用語「ロイヤルティ」が使われている記事の一覧

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戦略的なメール配信による顧客ロイヤルティーの向上とRSSを活用したSMOによる企業サイト集客

2007年1月22日 14:23

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フィードフォース/トライコーン共催セミナー 戦略的メール配信による顧客ロイヤルティ向上~

2007年2月19日 14:52

  • メールマーケ
  • その他
  • 解説/ノウハウ
  • イベント/セミナー

スマートフォンECサイトでユーザ満足を高める3つのポイント

2011年8月24日 18:24

  • 32
  • 20
  • EC/ネットショップ
  • 解説/ノウハウ

良品計画登壇:顧客ロイヤルティを最大化させるエンゲージメントマーケティング

~「理想的なエンゲージメントを創出するMUJIの顧客視点」「米国最新マーケティング&コミュニケーション事情」~

2016年7月7日 13:58

  • 21
  • マーケティング/広告
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【3/24無料セミナー】マーケティングオートメーションを活用した顧客ロイヤルティ向上とは?

(株)ブレインパッド主催、BtoC向けマーケティングオートメーション活用セミナーです。

2017年3月2日 19:33

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【4/14無料セミナー】マーケティングオートメーションを活用した顧客ロイヤルティ向上とは?セミナー

マーケティングオートメーションに関するセミナーです。

2017年3月30日 14:56

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【無料セミナー開催】【NPS入門編】はじめてのNPS

基本からツールを用いた改善活動の回し方まで!NPSの基礎から改善施策を実施するためのコツがすべてわかる集中セミナー

2017年4月28日 17:03

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【無料セミナー】【NPS入門編】はじめてのNPS(ネットプロモータースコア)

基本からツールを用いた改善活動の回し方まで!NPSの基礎から改善施策を実施するためのコツがすべてわかる集中セミナー

2017年5月29日 11:13

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生命保険業界を対象にしたNPS®ベンチマーク調査結果 2017年のNPS No.1はソニー生命

NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社は、生命保険加入者を対象に、顧客ロイヤルティを図る指標であるNPSのベンチマーク調査を実施しました

2017年6月6日 11:37

  • 調査/リサーチ/統計
  • 調査データ

クレジットカード会社16ブランドを対象としたNPS®ベンチマーク調査結果 2017年のNPS No.1は楽天カード

クレジットカード会社16ブランドを対象に、顧客ロイヤルティを図る指標であるNPSのベンチマーク調査を実施しました。 NPSのトップは 楽天カードという結果でした

2017年6月20日 11:46

  • 調査/リサーチ/統計
  • 調査データ

自動車保険会社12社を対象としたNPS®ベンチマーク調査結果 2017年のNPS No.1はセゾン自動車火災

自動車保険会社12社を対象に、顧客ロイヤルティを図る指標であるNPSのベンチマーク調査を実施しました。 NPSのトップは セゾン自動車火災という結果でした。

2017年7月6日 11:39

  • 調査/リサーチ/統計
  • 調査データ

自動車業界を対象にしたNPS®ベンチマーク調査 2017年のNPS No.1はLEXUS

自動車メーカー・ブランド10社を対象に、顧客ロイヤルティを図る指標であるNPSのベンチマーク調査を実施しました。NPSのトップは、LEXUSという結果でした。

2017年7月19日 12:04

  • 調査/リサーチ/統計
  • 調査データ

アマゾンによるホールフーズの買収:食料品業界の未来がデジタルにある理由【カスタマー・アイデンティティ市場動向】

アマゾンが、全国に展開している高級食料品チェーンのホールフーズを137億ドル(約1兆5300億円)という驚くべき金額で買収することに合意。

2017年7月24日 9:46

  • EC/ネットショップ
  • その他

転職エージェント業界を対象にしたNPS®ベンチマーク調査2017年のNPS No.1はJACリクルートメント

転職エージェント6社を対象に、顧客ロイヤルティを図る指標であるNPSのベンチマーク調査を実施しました。NPSのトップは、JACリクルートメントという結果でした。

2017年8月9日 10:36

  • 調査/リサーチ/統計
  • 調査データ

モバイル通信サービス業界を対象にしたNPS®ベンチマーク調査2017年のNPS No.1はmineo(マイネオ)

モバイル通信サービス9社を対象に、顧客ロイヤルティを図る指標であるNPSのベンチマーク調査を実施しました。NPSのトップは、mineoという結果でした。

2017年8月30日 9:55

  • モバイル
  • 調査データ

えっ?ロイヤルティフリーだから何に使ってもいいでしょ?

2017年8月31日 14:53

  • サイト制作/デザイン
  • コラム

米国の大手レストランチェーン『P.F. Chang’s』がGIGYAを採用【カスタマー・アイデンティティ市場動向】

米国の大手レストランチェーン『P.F. Chang’s』は、このほどGIGYAを採用しました。

2017年8月31日 16:38

  • マーケティング/広告
  • コラム

【NPS®トップ企業に聞く - 顧客ロイヤルティ向上の秘訣】クレジットカード業界 NPS第1位 楽天カード株式会社

一人ひとりのお客様の声に真摯に対応、NPS業界1位に!

2017年9月7日 17:52

  • 調査/リサーチ/統計
  • 事例/インタビュー

銀行業界を対象にしたNPS®ベンチマーク調査2017年のNPS No.1は住信SBIネット銀行

銀行業界13行を対象に、顧客ロイヤルティを図る指標であるNPSのベンチマーク調査を実施しました。NPSのトップは、住信SBIネット銀行という結果でした。

2017年9月15日 9:55

  • 調査/リサーチ/統計
  • 調査データ

航空会社はカスタマー・アイデンティティとともに飛躍する【カスタマー・アイデンティティ市場動向】

カスタマー・アイデンティティ・マネジメントに先進的に取り組んでいる航空会社の背景について解説します。

2017年9月19日 12:11

  • UX/CX
  • コラム

動画配信サービスを対象にしたNPS®ベンチマーク調査2017年のNPS No.1はAmazonプライム・ビデオ

12の動画配信サービスのうち、顧客ロイヤルティを図る指標であるNPSのベンチマーク調査を実施した結果、NPSのトップはAmazonプライム・ビデオ。

2017年10月12日 10:32

  • 調査/リサーチ/統計
  • 調査データ

究極のドライビング体験のためにカスタマー・アイデンティティが役立つ5つの方向性【カスタマー・アイデンティティ市場動向】

自動車業界に大きなテクノロジー変革の波が到来しようとしています。カスタマー・アイデンティティ・マネジメントも、自動車業界に大きな影響を与えることになるでしょう。

2017年10月20日 12:31

  • サイト制作/デザイン
  • コラム

ECサイトを対象にしたNPS®ベンチマーク調査2017年のNPS No.1はZOZOTOWN

EC業界12社のうち、顧客ロイヤルティを図る指標であるNPSのベンチマーク調査を実施した結果、NPSのトップはZOZOTOWNとなりました。

2017年10月27日 18:12

  • EC/ネットショップ
  • 調査データ

証券業界を対象にしたNPS®ベンチマーク調査2017年のNPS No.1はSBI証券

証券会社10社のうち、顧客ロイヤルティを図る指標であるNPS®のベンチマーク調査を実施した結果、NPS®のトップはSBI証券となりました。

2017年11月24日 14:32

  • その他
  • 調査データ

トラベル業界を対象にしたNPS®ベンチマーク調査2017年のNPS®No.1はジャルパック

旅行会社12社のうち、顧客ロイヤルティを図る指標であるNPS®のベンチマーク調査を実施した結果、NPS®のトップはジャルパックとなりました。

2017年12月11日 11:12

  • その他
  • 調査データ

【無料セミナー】フィデューシャリー・デューティー×NPS NPSで「顧客本意の業務運営」実践状況を可視化するには ~「顧客本位」のビジネスモデル実現に向けたKPIの設定とNPSの活用~

2017年12月15日 10:33

  • マーケティング/広告
  • イベント/セミナー

不動産情報サイトを対象にしたNPS®ベンチマーク調査2017結果を発表!NPS®のトップは、SUUMO(スーモ)

5つの不動産情報サイトのうち、顧客ロイヤルティを図る指標であるNPS®のベンチマーク調査を実施した結果、NPS®のトップはSUUMOとなりました。

2017年12月21日 10:09

Design × Researchな領域をつくっていきたい人同志がつながる”場” 「DESIGN meets RESEARCH Vol.2」開催のお知らせ

2018年7月26日 14:45

【無料セミナー】ベンチマーク調査の読み解きから始めるNPS改善活動 金融業界NPS調査の結果からここまでわかる!企業成長へのアプローチ

2018年7月31日 13:52

【クレイジー抹茶マーケッター陽子】日常生活の課題をマーケティングの知識で乗り越えろ!

マーケティングの知識は、ビジネス以外でも役に立つ。そんなことを実感したある日の出来事をご披露します。

2018年11月20日 12:49

  • Web担当者/仕事

【無料セミナー】ロイヤルティを最大化するID統合・活用戦略 ~次世代ID認証基盤と顧客データ活用の最前線~

2019年4月1日 10:24

【資料DL】BtoCのSNS活用とリスク対策入門

BtoC企業がソーシャルメディアを理解し、運用する上で必要となるリスク対策を学ぶための資料です。

2019年9月13日 15:19

  • Web担当者/仕事
  • 解説/ノウハウ

【無料セミナー】ファンマーケティングを実践するライオンズのNPS活用ポイント ~年間72試合のホーム試合で実践する効率的なファンの声の見える化と改善活動~

2019年10月31日 14:53

【申込終了】顧客起点で捉え直す「組織文化」と「ブランド」が目指す先 〜大手アパレルブランドとD2C企業の場合〜

顧客体験(CX)最大化に日々取り組む製造・小売事業者向けに、11/27(水)に以下の3本立てでセミナーを行います。 日頃、あまり公にできない複数企業の内情や最新の業界動向についてお話しますので、是非ご参加ください。

2019年11月11日 13:17

  • UX/CX
  • イベント/セミナー

マーケターに求められる新しい4Pとは?

2020年1月12日 19:54

  • マーケティング/広告
  • 解説/ノウハウ

顧客ロイヤルティを測定する指標NPS~マーケティング施策に活用されていますか??

計測方法は知っていてもマーケティング施策までは活かしきれていないNPS。マーケターとしてどう活用すべきかをお伝えします

2020年4月9日 9:35

【無料オンラインセミナー】CX改善を目指す方必見!NPSオンラインセミナーシリーズ 第2回 NPS活用成功の秘訣 ~顧客ロイヤルティ向上につながる実践的アプローチとは~

2020年7月1日 11:31

【無料オンラインセミナー】 サブスクビジネスの顧客維持・アップセルを叶えるMA施策プランニング ~NPSで捉えた顧客ロイヤルティスコアをMAシナリオに活用する具体的なポイントを解説!~

2020年7月27日 14:23

【無料オンラインセミナー10月7日開催】CX改善を目指す方必見!NPSオンラインセミナーシリーズ 第1回 顧客ロイヤルティ指標NPSを理解する ~NPS向上で実現できること~

2020年9月23日 9:43

【無料オンラインセミナー10月14日開催】CX改善を目指す方必見!NPSオンラインセミナーシリーズ 第2回 NPS活用成功の秘訣 ~顧客ロイヤルティ向上につながる実践的アプローチとは~

2020年9月28日 9:37

【無料オンラインセミナー:12月4日開催】サブスクビジネスの顧客維持・アップセルを叶えるMA施策プランニング ~NPSで捉えた顧客ロイヤルティスコアをMAシナリオに活用する具体的なポイントを解説!~

2020年11月10日 12:50

【無料オンラインセミナー:12月2日開催】NPSベンチマークレポートの読み方・活用方法 ~ランキングトップ企業が実践する優先課題発見と継続的CX改善活動~

2020年11月18日 15:02

  • マーケティング/広告
  • イベント/セミナー

【無料オンラインセミナー:2月16日開催】サブスクビジネスの顧客維持・アップセルを叶えるMA施策プランニング ~NPSで捉えた顧客ロイヤルティスコアをMAシナリオに活用する具体的なポイントを解説!~

2021年1月14日 9:32

【無料オンラインセミナー:4月8日、15日、22日開催】CX改善を目指す方必見!NPSオンラインセミナー 全3回シリーズ

2021年3月15日 11:20

【無料オンラインセミナー:5月27日開催】NPSベンチマークレポートの読み方・活用方法 ~ランキングトップ企業が実践する優先課題発見と継続的CX改善活動~

2020年度に新たに発表した「生命保険」「自動車保険」「銀行」の当社ベンチマーク調査の結果をもとに、調査レポートの読み方や自社の強みと課題、成長するための優先改善ポイントといった点を深掘りして解説します。 また、深堀した結果をCX改善活動へ定着させるポイントや効果的・効率的な活動についてもお伝えします。

2021年4月27日 12:24

やずや少数盛栄塾 わかる通販道場  売上30億円突破への道

カスタマーエクスペリエンス,CX顧客体験を高めることが重要な理由

2021年5月31日 11:22

  • EC/ネットショップ
  • コラム

やずや少数盛栄塾 わかる通販道場  売上30億円突破への道

顧客ロイヤルティとは!?向上させるマーケティング入門

2021年6月1日 20:31

  • EC/ネットショップ
  • コラム

【無料オンラインセミナー:7月8日開催】【BtoB企業のNPS活用】NPSを製品・サービスの改善につなげるPDCA実践法 ~最新の国内事例から学ぶ、企業力強化の営み~

BtoB企業特有のNPS活用のノウハウ、実践的な分析方法や事例をお伝えし、NPSに取り組まれている皆さまのさまざまなご質問やお悩みにお答えします。

2021年6月14日 15:41

顧客目線の顧客管理(CRM)システムとは

CRMシステムには、『顧客ロイヤルティを向上させる』と『会社が順調に成長に向かっているのかを計測する』この2つの種類

2021年7月15日 12:32

  • EC/ネットショップ
  • コラム

【無料オンラインセミナー:8月19日開催】NPSで成功する企業が実践する優先課題発見と継続的CX改善活動 ~重要な顧客体験にフォーカスしたNPS調査レポートの読み方・活用方法(生命保険業界編)~

重要な顧客体験にフォーカスし、調査レポートの読み方、調査結果から読み解く自社の強みと課題、成長するための優先改善ポイントといった点を深掘りして解説します。

2021年7月29日 12:19

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