インタビューコールセンターは「コスト」ではなく「データ」の宝庫! 会話ログをマーケティング施策で使うには? 「コールセンターは高コスト」ではありません。「顧客の声は宝の山」です。データ化してマーケティングに使う方法をトランスコスモスの所年雄氏に聞いた。
インタビューなぜ日本にはCMOが少ないのか? SitecoreのCMOに聞いた SitecoreのCMOペイジ オニール 氏にデジタルマーケティングの専門組織やCMOのあり方、女性の働き方などについて、編集長 四谷志穂が話を聞いた。
成果につなげる! コンテンツマーケティング最前線10か月でPV8倍を達成。朝日新聞メディアラボは、人材不足とPV不足を一気にどう解決したのか? 朝日新聞メディアラボは、どうやって人材不足とマーケ力向上を同時に実現したのか?
インタビューTwitterの新しい広告「プロモトレンドスポットライト」って何? 動画広告活用Tipsも聞いた TwitterのmDAUは全世界で1億5,200万という。伸長の理由や、効果的な動画広告活用や新広告メニューに関してTwitter Japanに聞きに行ってみた。
Marketing Native特選記事「物流革命の旗手」CBcloud CEO松本隆一はなぜ画期的なサービスを生みだし、多くの支持を集められるのか? 深刻な「物流クライシス」が叫ばれる昨今、自分も運送業ドライバーを経験している松本氏が挑む、ドライバーの待遇改善と地位向上。その先に描く物流の未来とは。
インタビューアプリDL不要、ブラウザだけでAR体験! ドミノ・ピザが仕掛けたWebARを使ったCX戦略とは? アプリのダウンロードが不要で、ブラウザだけでAR体験ができる「WebAR」。ドミノ・ピザが実施したWebAR活用の舞台裏を聞いた。
Marketing Native特選記事コメ兵を退職する藤原義昭が、転職先の企業選びで最も重視する「条件」 コメ兵の執行役員でマーケティング統括部長を務める藤原義昭さんが、新卒から20年以上勤めた同社を3月いっぱいで退職。退職に至る決断の背景や、次の会社選びのポイントについて聞いた。
Marketing Native特選記事アースメディア代表・松本淳が語る、LinkedInの注目度急上昇の背景と人材業界の変革に懸ける不退転の覚悟 ここ最近あらためてLinkedInへの注目が高まっている。ソーシャルリクルーティングなどの仕掛け人の1人である松本淳さんに話を聞いた。
Marketing Native特選記事ライブ配信市場を勝ち抜く17LIVEの戦略とは?――17LIVE COO・竹中重人インタビュー 17LIVEはグローバル展開を加速させるため、2021年末までに本社を台湾から日本に移す計画だ。国内のオペレーションを統括する竹中COOに話を聞いた。
【KFCに聞く】次の一手を探る! ポストCookie時代のマーケティング戦略 「Cookieレス時代になり、広告配信成果が落ちている」「より深い顧客インサイトを得るための方法が知りたい」―日本ケンタッキー・フライド・チキンはどのような戦略で対応しているのか聞いた
ユーザーの生の声をお届け! 「ぶっちゃけ、LINEはどう使う?」20・30代女性のホンネ座談会 老若男女問わず、多くのユーザーに利用されているコミュニケーションアプリ「LINE」。家族や友人とのメッセージのやり取りだけでなく企業・店舗とのチャット、ニュースの閲覧、お得なクーポンの取得などにも使われていると聞くが、果たして実態はどうなのか? 実際にLINEを使用している一般ユーザーに本音で語ってもらった。
アタラ Unyoo.jp 特選記事【運用型広告上陸20周年記念 特別鼎談・第2部】大きく異なるオーバーチュアとアドワーズ広告、Yahoo! JAPANを巡る攻防 運用型広告の原型ともいえる、オーバーチュア、Googleアドワーズが2002年に日本市場へ上陸。そこからの20年を振り返る。
編集部が気になる! 最新テクノロジー最先端の「NFT自販機」を体験! NFTをマーケティングにどう生かす? 最新事例と未来の展望 NFT自販機を体験してみた。またNFTをどうやってビジネスに生かせばいいのか。SUSHI TOP MARKETINGに話を聞いた。
デジマ4つのマイルール休職中に読んだ“お金の本”が自分を変えてくれた。ウエディングパークのブランドマネージャーが語る「自分に投資する重要性」 休職経験がある人、または休職しようか悩んでいる人も多いだろう。ウエディングパークの菊地氏もその一人。ブランドマネージャーとして働く彼女に、復帰後の心境やマイルールを聞いた。
フィードを“発信”させる新事業「modiphi」 小川浩の新たな挑戦 1ページ目:フィードを“発信”させる新事業「modiphi」 小川浩の新たな挑戦2ページ目:全コンテンツがフィードになればウェブサイトの作り方も変わる3ページ目:再加工や再配信が可能で検索性の高いデータを流通させる
マーケティング責任者向けグローバルSNS/統合管理サービスをブルーフリーウェイが本格始動 1ページ目:マーケティング責任者向けグローバルSNS/統合管理サービスをブルーフリーウェイが本格始動2ページ目:メインターゲットはマーケティング担当者
いしたにまさきのブロガーウォッチング喜んでもらえるのが嬉しいから/まつゆう*さんのブログ論(第15回) 数々の「完売伝説」を持つ、まつゆう*さんに聞いた、ハッピーが広がるブログの作り方1ページ目:喜んでもらえるのが嬉しいから/まつゆう*さんのブログ論(第15回)2ページ目:モデルからブロガーへ3ページ目:平子理沙さんと並んで雑誌に掲載されました!4ページ目:まつゆう*がいい化粧品を伝えたがる理由とは?5ページ目:記事から「完売」→「雑誌掲載」→「デザインの依頼」!
企業担当者に聞くFacebook&Twitter運用の現場モノを売ろうと始めてもTwitterはうまくいかない。メルマガの経験を活かして“ウケるツイート”を発信/近畿日本ツーリスト 旅行業界でいち早くTwitterの活用を開始した近畿日本ツーリストに、運営体制や活用目的について伺った1ページ目:モノを売ろうと始めてもTwitterはうまくいかない。メルマガの経験を活かして“ウケるツイート”を発信/近畿日本ツーリスト2ページ目:Twitterの魅力はフォロワー同士のつながりによる情報の拡散力3ページ目:企業がTwitterを運営する意義は、新規顧客との接点にあり4ページ目:メルマガの執筆経験を活かしたツイートネタの目利き力
広告効果測定の現場から広告はヤフーに純広出しておけばいいよね → 効果測定&最適化でROIが2倍に!/JRA-VANの事例 広告の出し方がガラリと代わり、広告費を削減できた背景とは?1ページ目:広告はヤフーに純広出しておけばいいよね → 効果測定&最適化でROIが2倍に!/JRA-VANの事例2ページ目:サイト側に手を入れなくても実施できるA/Bテストを活用
企業担当者に聞くFacebook&Twitter運用の現場企業×ユーザーではなく、Twitterユーザー同士の感覚でコミュニケーション/カーコンビニ倶楽部 ユーザーの生の声を聞き、双方向の深いコミュニケーションを目指してTwitterを開始1ページ目:企業×ユーザーではなく、Twitterユーザー同士の感覚でコミュニケーション/カーコンビニ倶楽部2ページ目:注目度の高い週末の夕方を狙って投稿
企業担当者に聞くFacebook&Twitter運用の現場Twitterの基本は人と人とのコミュニケーション。テキストから気持ちを読み取れる人が適任/カラオケの鉄人 カラオケ店「カラオケの鉄人」を展開し、本部と各店舗でTwitterを活用する鉄人化計画に活用方法や運用について聞いた。
企業担当者に聞くFacebook&Twitter運用の現場毎日10件以上のFacebook・Twitter投稿でオウンドメディアをあと押し/ベネッセ「いぬのきもち」「ねこのきもち」 オウンドメディアのコミュニケーション強化を図るため、FacebookとTwitterを活用する
企業担当者に聞くFacebook&Twitter運用の現場現役大学生がソーシャルメディアを企画・運営、ユーザー目線のメッセージと徹底した分析評価で会員獲得へ/トモノカイ 3つのTwitterアカウントと2つのFacebookページを運営、双方向コミュニケーションで会員獲得へつなげる
Yahoo!マーケティングソリューションコンバージョン率はリタゲの2倍! 「これから買いそうなオーディエンス」を予測するYahoo!プレミアムDSPについてヤフーの小西さんに聞いてみた 過去の行動データから潜在顧客層を予測! 適切なオーディエンスにアプローチできるYahoo!プレミアムDSP
インタビューユーザー調査アンケートは、設計が悪ければダメなデータしか集まらない ―― サーベイモンキー副社長インタビュー 技術的なスキルもリサーチの経験もない人でも、気軽に、かつ、専門家の知見を取り入れた「良い設計」でアンケートを行えるようにするサービス「サーベイモンキー」
企業担当者に聞くFacebook&Twitter運用の現場突然Twitterの担当者に……。感覚派だけどマーケともしっかり連携するウェブマネーの中の人に聞く運用術 フォロワーと共に創るTwitterの形
成果につなげる! コンテンツマーケティング最前線AIで流入を改善!? ビズリーチが初めて挑んだメディア事業が目標の430%に急成長した秘密 ビズリーチが取り組む人事向けメディア「ビズヒント」。目標の430%という急成長の秘密は、担当者の意思決定を助けるツールとAIの活用にあった。
四家正紀が聞く! 顧客とのデジタルコミュニケーションで大切なことサントリーのユーザーイベントはなぜ当たるのか? 室元氏が語る店舗営業とデジタル施策の意外な関係性【前編】 ソーシャルメディアが新たな企業と顧客の接点といっても、使いこなすのは難しい。デジタルで顧客とコミュニケーションする秘訣とは?室元氏に聞いた。1ページ目:サントリーのユーザーイベントはなぜ当たるのか? 室元氏が語る店舗営業とデジタル施策の意外な関係性【前編】2ページ目:「初心者なんですけど教えてください」とブロガーの会合に飛び込んだ3ページ目:「小さなお店の力になれるのはネットじゃないか」と思って手を挙げた
インタビュー川崎フロンターレ「天気が悪かったから」と言い訳しない。データ分析で来場者数を正確予測 「勘と経験」に頼らない正確な予測で来場者の「また来たい」を実現したいという川崎フロンターレの谷田部然輝さんにデータ活用について聞いた。
インタビューブラックボックス化していた広告業界の時間外労働に「待った」をかける施策とは? 時間外労働が常態化していた広告業界の「働き方改善」、現場の声から生まれた新たな取り組みについて日本アドバタイザーズ協会(JAA)に話を聞いた。
Marketing Native特選記事1200億円の巨大なプラットフォームでいかに変革を起こし戦っていくか? ディノス・セシールCECO石川氏 カタログ通販大手のECプラットフォームを改革してきた石川森生氏にインタビュー
インタビュー動画から直接買い物ができちゃう「TIG commerce」が画期的︕ 「動画を見ながら衝動買いできるようなサービスにしたい」商品購入率を飛躍的に伸ばしたエスキュービズムが展開する動画コマースの新しいカタチとは?
Marketing Native特選記事コメ兵・藤原氏が明かすマーケティングの本質「デジタル施策がかなわない、お客様への1本の電話」 ブランドリユース業界で長年トップに君臨するコメ兵。マーケティング統括部長である藤原義昭氏に話を聞いた。
インタビュー思わぬ敵がデジタル変革を阻む? 抵抗勢力よりも手強い「コンプレイセンシー」とは 企業のデジタル変革の裏に潜む、無色無臭のガスのような敵「コンプレイセンシー」とは何か、なぜ抵抗勢力よりも手強いのか? 11/12のイベントに登壇していただく、ヤフーの井上大輔氏に直前インタビュー!
Marketing Native特選記事ノーミーツ主宰・広屋佑規インタビュー コロナ禍の「流行」をコロナ後もさらに成長させるリブランディングのポイント Zoomを舞台に見立てた作品で旗揚げした「劇団ノーミーツ」。2021年10月に、「劇団」から「ストーリーレーベル」にリブランディングした背景などを聞いた。
真の顧客体験を実現する「DXP」って何? 具体的に何ができるの?――専門家に聞いてみた 今話題の「DXP」の定義って? どんな企業にオススメなの? ──Web担編集長・四谷が、CMSを起点にDXPを実現しているハートコアさんに再び突撃しました。
アタラ Unyoo.jp 特選記事【運用型広告上陸20周年記念 特別鼎談・第1部】運用型広告上陸の衝撃と日本市場参入への試行錯誤 運用型広告の原型ともいえる、オーバーチュア、Googleアドワーズが2002年に日本市場へ上陸。そこからの20年を振り返る。
Marketing Native特選記事電通・メルカリで身に付けた、ビジネスを伸ばすための思考法――南坊泰司(なんぼー)インタビュー 電通やメルカリを経て、約12年にわたってマーケティングに従事した経験をもつ南坊泰司さん。X(旧Twitter)上では「なんぼー」の名前で多くのマーケターにフォローされています。
受賞企業が教える「セミナー作りのコツ」セミナーアンケートの回答数が3倍! BtoBマーケで商談化率を高める講演を企画するには? 満足度の高いセミナーを企画するためにできることは? ユーザーローカルの嶋田彩野氏に話を伺った。