顧客ロイヤルティを測る経営指標「NPS」ソーシャルメディアバブルの「悪しき利益」体験から、NPSの探求を通じて原点に回帰するまで/アジャイルメディア・ネットワーク トップダウンでNPSを採用し、顧客だけでなく社内スタッフの評価にも利用しているという1ページ目:ソーシャルメディアバブルの「悪しき利益」体験から、NPSの探求を通じて原点に回帰するまで/アジャイルメディア・ネットワーク2ページ目:顧客ごとのNPSを担当スタッフへとフィードバック
インタビューインバウンドマーケティングを正しく理解してマーケ部と営業部の関係を良くしていく10のポイント インバウンドマーケティングとはどういうものなのか、どんなメリットがあるのか、どんな企業に向いているのか
企業担当者に聞くFacebook&Twitter運用の現場毎日10件以上のFacebook・Twitter投稿でオウンドメディアをあと押し/ベネッセ「いぬのきもち」「ねこのきもち」 オウンドメディアのコミュニケーション強化を図るため、FacebookとTwitterを活用する
企業担当者に聞くFacebook&Twitter運用の現場目先の商売気を押しだすのはソーシャルメディアには向かない、将来のお客様との関係を育む/ケユカ 目先の利益よりも、将来につながることを信じてお客様を大切にしていく
Yahoo!マーケティングソリューションヤフーが目指すマルチデバイス時代のマーケティングは新しいクリエイティブとデータ活用が鍵――ヤフー高田徹氏インタビュー これからのマーケティングでは「新たな広告クリエイティブ」「データ活用による最適化」「ブランド保護」が重要キーワードに
インタビューユーザー調査アンケートは、設計が悪ければダメなデータしか集まらない ―― サーベイモンキー副社長インタビュー 技術的なスキルもリサーチの経験もない人でも、気軽に、かつ、専門家の知見を取り入れた「良い設計」でアンケートを行えるようにするサービス「サーベイモンキー」
リードの死蔵に悩んでいるマーケ担当者にこそ知ってほしい「成果を出せるSFA/CRM導入のポイント」 情シス任せのSFA/CRM導入では失敗が目に見えています。マーケ担当も導入プロジェクトに積極的に関与することが必要です。
「とにかくバズる施策を!」→「売上には結びつかず……」そんな悩みを解消する博報堂アイ・スタジオの統合デジタルマーケティング 統合デジタルマーケティングでは、ビジネスゴールにコミットするための施策プランニングからコンテンツの制作と運用までをワンストップで提供
企業担当者に聞くFacebook&Twitter運用の現場ライター経験なしで始めたコンテンツマーケティング、ブックオフオンライン流のコツを聞いてきた 読まれる記事を作るため、メンバー全員が協力してネタを考え、意見を出し合いながら投稿している
SEOも広告も、利益が出なければ価値はゼロ! 「CRO=コンバージョン率最適化」の発想で進むべし Web担当者は「Webサイトの運営で会社をどう儲けさせるか」という発想でさまざまなものを見直し改善に取り組もう
Yahoo!マーケティングソリューション「オウンドメディアのコンテンツを見てもらえない」を解消! コンテンツマーケ時代の集客サービスとは オウンドメディアの集客なら、「コンテンツを求めている読者」に特化することで、見込みが高い、これまでリーチできなかったユーザーを集められる
企業担当者に聞くFacebook&Twitter運用の現場突然Twitterの担当者に……。感覚派だけどマーケともしっかり連携するウェブマネーの中の人に聞く運用術 フォロワーと共に創るTwitterの形
顧客データは誰のもの? 自社で蓄積するからこそ価値がある、プライベートDMPの真髄とは スクリプトのタグを貼るだけで利用可能。シーセンスのヤン・ヘルゲ・セージフラット氏にプライベートDMPの特長を聞いた
インタビューマーケティングオートメーションは5年後には消える――MarketoのCMOが語るマーケティングの本質 話題のマーケティングオートメーション、数年後には消える言葉なのか? MAとマーケティングの本質をマルケトに聞いた
「中小企業こそCRMに積極的に取り組むべき」小さな力で大きな成長につなげる中小企業のCRM戦略とは 中小企業はCRMにどう取り組めばいいのか? 中小企業のCRMに詳しいラジ・サブロク氏とディリップ・ナガラジャン氏に話を聞いた。
【インタビュー連載】大手コンサル企業のデジタルマーケティング戦略「上司がわかってくれない」は誰の問題か? アビームコンサルティングの「日本型」デジタル変革の形とは 「担当者だけではなく経営層も熱量を持っている」とアビームコンサルティングの本間氏は語る。日本企業のデジタル変革にはどのような特徴があるのか、同氏に話を聞いた。
企業担当者に聞くFacebook&Twitter運用の現場ソーシャルメディアで共感を得るには同じ目線に立つこと、現場取材でネタを集める「産業能率大学」 共感を得る投稿は、学生や教員とのフラットなコミュニケーションから生まれる
ユーザー理解から始まるコンバージョンレート最適化新規顧客と既存顧客のどちらを優先すべきか? コアファンとの関係を大切にするピザハットのCRM戦略 ファンとの継続した関係構築を優先するピザハットのCRM戦略
オウンドメディアの目的・予算・ネタ集め、どーしてる? ライオン✕シックス・アパート✕ビットエー【対談】 ライオン内田氏、シックス・アパート壽氏、ビットエー飯野氏による今のコンテンツマーケティング事情をお届けします。
DMPを導入して何が変わったんですか? アイティメディア、イード、ぴあ国内3社の事例をまとめて公開 メディア企業が収益で苦戦するなか、DMPを活用した新たな取り組みで成果を上げている企業がある。アイティメディア、イード、ぴあ3社の事例を紹介する。
企業担当者に聞くFacebook&Twitter運用の現場Twitterでお得なキャンペーン情報を一目でわかりやすく、電子マネー20周年のビットキャッシュに聞く運用術 既存ユーザーへのお得情報の発信、新規ユーザーの認知拡大のためにTwitterを活用する
企業担当者に聞くFacebook&Twitter運用の現場イベント参加者の50%が商品を購入、ファンの声を拡散して見込客のハートをつかむBenQのソーシャル活用 ファンミーティングとソーシャルメディアを連動させたマーケティングに取り組む
インタビューYDNの効果検証軸に沿った動画をスピーディに作れるセプテーニの秘密兵器があると聞いたのですが? セプテーニは、YDNで配信する動画クリエイティブを独自の検証項目軸で簡単に作れる「ISSEY!(イッセイ)」を構築した。どんなシステムなのか、担当者に聞いた。
インタビュー自社サイトでリアル店舗のような個別接客ができて、広告・メールでサイト外でも接客できるKARTEとは? 非エンジニアでも接客シナリオを実装できて、サイト内外でも顧客とコミュニケーションが取れるKARTE。GAとの連携で広告配信までできるらしいので詳しく聞いてみた。
インタビューDMPを導入する一番のメリットって何ですか?――プライベートDMPシェアNo.1のRtoasterを提供しているブレインパッドで聞いてきた このたびメジャーバージョンアップをおこなったRtoasterの担当者の方に、バージョンアップの狙いや、目玉機能、DMP導入のメリットなどを聞いてきた。
広告だけじゃ成果が出ない時代。どうやって売る?──PR的コミュニケーションで人を動かす3つのポイント【前編】 ソーシャルメディア時代も「広告に頼りきり」でいいのか? 書籍『広告をやめた企業は、どうやって売り上げをあげているのか。』筆者の太田滋氏に聞いた
Marketing Native特選記事1200億円の巨大なプラットフォームでいかに変革を起こし戦っていくか? ディノス・セシールCECO石川氏 カタログ通販大手のECプラットフォームを改革してきた石川森生氏にインタビュー
インタビュー「ユーザーの動線を邪魔せずインパクトを残す」タテ型動画広告で成果を上げる『LODEO』がすごい ユーザビリティを阻害せずに商品を「魅せる」、アドテクスタジオがスマホ特化型の動画広告配信でブランドリフトに貢献している理由とは?
Marketing Native特選記事「購入はジャーニーの最後。もっと前の“欲しいと思う瞬間”をつくり出す」ディノス・セシール石川氏【後編】 競合やカスタマージャーニーをどう考えているか? インタビュー後編は、CECOとしての思考に迫る
インタビューマーケターの価値を社内で認めてもらうにはどうしたらいいの? 菅原健ーさんに聞いてみた マーケターの社内評価アップには外の力を利用する! Moonshot Inc. 菅原健一氏にオフ会直前インタビュー!
Marketing Native特選記事才流・栗原氏の大いなる野望「これからの時代のマーケターを動かす思想を作りたい」 BtoBマーケティングの第一人者、才流代表取締役社長の栗原康太氏が見据える未来とは?
インタビュードイツのアドフラウド防止技術は世界一!? Adjustが発表した不正広告対策の新機能「クリック認証」とは モバイル計測、アドフラウド防止対策のリーダーである独Adjust社が、新たなアドフラウド対策として、新機能「クリック認証」を発表した。
Marketing Native特選記事広告運用の内製化で検討したい“三位一体の協力関係”「トライアングル インハウス」とは? 広告運用ツールを開発・提供するShirofuneの菊池満長さんにインタビュー。インハウス化の課題や今後の展望を聞いた。
Marketing Native特選記事マーケティング・メジャーリーガー阿部剛士が語る「CMOは第一級のマルチタレントであれ」(後編) 前編に続いて、横河電機 阿部剛士氏のインタビューをお届け。後編は、CMOになるためのアドバイス。
インタビューインバウンド対策の決め手はMEO(マップエンジン最適化)。検索上位表示のカギを握るYext(イエクスト)とはどのようなサービスか? 世界150以上の検索エンジンやマップなどで正しい自社情報の発信ができるプラットフォームYextについて、Yext日本法人の宇陀栄次氏にインタビューを行った。
Marketing Native特選記事デジタルマーケティング研究の第一人者、本間充さんが語る「令和のマーケターに求められるロイヤルカスタマー育成の新手法」とは? 「デジタルを武器にしつつ、そこに閉じない」。マーケターが繰り出す打ち手の選択肢が大きな変化を迎えている。今回は本間充さんに話を伺った。
インタビュー日本企業のデジタルシフトの障壁は、無料ツールなのか? 8/29(木)開催のデジタルマーケターズサミット直前、「無料ツールからの卒業~あなたの企業にデジタルを語れる経営層はいますか?」をテーマに奥谷氏と清水氏が対談。
Marketing Native特選記事「大事なのは『ターゲット』と『指標』を変えていくこと」アドテクの第一人者・菅原健一氏が語るBtoBマーケティングに必要な思考法 BtoCに比べて語られることが比較的少ないBtoBマーケティングで成果を上げる方法について、ムーンショット代表取締役CEOの菅原健一さんに話を聞いた。
Marketing Native特選記事10回に1回当たればいい!? 市場調査をしないキングジムがヒット商品を連発し続ける理由【事例研究】 実は数多くのニッチ商品も送り出している「キングジム」。しかし事前の消費者調査や市場調査は行っていないという。どうやって需要を掘り起こしているのか、亀田常務取締役に聞いた。
インタビュー第3世代のBIツールは「データを民主化」する! Qlikが進めるデータ価値の全従業員への開放 BIがあっても「適切なデータに適切なタイミングでアクセスすることが難しい」ではダメ。データがビジネスプロセスに組み込まれ従業員全員がアクセスできる「データの民主化」とは
インタビュー思わぬ敵がデジタル変革を阻む? 抵抗勢力よりも手強い「コンプレイセンシー」とは 企業のデジタル変革の裏に潜む、無色無臭のガスのような敵「コンプレイセンシー」とは何か、なぜ抵抗勢力よりも手強いのか? 11/12のイベントに登壇していただく、ヤフーの井上大輔氏に直前インタビュー!
Marketing Native特選記事テテマーチ福間昌大に聞く「ファンの熱量をマーケティングに活かす方法」とは ANAP子会社CMOの駒宮直樹氏が若手キーパーソンを直撃し、「明日から使えるマーケティングTips」を聞き出す。
Marketing Native特選記事“特別感と真似しやすさ” おやつのサブスク「スナックミー」がTwitterで口コミを伸ばしている仕掛けとは?【若い女性、ママたちに大人気】 スナックミーCEOの服部慎太郎さんと、ホットリンクCMOの飯髙悠太さんが対談。
インタビューマーケティングでAIはどう活用するべき? ZOZOテクノロジーズの野口さんに聞いた さまざまな分野で活用が進むAI(Artificial Intelligence)。マーケティングの現場では、どの辺りからAIを活用していけばいいのでしょうか?
Marketing Native特選記事ムーンショット菅原健一 × フラクタ河野貴伸「リアルとオンラインが交錯する社会で、マーケターが注目すべきポイントとは?」 「アフターコロナの世界でブランドはどう変わるか?」をテーマに、フラクタCEOの河野貴伸さんとMoonshot CEOの菅原健一さんがトーク。
Marketing Native特選記事目指すは映像レーベル「北欧、暮らしの道具店」のYouTubeチャンネルが人気の理由とは?―クラシコム代表・青木耕平インタビュー ECメディア「北欧、暮らしの道具店」が運用するYouTubeチャンネルは、登録者数が28万3000人に上る人気となっており、短編ドラマ『青葉家のテーブル』(主演・西田尚美さん)は、映画化されるという。クラシコム代表取締役社長の青木耕平さんに話を聞いた。