コロナ・地震・政治不信……「不安」「悲しみ」の感情、ここ数か月どう変化していたか判明【NRC調べ】 2023年12月~2024年3月にかけての「感情の週次推移」が明らかに。地震に対して20代の反応は鈍い?
「カスタマーサクセス」の効果を感じている人が過去3年で最高に。経営層の約7割が必要と回答【バーチャレクス・コンサルティング調べ】 経営者も注目? サブスクリプションサービスと相性のいい「カスタマーサクセス」を調査。
日本のオンラインショッピング、アマゾンと楽天が利用者4,000万人超で拮抗【ニールセン調べ】 ニールセン デジタルは、PCとスマートフォンの重複を除いた利用者数(ユニークオーディエンス)を用いてECサービスの利用状況をまとめた。
“オンライン会議のマナー”が続々と誕生中! 「事前に接続準備」より意識されていたマナーは?【ドコモ・モバ研調べ】 50代以下と60代以上では“オンライン会議のマナー”に大きな断絶。特にマナーにうるさいのは20代。