生活者の検索行動は変化し、生成AIとの対話を通じて商品を探し、購買を意思決定する動きが広がっています。

こうしたAI検索時代を見据え、花王では、ブランドや商品の価値を生活者に的確に届けるため、AIを新たな生活者接点と捉え、デジタルコミュニケーションの変革に取り組んでいます。

本セッションでは、ユーザーローカルの「User Insight」を活用し、「自社ブランドがAIからどのように捉えられているか」を可視化するとともに、そこから見えてきた課題や、具体的な対策につなげるための考え方・フレームワークをご紹介します。

AI検索対策（AIO/LLMO）に、企業はどう向き合い、どこから取り組むべきか。花王での実践を交えながら、業種を問わず活用いただけるヒントをお伝えします。

入門、脱初級

コーポレートセールスを経て、カスタマーサクセスチームに配属。大手企業を中心にアクセス解析を用いたWEBサイト内の改善、ソーシャルメディアの効果測定、レポート業務の定型化などWEBマーケティング全般の支援を行っている。

１９８６年花王入社。流通研究、新規事業開発等を経て、
Ｄ２Ｃ・ＣＲＭを中心とした生活者接点のデジタルマーケティング変革に携わってきた。
現在は本社デジタル戦略部門に所属し、ＡＩを活用した全社横断のＤＸプロジェクトに取り組む。

世界中のステークホルダーから、英語をはじめ多言語での情報発信が求められる中、Web サイトの多言語対応は企業にとって重要なテーマの一つとなっています。さらに近年は AI の進化により、多言語対応における AI 活用の幅も大きく広がっています。

その一方で、実務担当者にはさまざまな判断が求められるようになりました。
・どこまで AI 翻訳に任せ、どこを人がチェックするのか
・専門用語やブランド表現の品質をどう担保するか
・即時性が求められるコンテンツをどう更新するか
・AI 生成コンテンツは海外 SEO/AIO に活用できるのか

本セッションでは、上場企業の運用実例をもとに、AI 翻訳が現在どこまで実務で活用できるのか、その可能性と限界を具体的に紹介します。 さらに、品質を維持しながら限られたリソースで効率化を進めるための、現実的な判断軸を解説します。

北海道大学 大学院 中退。公認会計士。デロイト・トーマツにて、新規事業/オープンイノベーションのコンサルティング、会計監査、M＆A 関連業務などに従事。米スタートアップのカントリーマネージャーを歴任。

生成AIに相談しながら商品やサービスを知り、比較し、選ぶ。米国ではAIを起点とした購買行動が急速に広がり、日本でも生成AIの利用が一般化しつつあります。
一方で、GEO／LLMOには、すべての企業に共通する正解があるわけではありません。AIが参照する情報源や、商品・ブランドを評価する視点は、業界や商材、ユーザーの質問、AIプラットフォームによって異なります。ただ施策を増やすのではなく、まず自社がAI上でどのように認識・推薦されているかを把握し、自社に必要な情報を見極めることが重要です。
本セッションでは、米国・日本のAI Commerce市場の変化と、awooによる業界別の独自分析、企業の実践事例をもとに、AI上の可視性を把握し、商品・サービスの特徴をAIが理解しやすい形に整える方法を解説します。

脱初級、中級、大規模店舗向け、中規模向け、その他

GEO／LLMOの経験は不要ですが、SEO、コンテンツマーケティング、アクセス解析の基礎を理解している実務担当者を想定します。技術実装の詳細よりも、計測結果の読み方、改善対象の決め方、AI検索とサイト体験をつなぐ考え方を中心に解説します。

Web戦略・企画、マーケティング、通販・EC担当者
SEO、コンテンツ、オウンドメディア担当者
UX、CRO、アクセス解析担当者
商品データやWebサイト基盤の改善を担当する方
小売・メーカーに加え、BtoB商品サイトや比較検討型サービスを運営する企業
デジタル施策の責任者、広告会社・制作会社の支援担当者

AIに引用されているかだけでなく、ブランドが認識・推薦されているかを判断できる
過去の記事や商品データをGEOに活用する考え方がわかる
オウンドメディアの流入を、商品発見・回遊・購買につなげる方法を学べる
記事、商品情報、構造化データ、サイト内導線の優先順位を整理できる

記事は引用されているのに、ブランド名や商品名がAI回答に出ない
SEOで蓄積したコンテンツをGEOにも活用したい
AI検索からの訪問を、見積もりや購入につなげたい
オウンドメディアの流入が、商品ページへの回遊につながっていない
GEO対策として記事を増やすべきか、商品情報を整えるべきかわからない
既存の商品データやタグページがAIにどう利用されているか知りたい

人材関連企業の営業からキャリアをスタート。チーターデジタル株式会社では、メールマーケティング支援、マーケティングオートメーション事業の立ち上げと拡販に従事し、営業責任者を経験。2021年awoo Japan（現：awoo株式会社）に入社後は、『awoo AI』の提供を通じて、ECサイトでのハッシュタグ活用やクライアントのECビジネスの発展を支援。

1993年10月にキノトロープを設立。プロデューサーとして一貫した方針で数々のWebソリューションを築き上げる。現在もネットエバンジェリストとして布教活動を実践中。著書に『アクセス解析からはじめるWeb サイト運用成功の法則』『Webサイト構築ワークフロー』『新・Web デザインワークフロー』『Web デザインワークフロー』（以上、ソフトバンクパブリッシング）、『スマートフォンファーストワークフロー』『CMS 構築成功の法則』（技術評論社）、『Web ブランディング成功の法則55 』（翔泳社）など多くの著書がある。 2022年8月に、eスポーツチーム「KINOTROPE gaming」を立ち上げ。

「ChatGPTに自社について聞いても、引用されるのは競合ばかり」「古い情報や事実と違う内容が語られてしまう」――AIが答えを返す時代、企業ブランドの露出は、AIの回答の中でどれだけ自社が語られるか、すなわちAI上のSOV（Share of Voice）で決まり始めています。

原因の多くはAI側ではなく、参照元となる自社サイト側にあります。情報が複数サイトに散在し、更新が止まり、構造化されていない。AIは読み取れないサイトを引用せず、古い情報が残っていればそれを事実として語ります。

これからのサイトリニューアルに求められるのは、デザインの刷新ではなく「AIに読ませ、正しく語らせるための情報基盤の再構築」です。そして、整えた正しさを運用の中で守り続ける仕組みこそが、AI時代のCMS＝一次情報の唯一の正解（SOT：Source of Truth）を管理する基盤としての役割です。

本セッションでは、AI上のSOVを測り高めるサイトリニューアルの設計と、SOTを守り続けるCMSのガバナンス・運用のあり方を、実際の事例とともにお届けします。

1998 年 神戸大学経済学部卒業後、ソニー株式会社就職。
本社人事部配属後、商品企画部、戦略部などの多様な職種を経て、 2005 年 12 月にソニー株式会社を退職。
経営者発掘プロジェクトを経て株式会社コネクティを創設。
米Business Week誌が選出するアジアの若手起業家ベスト10に選出される等、国産クラウドサービスの推進に尽力。
また個人として音楽や映画の分野でも実績を残す等、働き方改革時代における新しい経営者としてもその活動が注目されている。

2026年11月にWebサイト改修を発議すると、予算化を経て着手は2027年度、公開は2028年春。そこから3〜5年運用すれば、そのサイトが本当に働くのは2030年以降です。そのころ、サイトを読みに来る主役は人間だけではありません。社内の業務処理も相当部分が自動化されています。いま決める設計思想は、2030年の環境に耐えるものである必要があります。

本セッションは2部構成でお届けします。第1部では、アンダーワークスが自社サイトで実践した「AIに読まれ、AIが更新する前提」のリニューアルを、ヘッドレス構成とデータ構造化の設計思想、そして公開から半年が経った運用の変化までご紹介します。第2部では視点を業務全体へ広げ、提案活動やデリバリーといった中核業務をAI前提に組み替えた社内変革の実際と、それがボトムアップでは定着しない理由、経営・統括層が担うべき役割をお話しします。

Webサイトの担当者にも、Web投資とAI活用の両方を判断する立場の方にも、明日から動かせる材料をお持ち帰りいただけます。

脱初級、中級

2012年よりシステムベンダーにて企業のメールマーケティング運用支援業務(配信実務や効果測定業務等)に携わる。MAツールの導入支援プロジェクト参画の他、業務フローやマニュアル策定支援等のプロジェクトも複数経験。アンダーワークス参画後は、MA活用支援、CMS選定、グローバルガイドライン作成などのプロジェクトに携わる。

2012年にアンダーワークスへ参画。マネージャー、プリンシパル、エグゼクティブ・ディレクターを経て、2022年より執行役員 マネージング・ディレクター。上場企業を中心としたエンタープライズクライアントのグローバルなWebサイト・マーケティングテクノロジー・データ活用プロジェクトを統括するほか、国内外のテクノロジーパートナー開拓・アライアンス交渉、日本未上陸テクノロジーの市場化も手がける。デジタルマーケティングの「攻め」とデータプライバシー／ガバナンスの「守り」を一気通貫で設計することを強みとし、業界専門誌への寄稿やカンファレンス登壇を通じてマーケティングテクノロジーのトレンドを発信している。

AI検索の利用が広がるなか、生活者は対話を通じて情報を整理し、比較・検討を進めるなど、情報探索や意思決定にAIを活用するようになっています。こうした変化に伴い、AIに自社の価値や根拠を正しく理解・参照されるための情報基盤の重要性が増しています。加えて、対話型サービス上で広告を活用する動きも広がりはじめるなど、生活者の質問や検討状況に応じた情報接点を設計する新たな選択肢にも注目が集まっています。そこで本講演では、最新の生活者調査をもとにAI検索の利用実態を読み解くとともに、AIに理解・参照されやすい情報基盤をつくるAIO（AI 最適化）の考え方と、ChatGPT 広告の実運用から得られた最新の知見を解説します。AIとの対話や比較検討の場で、ブランドが適切に認知・想起され、選ばれるために、情報基盤と広告接点をどう設計・連動させるべきかを、実践ポイントとともに紹介します。

2005年、デジタル・アドバタイジング・コンソーシアム株式会社（現 株式会社Hakuhodo DY ONE）に入社。メディアプランナー、グループ会社出向等を経て現職。
博報堂ＤＹグループのデジタルメディア取引を統括する組織のマネジメントに従事。2024年に「次世代検索研究所」を組成し、そのリードを担う。

博報堂ＤＹグループのSEO・AIO領域のコンサルティング部門・R＆D部門を担当。 2010年からさまざまな業界における大規模サイトのSEOを中心に従事。SEOエンジニアとしてサイト制作の経験を積んだのち、SEOコンサルタントへ転身。サイト制作の工程から集客に至るまでの体系的なスキルを保有し、5～10年以上にわたる伴走型コンサルティングの実績を誇る。 米国PMI®認定資格、Project Management Professional（PMP）® 所持者。Ahrefs日本公式アンバサダー。

世の中のコンテンツでAIと分かった時、どう思いますか？
生成AIは文章作成に優れるため、メルマガでも活用が進んでいることでしょう。しかし、活用の仕方には注意が必要です。
ではどのようにすべきか。本講演では、2026年8月、独自に調査した最新のメルマガ動向を元に、AIやSNS時代のメルマガ・メールマーケティングの在り方をじっくり解説していきます。さらに、実際にAIで作成したメルマガに対して具体的な添削を通して、読者の第一想起に繋がる好感度の高いメルマガ作成の具体的なノウハウを解説します。
メルマガ担当者のみならず、コンテンツを考える方にも役立つ内容です。

過去に介護・美容の資格情報メディアにて事業統括責任者としてBtoC・BtoB共にメールマーケティング含めた、マーケティング全般の業務に携わる。
ユミルリンクではマーケターとして、入社約1年で、SEO・広告運用等でサイト流入数を月別で前年比最大180%に増やし、問い合わせ数を約1.3倍に増加。
自社のメルマガは担当したのち、ブランディング重視の運用でクリック率を約2倍以上に向上。
メールマーケティングを中心に、メッセージングマーケティングの研究を行い、多くの記事の執筆・編集を行う。

株式会社ライトアップで、メールマーケティング・コンテンツ部門に
長年従事し、数多くのメールマーケティングを企画。
様々なプロジェクトを指揮し、お客様の目的達成に貢献してきました。
企画だけでなく、制作・運用と実現性を重視したメールマーケティング施策を提供。
メールマーケティング分野で20年以上の経験で培った知見を数多く有しております。