のアルゴリズムってどうなってるの？裏側を聞いてきた

良い情報を選ぶアルゴリズムの仕組みや専用チャンネルの広告収入還元などをSmartNewsのマーケティングディレクターの松岡氏に話を伺った。

リモートUXリサーチ ―― ビジネスを成功に導くUXの新潮流

この記事では、UXリサーチにおける5つのステップを解説するとともに、UXリサーチのトレンドであるリモートUXリサーチについて解説します

アイスタイルなどがスマートフォン向け動画広告ネットワーク事業会社「OPEN8」設立

エキサイト、インキュベイトファンドが参画、第1弾で女性系動画広告ネットワーク構築

アクティブコアがビッグデータ分析・事業支援「activecore marketing cloud」の機能強化

クラスタ分析を基にしたレコメンド・ターゲティングが同一画面で可能に、利便性が向上

「Oracle Marketing Cloud」の連携強化、クロスチャネルマーケティングでの成果向上へ

日本オラクル、「Oracle Commerce」「Oracle WebCenter Sites」とMarketing Cloud連携

月額30円の電子給与明細　日本語・英語版、そのうち中国語版も

月額30円～の給与明細配信サービス（ペイロールサービス）「S-PAYCIAL with 電子給与明細」英語版を4月1日より提供開始

【無料ハンズオン】HTML5で作るiOS/Androidアプリに広告実装するセミナー

Moz - SEOとインバウンドマーケティングの実践情報

世の中のコンテンツマーケティングが繰り返し失敗している、たった1つの原因

コンテンツの企画・作成・拡散のフローはどうあるべきか。

先週のWeb担まとめ記事

CMSだけでWebサイトの更新・運用が楽になると思ったら大間違いだ！

注目記事は生田昌弘氏の「Web担当者に喝！」など

フリークアウトのDSP/DMPがアドビと連携、データ解析とターゲティングをシームレス化

マーケティングPDCAがシームレスにつながり、ユーザーと効果的にコミュニケーション

読者プレゼント

【受付け終了】『頼られるWeb担当者になる! Googleウェブマスターツールの教科書』

書籍『頼られるWeb担当者になる! Googleウェブマスターツールの教科書』をプレゼント

「DF PLUS」がアイレコでのパーソナライズドレコメンド広告配信サービスに対応！

フィードフォースのデータフィード最適化サービス「DF PLUS」が、アイモバイル社の『アイレコ』での「パーソナライズドレコメンド広告」に対応いたしました。

アドビ、Acrobatを全面刷新した「Acrobat DC」と新クラウドサービス「Adobe Document Cloud」を提供開始

Acrobat DCではタッチ操作が可能なインターフェースとモバイルアプリを提供

検索連動型広告の自動入札ツール「MIYABI'd」開発、ユーザー属性別の配信実績に応じて入札を最適化

サイバーエージェントのアドテクスタジオが入札差配を自動的に調整するツールを提供

誰も語らなかったWebコンテンツ作成技法

誰でも使える！アイデアを効果的にブレストする三題噺法とは？

アイデアをブレストするときに役立つ「三題噺（さんだいばなし）」を紹介します。

海外&国内SEO情報ウォッチ

インタースティシャル広告・ポップアップは滅びるべき。ユーザー体験の天敵だなど10+3記事

ユーザー体験を悪化させるインタースティシャルのような仕組みは、今後SEOにも影響するようになるのだろうか

1ページ目：インタースティシャル広告・ポップアップは滅びるべき。ユーザー体験の天敵だなど10+3記事
2ページ目：グーグルのインデックスを拒否するにはどうしたらいいのか？

消費者100名が審査するJAA広告賞「消費者が選んだ広告コンクール」6月1日に受付開始

昭和36年から続く「消費者のためになった広告コンクール」を刷新、消費者の意見がより反映される形で実施

「はじめてでも3時間でわかる！明日からできるWebマーケティングはじめの一歩」セミナー、4/24大阪・5/29東京開催

Webマーケティングの入門書『沈黙のWebマーケティング』を教材に講義＋ワークで学ぶ

Web担人気記事ランキング

Webへの理解のために社内販売サイトを開設、リンナイがeビジネス推進のためにやったこと

漫画でわかるリンナイのeビジネス推進までの道のりなどが人気

【中部初！「Marketo（マルケト）」セミナー】マーケティングオートメーションから始まるBtoBマーケティングの新時代／4月23日名古屋で開催

世界3800社の導入実績を持ち、日本で最も注目されているマーケティングオートメーション「マルケト」について、中部地方初のセミナーを開催いたします。

韓国SNS「カカオストーリー」を駆使した訪日観光客のインバウンドソリューション提供開始

MAIMがマイクロアドの韓国現地法人マイクロアドコリアと協業し、サービスを提供

5/8（金）「Webデザイン‘模範解答’の心得」セミナー大阪南港イメディオにて

自社サイトを見栄え良くしたいWeb担当の方。Webデザインの基礎を勉強したい方。

【ABテスト事例】CTRを49.73％を向上させた〇〇！ECサイトにおける効果的な写真の撮り方

メルマガのCTRを100倍にする3つのポイント教えます。ECサイトのメルマガ担当者必見！

タイトルや文章のちょっとした工夫でCTR100倍も夢じゃない！

Googleアナリティクスセグメント100選

「今週のオススメ商品」は効いているのか？実際の閲覧→購買をデータで検証するには？（第49回）

「今月／今週のオススメ」ページは、本当のところ、どれぐらい成果を上げているのか？

ゲーム実況に特化した企業向け動画プロモーション「PLAY CLIP」提供開始

ゲーム実況動画の人気を受けてサイバーエージェント系の渋谷クリップクリエイトが提供

EC市場の競合を知る「競合サイト分析」サービスをネットショップ総研が提供

EC販促における研究機関としてのノウハウや成功事例を基に独自の分析サービスを開始

HTML5対応サイトを専門知識がなくても作れるCMS「Web Meister 5」をサイズが販売開始

「マニュアルを必要としない操作性」を突き詰め、簡単に扱えるように改善

CVR改善の中長期プランニングサービス「Cycle UP」をリリース

月5万円から・計画から実行まで全て「おまかせ」・最大6倍CVR改善、改善成功率80％超

生田昌弘の「Web担当者に喝！」

CMSやスマホサイト変換ツールだけでWebサイトの運用・更新が楽になると思ったら大間違い!

運用・更新のしやすさは、Webサイト構築時における構成要素の粒度決めとルール作りにかかっている

企業ホームページ運営の心得

新人でもできるオンリーワンのブランディング。真説Webけもの道

ソーシャル・オウンドメディアでは常に最新情報をと構えがちですが、日々の仕事にオンリーワンの情報はあるものです

ネットショップ担当者フォーラム　特選記事

スマホの検索順位が変わる？ 4月21日までにサイトのモバイル対応で、やっておくべき4つのこと

Googleのアナウンスを受け、スマホサイトの最適化についてお伝えします。（連載第8回）

サイバーエージェントがブランドロゴを刷新、総合クリエイティブディレクターにNIGO氏が就任

クリエイティブの質が競争力になる時代にブランディング・プロジェクトを推進

ITシステムの企画からRFP作成までを習得する「情報系RFP策定実践教育」研修サービス提供開始

アシストがこれまでのコンサルティング実績を基に、研修サービスを提供

Kaizen Platformとパソナテックが提携、「グロースハッカー創出プログラム」を展開

パソナテックのクラウドソーシングサービス「Job-Hub」を通じて勉強会などを開催

初代編集長ブログ―安田英久

グーグルで「スマホ対応」ラベルを出すために僕がやった3つのこと

グーグルのモバイルフレンドリー条件を満たし、「スマホ対応」ラベルが問題なく出るようにするのは意外と簡単なのです

設立70年の伝統的な会社でもカスタマー・エクスペリエンス改善を進められた6つのポイント

設立70年の会社をデジタルマーケティングの先駆者に変えることに成功した戦略的なアプローチとは

【大阪開催】BtoBマーケティング実践講座 with マルケト社(2015年4月24日)

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