line とは 意味/解説/説明

LINEはネット通販にどう活用すればいいの? LINE@の友だちはどうやって増やすの? こんなEC事業者が抱えるLINEのEC活用法をEC会社4社が大公開！

LINEが初のマーケター向けMeetupを11/16に開催した。マーケターの懇親会とカジュアルな勉強会を兼ねたもので、200人のマーケターが集結。10名の登壇者がライトニングトーク形式でプレゼンを行った。その様子をレポートする。

コミュニケーションツール「LINE」をどう運用するか。LINEには「トーク」と「タイムライン」という2つのリーチ方法があるが、今回は「トーク」の活用TIPSを紹介する。トークの強みは、友だちとまったく同じように表示されるフラットさと、大規模なリーチ力だ

大東建託では、LINE ビジネスコネクトを通じた友だちからの問い合わせにオペレーターが対応しています。実店舗への送客が最大の目的ですが、部屋探しの需要が顕在化していない潜在顧客も多いため、会話ベースのコミュニケーションで純粋想起の向上を狙っています。

日本郵便では、LINE ビジネスコネクトを活用して、期間限定の年賀状作成サービスを実施しています。現在は荷物の追跡や再配達受付なども開始し、キャラクターとの会話を通じて楽しみながら利用できるサービス展開を進めています。

無料通話・無料メールスマートフォンアプリ「LINE（ライン）」を通じて提供するビジネスアカウント「LINE@（ラインアット）」で、通常セールス比で数倍の販売数、新規購入者率が20%増加、客単価が約3割上昇したといった事例を紹介。

YouTubeチャンネルで、ユーザーの興味関心を捉え、それに応える動画を提供するための「3H（Hero-Hub-Help）」と、YouTubeやソーシャルに閉じずに「動画を軸に交流を作り出す“ハブ”」という考え方を紹介する。

Twitter企業活用では、他のソーシャルメディア以上に「今」というタイミングを考慮したコンテンツ発信の重要性が高い。また、リツイートを意識した「告知ツール」としての活用、@リプライを活用した「コミュニケーション」も重要だ。

ドミノ・ピザ ジャパンはLINEを販売チャネルと位置づけてLINE ビジネスコネクトを採用。LINE上で手軽にピザが注文できるサービスが好調で、売上は開始半年で2億円を突破しました。ユーザーの要望に向き合いながら、サービス改善を追求しています。

キリンでは商品情報を主にキャンペーンと絡めて消費者に届けており、キャンペーン応募時に聴取した年齢に応じてアルコール商品の情報を配信しています。ID連携を行わなくても、アンケートで友だちを理解することで、One to One配信が可能になる点がポイントです。

資生堂では、「ワタシプラス」Webサイトの会員を対象としたCRMコミュニケーションの一環としてLINE ビジネスコネクトを活用しています。ID連携によって各LINE友だちの

「LINEショッピング」のテスト運用を2月に始めた千趣会（運用サイトはベルメゾンネット）。3か月強の運用成果を踏まえ、「LINEショッピング」の活用方法などを聞きました。

「LINE」の「タイムライン」の活用TIPSを紹介する。タイムラインに配信される投稿へのユーザーの「いいね・コメント・共有」という3種類のアクションを、調査や送客に結び付けるアイデアを紹介する。

スマートフォンにおいて伝わりやすいコミュニケーションを、LINEでのコミュニケーションに落とし込んでみましょう。メッセージを見てもらうためには、メッセージの体裁だけでなく、配信頻度や配信の時間帯にも気を配る必要があります。

LINE ビジネスコネクトでOne to Oneコミュニケーションを行うために、検討段階で把握しておくべきことを見ていきましょう。システム環境や開発の必要性、運用にあたっての費用構造など、事前に把握しておくべきポイントがいくつかあります。

LINE ビジネスコネクトを活用したマーケティング活動にかかる費用は、大きくは運用費用と友だち獲得・ID連携促進費用の2つに分けて考えることができます。ここではまず、ほかのソーシャルメディアと大きく異なる運用費用について理解を深めましょう。

LINE ビジネスコネクトでは運用費用のほかにも、友だちを獲得するためのコスト、獲得した友だちにID連携をしてもらうためのコストを考える必要があります。ID連携を促進するためには何らかのインセンティブを準備することがおすすめです。