ビジネスチャットとは、ビジネス上のコミュニケーションをはかるためのツールで、Slack、Microsoft Teams、Chatworkなどがある。これらのツールは、職場内や取引先とのコミュニケーションを活性化したり、効率化したりすることを目的に利用されている。
コロナ禍以降リモートワークが定着するなか、ビジネスチャットツールは、業務連絡等の情報共有を行ったり、タスク管理を行ったりするツールとして重要性を増している。業務効率だけでなく、社内文化の形成にも利用されてもいる。
なお、ビジネス上の情報をやりとりするため、ツールには、機能だけでなく、セキュリティへの配慮も求められる。使い勝手とともに、社内でのデータ保護ルールにそったものかどうかもツールを選ぶ際の基準となる。
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