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用語「ロイヤルティ」 が使われている記事の一覧［10ページ目］

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ネットプロモータースコア

Net Promoter Score

日経BPコンサルがWebブランド調査の結果を発表、楽天市場、Yahoo! JAPANが3指数で上位に

Webブランド指数では1位が楽天市場、2位がYahoo! JAPAN

梅田 勝司（Web担編集部）

2009年12月25日 1:27

  • 調査／リサーチ／統計

【全5回配信】デジタル戦略によって実現される、顧客経験価値の創造【1】事例（スターバックスコーヒー）から読み取る進化型エクスペリエンスデザインとは？

スターバックスコーヒーの事例から読み取る進化型エクスペリエンスデザインについて解説します。

2011年7月26日 21:53

  • 広報／ネットPR
  • マーケティング／広告
  • コラム

【全5回配信】デジタル戦略によって実現される、顧客経験価値の創造【2】事例（ルイヴィトン・ユニクロ）から見るエクスペリエンス・ポートフォリオ戦略の重要ポイント

エクスペリエンスデザイン戦略の一つの類型としてのエクスペリエンス・ポートフォリオ・デザイン戦略について説明します。

2011年7月28日 21:04

  • 28
  • 広報／ネットPR
  • マーケティング／広告
  • コラム

【全5回配信】デジタル戦略によって実現される、顧客経験価値の創造【5】エクスペリエンスデザイン実現のための方法論　－　ペルソナの活用事例

ペルソナ活用の考え方を説明するとともにその活用事例を紹介します。

2011年8月9日 19:41

  • 広報／ネットPR
  • マーケティング／広告
  • コラム

トランスコスモス、KCCSが提供する広告配信プラットフォーム「デクワス.DSP」の新機能を提供

購入可能性の高いユーザーを抽出してリピーターに育成できる「ロイヤルティターゲティング」

山川 健（Web担 編集部）

2013年9月11日 16:47

  • マーケティング／広告

ネットショップ総研、「Yahoo!ショッピング」の新規出店支援サービス「買い物革命プラン」を提供開始

EC未展開企業向けの無料相談、EC展開済み企業向けの有料出店支援を提供

池田真也（Web担 編集部）

2013年10月11日 20:20

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  • EC／ネットショップ

IMJ、顧客志向マーケティングの「ロイヤルティ育成プラットフォーム構築サービス」を開始

顧客像をとらえ、ロイヤルティを定義して実現する施策を行う事業課題をクリア

岩佐 義人（Web担 編集部）

2014年6月13日 9:11

  • マーケティング／広告

NTTコムオンライン、顧客ロイヤルティを図るNPSを活用した「NPSソリューション」を提供開始

顧客ロイヤルティ向上を図るソリューションのラインナップを強化

岩佐 義人（Web担 編集部）

2014年8月27日 14:20

  • マーケティング／広告

京セラコミュニケーションシステムの「デクワス.DSP」、フューチャーショップの「FutureShop2」と連携開始

FutureShop2のユーザーがデクワス.DSP導入の際、情報収集タグの設置などが容易に

岩佐 義人（Web担 編集部）

2014年10月23日 22:30

  • EC／ネットショップ

人の移動傾向を可視化する位置情報マーケティングサービス「miraichi」、電通とコロプラが提供開始

アンケート調査では把握できなかった生活者の移動傾向をニーズに応じた切り口で可視化

岩佐 義人（Web担 編集部）

2015年5月21日 12:09

  • マーケティング／広告

顧客ロイヤルティ経営の本質とは？ セミナー「“関係性”が創る次世代マネジメント」7/1開催

顧客ロイヤルティの向上、従業員エンゲイジメントの向上について、具体的な方法論を事例を交えながら紹介

池田真也（Web担 編集部）

2015年6月8日 7:00

  • その他

IMJ、NPSコンサルタントが調査設計と活用方法を指導する「NPSトレーニングプログラム」を提供

IMJのNPSコンサルタントのレクチャーを通し、NPS調査を活用したマーケティングを支援

岩佐 義人（Web担 編集部）

2015年11月25日 18:01

  • マーケティング／広告

実務担当者が知りたいNPS導入の課題に回答、NPS導入セミナー6/23開催

NPSの基礎知識の復習から導入のポイントまで。実務担当者の疑問にも回答

西 倫英

2016年6月14日 7:00

  • マーケティング／広告

ログリー、メディアサイトのユーザー定着要因を可視化する分析ツール「Loyalfarm」提供開始

回遊性やエンゲージメントなどから特徴を抽出、再訪問のきっかけとなった記事を可視化

岩佐 義人（Web担 編集部）

2016年12月1日 7:00

  • アクセス解析／データ分析

NTTコム オンライン、顧客ロイヤルティ向上機能を強化した「NPX Pro」提供開始

Satmetrix Proに顧客ロイヤルティ向上機能を強化し、名称を変更して提供

岩佐 義人（Web担 編集部）

2017年7月5日 12:12

  • マーケティング／広告

Adobe Analytics Cloudに音声分析機能追加、Amazon Alexaなどの音声データ分析をパーソナライズに活用

音声インターフェースが顧客体験を変化させる可能性があり、音声分析機能を追加

岩佐 義人（Web担 編集部）

2017年7月7日 11:58

  • アクセス解析／データ分析

大広とALBERT、購買行動と感情からユーザーを可視化するダッシュボード「カスタマート」提供開始

購買行動と感情から、顧客状態ごとのコミュニケーションシナリオ設計に活用可能

岩佐 義人（Web担 編集部）

2017年7月20日 18:40

  • マーケティング／広告

Emotion Techがクレディセゾンのインターネット会員を調査対象にしたNPSの提供開始

属性・購買データに感情データ解析加えて分析、有効な顧客体験の改善点などリポート

山川 健（Web担 編集部）

2017年12月1日 7:00

  • 86
  • 調査／リサーチ／統計

大日本印刷とEmotion Tech、NPSを活用した「エモーショナルCJM」提供開始

効果的なマーケティング施策を実施する企業のデジタルマーケティングを支援

岩佐 義人（Web担 編集部）

2018年1月23日 11:13

  • マーケティング／広告

ビービットがサイト行動可視化サービス「ユーザグラム」で実社会対象の新機能提供開始

実店舗への来店やコールセンターでの電話対応の履歴もインポートが可能、総合的に分析

山川 健（Web担 編集部）

2018年6月27日 18:39

  • UX／CX
  • EC／ネットショップ

クアルトリクス、CX改善のためのアンケートをモバイルアプリに組み込むSDKを発表

企業は自社のモバイルアプリで表示する独自のアンケートを構築、デザイン可能に

岩佐 義人（Web担 編集部）

2018年7月26日 7:00

  • マーケティング／広告

クリエイティブホープがMAツールの情報と自社LINEアカウントにある顧客情報とを連携させるサービス「MA＊LINE」を提供開始

企業各社のMA内にある顧客情報とLINEアカウント情報を連携し、メッセージの発信を実現

岩佐 義人（Web担 編集部）

2018年10月4日 8:25

  • マーケティング／広告

BtoB企業と顧客の「エンゲージメント」を考えるセミナー開催10/26 ＠神保町

BtoBのサービスにも欠かせない顧客との「エンゲージメント」をテーマとしたセミナーを紹介

赤城歩佳（Web担編集部）

2018年10月15日 14:43

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  • サイト制作／デザイン

電通、電通デジタル、Emotion Techと連携し、NPSデータと、顧客の感情・行動データを融合した顧客体験指標のCRM戦略支援サービスを開発

「課題の発見」「課題の解決」「効果の検証」を提供するサービスを提供

岩佐 義人（Web担 編集部）

2018年10月19日 15:20

  • マーケティング／広告

デロイトトーマツコンサルティングとEmotion Techが連携、顧客ロイヤルティ指標を活用したCRM/CX戦略支援サービスを提供

Emotion Techクラウドサービスで、デジタルとリアルのCXの現状を可視化

岩佐 義人（Web担 編集部）

2018年12月20日 15:42

  • マーケティング／広告

Emotion Tech、アチーブメントHRソリューションズと共同でeNPSデータと従業員の感情・欲求データを融合した施策を可視化するサービスを開発

従業員の感情・欲求データを融合しエンゲージメントサーベイを開発、提供を開始

岩佐 義人（Web担 編集部）

2018年12月25日 7:00

  • マーケティング／広告

キメラが記事コンテンツのエンゲージメント分析ツール「Chartbeat」の提供を開始

ページビューや閲覧時間などで明らかにならないユーザーの閲覧体験の最適化を支援

山川 健（Web担 編集部）

2019年1月28日 16:50

  • マーケティング／広告

トランスコスモス、「コトラーのマーケティング4.0」の共同執筆者が創業したMarkPlusと業務提携

マーケティング4.0のマーケティング概念を「5A」を使用したマーケティングを提供

岩佐 義人（Web担 編集部）

2019年3月14日 15:10

  • マーケティング／広告

テスト＆ターゲティング「Adobe Target」のパーソナライズ設定「VEC」がモバイル対応

アドビシステムズ、マーケターはユーザーに合わせたモバイルアプリの設定が容易に可能

山川 健（Web担 編集部）

2019年5月30日 7:00

  • CMS

ウェブサイトロゴの作り方: ヒント及びおすすめ

収益性の高いサイトは人気があり、認知され、理解できるものでなければならない。企業のシンボルマークであるエンブレムは、作成したものにのみ関連付けられ、重要な役割を果たします。Webサイトのロゴを作成する方法?知っておくべきことと守るべきルールは何でしょうか?今、考えてみましょう。

2019年12月24日 0:28

  • サイト制作／デザイン
  • 便利ツール／サービス

電通デジタルがクライアント企業のロイヤルティ戦略支援でチーターデジタルと協業開始

チーターデジタルのマーケプラットフォーム「Customer Engagement Suite」の実装推進

山川 健（Web担 編集部）

2020年1月20日 7:00

  • マーケティング／広告

顧客ロイヤルティを高めてLTV向上を支援する仕組み「Repro×Handy CEM」の提供を開始

オプトとReproが連携、ロイヤルティの高いユーザー育成に必要なメッセージを最適配信

山川 健（Web担 編集部）

2020年1月23日 7:00

  • マーケティング／広告

チーターデジタルがロイヤルティマーケティングの研究コミュニティ「0 to Loyal」発足

ゼロパーティデータと顧客ロイヤルティに関する新マーケティングコンセプトなどを共創

山川 健（Web担 編集部）

2020年3月25日 7:00

  • マーケティング／広告

チーターデジタルとSprocketが協業、ニーズに対応した顧客体験を提供する仕組みを構築

マーケプラットフォーム「Customer Engagement Suite」とウェブ接客「Sprocket」を連携

山川 健（Web担 編集部）

2020年5月27日 7:02

  • マーケティング／広告

ビジネスをゼロから始める方法:有効なアイデアとヒント

この記事では、ゼロからビジネスを始める方法、有名なビジネスマンからの10のヒント、ビジネスを始めるための15のアイデアを紹介します。

2020年5月26日 19:30

  • マーケティング／広告
  • 解説／ノウハウ

Sprocketがカスタマーデータプラットォーム「Arm Treasure Data CDP」との連携開始

顧客のセグメント情報をリアルタイムで連携、最適なおもてなし体験をWebサイトで実現

小島昇（Web担編集部）

2020年7月29日 7:01

  • マーケティング／広告
  • 便利ツール／サービス

ヤフーが「Yahoo!」と「Yahoo! JAPAN」商標権を1785億円でVerizon Media子会社から取得

従来の「ヤフージャパンライセンス契約」を終了、Verizon Mediaとの協力関係は維持

小島昇（Web担編集部）

2021年7月6日 7:02

  • その他
  • その他

UXスコアとは何か？スコアの定義からGoogleアナリティクスでの計測方法まで（前編）

UX（ユーザー体験）の良し悪しを定量的に測るための考え方やGAでの計測方法について解説します。

2021年8月26日 14:09

  • UX／CX
  • 解説／ノウハウ

チーターデジタルとトレジャーデータが製品連携、ゼロパーティデータでロイヤルティ向上へ

「Customer Engagement Suite」と「Treasure Data CDP」、ゼロパーティデータをCDPに格納

山川 健（Web担 編集部）

2021年10月7日 7:01

  • マーケティング／広告

CX

「顧客の体験」に焦点をあてたマーケティングのコンセプト。

エンゲージメント

“顧客や従業員とのつながり”“サービス・製品に対する愛着や思い入れ”。

ブランディング

リテンション

顧客満足度

顧客が商品・サービスを購入したときの満足度・満足感を数値化したもの。

ナラティブ

もともとは文芸の専門用語で、「自身の体験に基づいて何かを語ること」

電通・電通デジタルがチーターデジタルと購買の間をブランド体験でつなぐサービス開始

「アクションベースロイヤルティプログラム」、企業と生活者のエンゲージメントを強化

山川 健（Web担 編集部）

2023年4月27日 7:01

  • マーケティング／広告
  • 便利ツール／サービス

コミュニティマーケティング

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