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顧客満足度 とは 意味/解説/説明

用語「顧客満足度」が使われている記事の一覧

全 12 記事中 1 ～ 12 を表示中

ビジネス目的別企業Webサイト成功の法則

消費者×企業サイト―「顧客」を「個客」としてもてなす優良顧客育成の法則

顧客満足度の向上は企業に多くのメリットをもたらします。
飯山 奈穂（株式会社キノトロープコンサルティン...2009/8/3 10:00
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企業ホームページ運営の心得

究極のマーケティングはエモーション。数字だけでは見えてこない世界

Webはアクセスログで数値が取れますが、マーケティングには数値だけでは測りきれない部分もあります
宮脇睦（有限会社アズモード）2009/10/28 8:00
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無料セミナー『米国トップ企業が実践する、顧客ロイヤルティを測る「NPS®」調査って実際どうなの？～インテリジェンスの顧客志向を実現する「NPS®」活用の現場に迫る～』2016年1月27日(水)開催

米国の売上トップ企業の多くが経営に取り入れている「NPS®調査」。本セミナーではNPS®の入門知識から活用方法、NPS®向上のためのCRM施策までお伝えします。
株式会社エイジア2016/1/15 16:11
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［4/9］はじめてのアンケート体験 :満足度調査やWEB評価もらくらく！ SurveyMonkey Japanワークショップ

アンケートに初挑戦！アンケート計画から作成までミニ体験できる参加型ワークショップ
SurveyMonkey Japan2014/3/18 16:50
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帝国ホテルとヤマト運輸が5年連続で顧客満足度1位、2013年度第1回「JCSI（日本版顧客満足度指数）」発表

2013年度は全5回の調査を計画、第1回では7業種77企業・ブランドの満足度を発表
池田真也（Web担 編集部）2013/6/28 23:02
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FAQシステム「アルファスコープ」がコールセンター業務向けに大幅リニューアルを実施

プラスアルファ・コンサルティングが機能を強化した新バージョンの提供を開始
岩佐 義人（Web担 編集部）2015/5/19 14:39
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アクセラテクノロジ、取扱説明書の問合せ件数を削減する「Accela BizAntenna 取説コンシェル」を販売開始

ユーザーの自己解決率と顧客満足度が向上、コールセンターへの問合せ数が削減
岩佐 義人（Web担 編集部）2012/11/14 22:13
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キノトロープコンサルティングなどがWebサイトリニューアルセミナーを開催

キノトロープと共催で4月8日に顧客満足度を高めるWebサイトの構築方法を解説
梅田 勝司（Web担編集部）2009/4/3 1:33
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インターファクトリーとRIDE MEDIA＆DESIGN、ECサイト構築サービス「thiscover」の提供を開始

「えびすマート」にキュレーションサービスを付加し、つながる仕組みが特長
岩佐 義人（Web担 編集部）2013/8/21 23:20
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オウケイウェイヴ、FAQ作成ツールの金融機関向けパック「OKBiz Support for Finance」提供開始

FAQサイトのノウハウをテンプレート化、金融機関が求めるオプション機能を標準実装
岩佐 義人（Web担 編集部）2011/8/25 22:59
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オプト、ユーザーが興味ありそうな情報をパーソナライズ化したバナー広告を生成する「unis」提供開始

ユーザー個々に適切な広告を自動生成して広告効果を最大化し、売上や顧客満足度を向上
岩佐 義人（Web担 編集部）2014/10/20 23:20
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来店履歴から「常連予備軍」に絞って顧客満足度を調査できる「トレタ カスタマーボイス」提供開始

トレタ、経営には常連育成など顧客管理面のサービス充実が必要と考えサービスを提供
岩佐 義人（Web担 編集部）2017/9/7 16:36
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