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「UX／CX」「便利ツール／サービス」すべて人気記事ランキング

Web担で過去30日にアクセスが多かった順の人気記事ランキングです。

（全 105 記事）

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JALがCX改善プラットフォーム「Sprocket」活用、事業横断で顧客体験向上を実現

Sprocket、ツアー商品の発売日情報の表示改善、サイト上の行動分析でつまずきを特定

編集部が気になる！最新テクノロジー

街中でよく見かける赤い自転車「バイクシェアサービス」が累計利用1億回を突破！成功理由を聞いた

「バイクシェアサービス」は2011年の実証実験から始まり、現在全国で展開。バイクシェアサービスの強みや利用拡大の背景を聞いた。

「一般社団法人ダークパターン対策協会」設立、新認定制度で年間1兆円超の被害撲滅へ

誠実なWebサイトに「認定ロゴ」、まずクッキーバナーのガイドラインを25年1月に公表

ダークパターン対策協会、NDD認定制度を発表──ガイドライン策定で意見公募を開始

ダークパターン対策協会は、2025年7月に開始予定の「NDD認定制度」に向けたガイドラインを策定し、実効性を高めるための意見公募を開始した。

電通デジタルが誰一人取り残されない「みんなのコミュニケーションデザインガイド」

グループ8社と共同制作し無料公開、多様性の課題に対応した事例やソリューション集約

東京メトロでクレジットカードのタッチ決済とQRコードを使う乗車サービスの実証実験へ

2024年度中にクレジット各社などと、自動改札機にかざすことで東京メトロ線が利用可能

デジタルヒューマンが電通デジタルの対話型AIソリューション「∞AI Chat」と連携

次世代UIで顧客体験を向上、問い合わせの自動化や24時間対応など業務効率化が可能に

はてなが発話分析ソリューション「toitta」と「KA法」のトレーニングプログラム提供

「toitta流KA法ひとまわしワークショップ」　開発メンバーを講師に最短3時間で実践

NTTデータ先端技術がWebサイトの顧客体験を向上させる「評価サービス」を提供開始

「INTELLILINK CXアセスメントサービス」、自己診断、簡易診断、包括的診断の3プラン

電通デジタルが「Braze」を活用したモバイルコミュニケーション最適化サービスを提供

「LINE」への配信機能の追加でモバイル対応が強化されたBrazeで、より高度なCXを実現

Osaka Metroが御堂筋線なんば駅北東改札に「ウォークスルー型顔認証改札機」を設置

各駅にも順次設置して2024年度末に利用開始、ストレスフリーな改札の実現を目指す

SprocketがMAプロダクト「Sprocket Personalize for LINE」β版の提供を開始

LINEへの配信機能を搭載して効率的にターゲティング配信、多様なデータソース活用可能

ANA Digital Gateが生体認証活用のプラットフォーム会員サービス「スマイディ」を開始

ユーザーは各種の手続きが手ぶらで完了、導入施設・店舗は業務の効率化と省人化が可能

博報堂がリアル販売員の個性を反映して接客・対話を支援する「バーチャル販売員」開発

リアルとバーチャルのハイブリッドUX、よりよい顧客体験を実現するサービスプロトタイプ

編集部が気になる！最新テクノロジー

セルフレジ「指静脈で2秒で認証」「クレカもスマホも不要」で決済＆ポイント付与完了、便利すぎる！

国内初となる「指静脈認証」で決済できるセルフレジが登場。クレジットカードもスマホも要らないストレスフリーな買い物体験へ。

簡単にホームページが作成できる『サイトロイド』！

今までにない新感覚でサイトが簡単に作れるオンラインサイトクリエイターのサイトロイド

日本コカ・コーラがアプリ「Coke ON」でアクセシビリティ機能拡充の新バージョン公開

障害者や高齢者でも飲料の自販機が便利に使用可能に、「Coke ON 障がい者割引」も開始

「Yahoo!ショッピング」「PayPayモール」でメールマガジンの初期設定を“配信なし”に

ヤフー、自ら希望するユーザーだけ受信するように選択、ユーザーの意見を受けて変更

クラウドソーシング型評価・検証サービス「ポストコ」スマフォ対応！

クラウドソーシング型評価・検証サービス「ポストコ」スマフォ対応！

iPadが当たる！　UX（ユーザ・エクスペリエンス）市場調査にご協力ください。

iPadが当たる！　UX（ユーザ・エクスペリエンス）市場調査にご協力ください。

ZendeskがCXを向上させるAIエージェントや強化したエージェントCopilotなど新機能発表

音声通話対応を最大50%まで自動化、顧客ニーズを予測しながら先回りして推奨事項を提示

ビービットがUXクラウド「USERGRAM」にUXのボトルネックを容易に特定する機能追加

1～2週間の特定業務が数十分に、解析ツールを使い分ける必要なく1つの管理画面で完結

【やずや社長　矢頭徹が語る】30億円突破のためのやずや式CRMノウハウ&最新システム勉強会　第１回

10社さま限定で、ＣＲＭの最新ノウハウと未来を同時に徹底的に学ぶ3回シリーズ

顧客体験型プッシュ配信・CRMツール「PushTracker」を朝日インタラクティブが運営する「CNET Japan」に導入！

朝日インタラクティブが運営する「CNET Japan」に顧客体験型プッシュ配信・CRMツール「PushTracker」を導入し、柔軟性の高いセグメント配信や分析機能により、更なるサイト活性化に貢献しました。

ビービットが「USERGRAM」でユーザー行動の定性分析をAIが支援する新機能を提供

「ユーザ分析AI GRAM君」(β版)を25年1月から、AIがユーザ行動の傾向分析や課題抽出

UI・UX改善基盤「KAIZEN ENGINE」をアップデート、サイト内の次ページ遷移を高速化

Kaizen Platform、社内の検証では導入サイトは遷移の際の読み込み速度が約30％向上

WACULが顧客体験に基づく戦略設計や改善策を提案する「UXリサーチパッケージ」開始

ヒューリスティック評価、顧客行動観察調査、定量アンケート調査をパッケージで提供

オラクルが人事管理ソリューションで職務に特化した「Oracle Activity Centers」発表

従業員、マネージャー、採用担当者、スペシャリストの生産性向上と組織の目標達成を支援

LINEヤフーが「Yahoo!検索」で高速道路のサービスエリアとパーキングエリア一覧情報

「給油」「コンビニ」「カフェ」など施設別一覧も、どのエリアにあるかを簡単に確認

グッドパッチとグロービス経営大学院が新科目「デジタル・プロトタイピング」共同開発

7月期から提供、デザイン思考とプロトタイピングのプロセスを理解して実務に応用

ジョルダンが「らくっと定期券登録」開始、定期券の購入に必要な情報をWebで事前登録

泉北高速鉄道で利用可能に、登録後にQRコード発行、定期券売り場に提示して手続き

「Slack」で生成AI統合「Slack AI」の提供を米国と英国で開始、日本では4月を予定

Salesforce、「Enterprise Gridプラン」の拡張機能、社内のナレッジをすぐに活用

Googleが生成AIによる検索体験「SGE」日本語版を試験運用、検索結果の概要を表示

追加で質問できる候補や「追加で聞く」を選ぶと新しい会話モードに移行して検索可能

オプトがデータ活用を目指す企業の顧客体験価値改革を支える「CX改善サービス」開始

企業活動の診断を基に戦略立案・組織構築・人材育成・実行を一括サポート、施策を支援

PageSpeed Insights 試験対策用の"裏"レポートを無料で作成するツールをリリース

本家のレポートを見てもスコアを上げる方法はよくわかりません。隠れた採点ロジックに基づいて、本当の苦手科目が何で、それぞれ目標まであと何秒短縮(何%改善)する必要があるのか、試験対策用途に特化した裏レポートを作成するツールをリリースしました。

Webサイトの問題点を明確化する、「リニューアル前診断 ver2」をリリースいたしました。

やずや式少数盛栄塾【サイトリニューアルのお知らせ】

通販道場も開講予定

【9/27無料セミナー】 BtoB展示会で集めたリードをこれまでの5倍のビジネス成果につなげる秘策！ ― 少し視点を変えるだけで今すぐ取り組める戦略を伝授

CVR改善の中長期プランニングサービス「Cycle UP」をリリース

月5万円から・計画から実行まで全て「おまかせ」・最大6倍CVR改善、改善成功率80％超

指をかざすだけで決済・ポイント付与・年齢確認ができるセルフレジを東武ストアに導入

東武鉄道と日立、埼玉の3店舗、酒類を含む買い物が容易に、店は人員の最適配置が可能

たった5分で弱点が分かる！「企業Webサイト活用度診断テスト」第2回：ユーザー視点のデザイン【全6回連載】

広告に多額の予算をつぎ込んだり、大規模な施策に打って出る前に、まず現状のWebサイトに何が足りていないのか、知ることからはじめてみましょう。

たった5分で弱点が分かる！「企業Webサイト活用度診断テスト」第3回：ユーザーを惹きつけるコンテンツ【全6回連載】

広告に多額の予算をつぎ込んだり、大規模な施策に打って出る前に、まず現状のWebサイトに何が足りていないのか、知ることからはじめてみましょう。

たった5分で弱点が分かる！「企業Webサイト活用度診断テスト」第4回：検索エンジン対策【全6回連載】

広告に多額の予算をつぎ込んだり、大規模な施策に打って出る前に、まず現状のWebサイトに何が足りていないのか、知ることからはじめてみましょう。

たった5分で弱点が分かる！「企業Webサイト活用度診断テスト」第5回：プロモーション【全6回連載】

広告に多額の予算をつぎ込んだり、大規模な施策に打って出る前に、まず現状のWebサイトに何が足りていないのか、知ることからはじめてみましょう。

たった5分で弱点が分かる！「企業Webサイト活用度診断テスト」最終回：運営・管理【全6回連載】

広告に多額の予算をつぎ込んだり、大規模な施策に打って出る前に、まず現状のWebサイトに何が足りていないのか、知ることからはじめてみましょう。

第三回　売上５倍を最短で達成するための超実践経営セミナー

ペルソナ手法×レバレッジWEBマーケティング手法によって劇的な成果を生む経営ノウハウセミナー＜50名限定＞

HTML5 で Windows、Mac、Linux 向けデスクトップアプリが開発できる「Monaca」

HTML5アプリ開発プラットフォームのMonacaがChrome Apps に対応

Kivaがウェブアクセシビリティサービス「ユニウェブ」提供開始、コード1行追加で実現

音声読み上げやコントラスト変更など多様な使い方で正しい情報を理解できる状態に

サイボウズの業務改善プラットフォーム「kintone」がスペイン語にも対応

公用語の国が多いことから世界展開する国内企業や海外企業で利用しやすく

《サービス導入100社突破記念》サービスを解説した「オンラインユーザビリティテスト徹底ガイド」をリリース

ソウルドアウト株式会社はオンラインユーザビリティテスト導入100社を記念し、サービスを解説した「オンラインユーザビリティテスト徹底ガイド」をリリース致しました。

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