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第5世代移動通信システムを意味する5th Generationの略語で、「ファイブジー」と読む。日本では2020年3月25日からサービスが開始された移動通信規格で、高速・大容量、超低遅延・超高信頼、多数同時接続が特徴。前世代の4Gと比較して、通信速度は20倍、遅延は10分の1、1平方キロメートルにおける同時接続数は10倍に向上している。

異なるアプリケーションやソフトウェアの間で情報やシステムの一部を連携できる仕組みをいう。アプリケーションAからリクエスト（要求）された機能や情報を、アプリケーションBがレスポンス（提供）するための、共通するプロトコルや接続上の仕様（インターフェース）。APIは「Web API」「OSが提供するAPI」「ランタイムAPI」の3つに大別される。

Web上でアニメーションと音声を組み合わせた動的なコンテンツを再生・実行するための規格、およびそれを制作するためのソフトウェアのこと。Webページに埋め込まれたFlashファイル（.swfファイル）を見るためには、Webブラウザに専用のプラグインソフトをインストールする必要がある。

Googleの検索品質評価ガイドラインに出てくる用語で、Your Money or Your Life（あなたのお金、あなたの生活）の頭文字。Googleでは、Webサイトにおいて、人の健康や安全、経済的安定、社会の福利厚生に大きく影響する可能性のあるトピックは、特にE-E-A-Tを重視するとしており、YMYLに相当するジャンルを扱うWebマスターは、特に注意してコンテンツを作る必要がある。

O2O（Online to Offline）施策の進化形。テレビ放送／テレビCM（オンエア）とネットやスマホコンテンツ（オンライン）を連携させて実店舗（オフライン）への誘導を図るマーケティング施策。

O2O2O、O to O to Oのほか、Onair2O to O、Air2On2Off、T to O to O、といった略語も使われることがある。近年は、起点のOの部分に、テレビ放送／テレビCMだけでなく屋外広告（OOH）を含めるケースも見られる。

Web サイトを表示する端末の画面サイズにあわせて、デザインを自動的に可変（レスポンシブ）させて表示させる手法。PC やモバイル端末、1つひとつに対して個別対応することなく、1つの HTML ファイルで様々な端末に対応できるメリットがある。「レスポンシブル」と間違われることが多いが、「レスポンシブ」が正しい。

実際に稼働する試作品（プロトタイプ）を活用した開発手法。

Web サイトやアプリをすべて完成させるのではなく、制作の途中段階で試作品をユーザーに体験してもらい、仕様や設計を繰り返し検討・改善していくことでミスマッチを防ぎ、完成度を高める方法を指す。

インフォメーションとコマーシャルを掛け合わせた造語で、放送におけるCMの一種。通常のCMよりもはるかに長い尺を使って、商品やサービスに関する情報を消費者に向けて詳しく伝えることで急激に購買意欲を高め、購買につなげることを目的とする。通常のCMの尺が15秒、30秒に対し、インフォマーシャルは60秒、120秒、5分、14分、29分、55分といった長尺で制作される。

広告の種類。インターネット Web ブラウザ上に表示される広告の総称。バナー広告、テキスト広告のほか、動画広告なども含む。現在は、主にバナー広告などのビジュアル素材を活用した広告を指すことが多い。

識別子（identifier）とは、特定の対象を一意に識別するために使用される文字や記号のこと。識別子が対象の一意性を保証することで、データの効率的な管理・活用が可能になる。そのため、識別子はコンピューターサイエンスだけでなく、あらゆる領域において活用されており、それぞれの領域で多くの識別子が存在している。なお、オンライン識別子といえば、一般的にはIPアドレス、Cookieを指す。

キャンペーンとは、ある目標を達成するために、戦略的にメディアを活用して行う施策のことである。なかでもマーケティングキャンペーンは、見込み客を獲得したり、ブランドの認知を上げたり等、直接的ではないにしろ収益に貢献するために行われる。

クエリは英語でQueryと書き、もともとの意味は「質問（する）」「問い合わせ（る）」である。

データベースを利用する場合の「クエリ」とは、データベース管理システム（DBMS）に「抽出」や「更新」といった処理を要求する際の命令文を指す。

コンテンツマーケティングとは、自社で作成したコンテンツによって、顧客とのコミュニケーションをはかり、マーケティング活動を行うことを指す。

企業内には、自社サイトやアプリ、SNSやメールマガジンなど、さまざまなコンテンツがある。それらを、新規顧客を獲得するマーケティング活動なのか、リピート購入の促進など既存顧客を離さないためのマーケティング活動なのかによって、さまざまなコンテンツを使い分けることで成果をあげていく。

サブスクリプションを英語で書くとsubscriptionで、定期購読のことである。「サブスク」と略して呼ばれることも多い。製品やサービスを買い取るのではなく、月額や年額など定期的に料金を支払うことで一定期間使用できる方式を指す。

スタートアップ（Startup）とは、起業や企業内における新規事業の立上げを行い、革新的なアイデアによって世の中にインパクトを与え、急成長を目指す企業を指す。

スタートアップは新しいビジネスモデルによって社会的なイノベーション、急激な成長を目指すため、利益も大きいが、リスクも高い。そのため、ベンチャーキャピタルやクラウドファンディングなどによって資金調達を行っていることが多い。

スマホ決済（スマートフォン決済）とは、現金を使わずに支払を行えるキャッシュレス決済の方法の1つ。政府がキャッシュレス決済の普及・拡大に力を入れており、ポイント獲得などの利用メリットもあり、利用者が増加している。あらかじめ、スマホに決済アプリをインストールし、クレジットカードや電子マネーが利用できるように設定しておくことで利用可能となる。

●特徴

チャーンは英語でChurn。Churnは日本語で「かき混ぜる」という意味だが、ビジネス用語としては、それまで商品やサービスを購入し続けてくれた顧客が、購入してくれなくなった状態を指す。特に、サブスクリプションサービスにおいて顧客が解約すること、または有料を無料に切り替えることをチャーンと呼ぶことが多い。

テレワークは、情報通信技術を使い、自社オフィス以外の自宅やコワーキングスペース等で働くことをいい、リモートワークとも呼ばれる。政府の「働き方改革」により推進される働き方であり、コロナ禍以降、多くの企業で採用している。

テレワークによって、働く場所・働く時間がある程度自由になることで、ライフワークバランスの向上が期待できる。一方、社員の育成や、上司や部下、同僚とのコミュニケーションへの難しさがデメリットとして指摘されている。

企業のマーケティング戦略上で重要な 3 つのチャネル「アーンドメディア」「オウンドメディア」「ペイドメディア」を整理した概念。日本では 2010 年にインターネット広告主の団体、Web 広告研究会が「トリプルメディア、トリプルスクリーン戦略を考える時代」を発表したことで急速に広まった。

ビッグデータとは英語でBig Dataと書き、従来の典型的なデータベースでは処理しきれないほど膨大で複雑なデータを指す。店舗やECでの取引データやSNSの投稿データなど、多種多様なデータがある。

マーケティング戦略の分析プロセスの1つ。

マーケティング戦略のフレームワーク（マーケティング・ミックス）の代表的な要素の 1 つ。市場において自社でコントロールできる主な次の4つの要素。

• 製品（Product）
• 価格（Price）
• 流通（Place）
• コミュニケーション（Promotion）

これらを組み合わせてマーケティング戦略を練っていく。

広告関連の指標。Web サイトや広告などで、対象ユーザーがどういう行動をとればビジネス成果を達成したとみなすのかのポイント（またはそれをユーザーが行うこと）。デジタル上の施策だけでなく、電話問い合わせや来店など、リアルの行動を指標にする例もある。売上に関連する数値なので、数値は高いほうが良い。
例：商品の購入完了、メルマガ登録完了、資料ダウンロードなど

広告関連で使われる指標で、広告（やコンテンツ）が表示された回数を指す。

Imp と略されることもある。（費用にもよるが）数値が多いほうが、反応をとりやすい。

LPとは、リンクや広告をクリックしてユーザーが最初に着地（ランディング）するページのこと。つまり、広告のリンク先として設定しているページ。キャンペーンページであることが多いが、ユーザーが最初に着地したWebページ全般をLPという場合もある。